美式整装 提醒各位慎选工长！

隐藏丢

我一直特别懒，之前的帖子从没发过图片，这次也不想做任何匿名处理，也不想再委曲求顺利了！
因为没用！

刚才写了一大段，忘记存草稿，全部没有了，那我也得重新写一遍，否则对不起高老庄吧和工长给我的“优质”服务。
2016年3月底，新房交房，无脑选择了高老庄吧的美式整装服务。第一位工长因为收取最高级别的工长服务费和高的离谱的报价，我们选择了庄吧推荐的第二位工长，同意了低级别的工长服务费，悔就悔在没有再考察工长，开始了这次闹心的装修。
1、    总有一大堆理由和借口，不按时完成任务，到中后期甚至没有理由，只有几个字：完成不了，不行的。
1）    铲墙皮铲了一个星期多，中间我去过一次，他说他在，我去了没人，打电话问：他说车限号没法带梯子……
2）    跟乐家吊顶约了三点半测量，工长说有小工在，我们没有请假，然而先生三点打电话问工长，说刚离开工地……又急忙取消了预约测量。
3）    说好瓷砖铺贴完的时间，我们去看，一块都没铺，当即在群里发飙，工长说瓦工崩坏眼睛了，要么就是五一工人要放假，难道4.28就开始放假？或者说放假也可以，那为什么告诉我们铺完了呢？


4）    约好水电改测量的时间，吧里验收师傅到了，电线还没穿完……
5）    刷漆刷了两周多，已经超出他给出的时间，再三确定本周六（5.28）之前刷完，（图片上说周一5.23）所以预约了散热器和地板安装，结果还是完成不了，又往后拖了……


6）    预约的第二次验收，工长都不上门，大牌不？
2、    粗心大意，无责任心，不在乎业主的需求。
1）    我们有一个储藏间要开一个室内窗，后来了解到这应该是前期拆改工作时期完成的，问工长什么时候开，回答无所谓随便……
2）    我们从未说过要包垭口，他责怪我们改来改去，要重新找阳角，重新等腻子干，我说我们没说过，他说如果我没说就是我先生说的……我们自己的需求自己还不清楚吗？


3）    改动对讲机的位置。后期我们发现对讲机的位置影响放门厅柜，就跟工长说了挪一下，他又责怪我们改来改去。首先，整个工期，我们只改了这一个地方！！也是，我们觉得是我们改动了，跟工长说话也很客气，毕竟是我们的错。可是谁家装修没有过反复拿不定主意的时候？


4）    吊顶商家说卫生间的止逆阀要改，工长同意帮我们买一个换上。周四问他，说周五换，周六现场还是没换。周六现场，我们咨询时他完全搞错了这事儿，以为是换厨房的，还觉得是帮我们忙，我们不领情。后期又把责任推到张工身上，觉得我们小题大做少见多怪，可是吊顶商家等着安装呢，后来还是用的吊顶家的，没买来……


5）    只要咨询他额外的问题，就永远是干不了。所以除了止逆阀，再也没让他干过其它活，我们自己找人，自己解决。
6）我看其他工地都多多少少有保护，有高老庄吧标志，至少有个临时蹲便器，我家啥都没有，工地乱得够呛，到现在了，也没有临时蹲便器，有一次把我熏吐了（当然可能跟我是孕妇有关系），而且工长说，他家工人不在我们家上厕所……


3、    外包给他人，来回推卸责任。
整个工期，他把工地交代给了一个张工。这个张工也是个三天打鱼两天筛网的主儿，张工也不是吧里的人，有些细节也不多说了，一出错工长就把责任往张工身上推，到底谁是我们工长啊？所以整个装修期间，根本无人对我们的工地认真负责！
我最担心的就是改水电，因为完全外行不懂，瓷砖平不平，墙漆整不整，至少能看，而水电呢？我敢说我家工长连我家水电什么情况都不知道……
燃气热水器安装成了这个德行，因为水管预留位置太高。


所以提醒大家，慎选工长，慎考虑工期，我家整装签了90天，咨询后居然说是乳胶漆刷完的时间，工长再拖也能完成！！
我家3.28签的设计，4.7开工，到今天5.29地面找平各种不合格，墙漆各种不合格，石膏线各种不合格…………




吧里的其他工作人员有负责的，商家除了飞美艾格地板的缺货没办法，其他也都基本顺利，但是吧里对工长感觉毫无约束力，因为我家每周末发一次火，根本没改进，现在，我先生，工长，王建版主赶往工地，协商怎么办，等后续处理吧。



只能上20张图片，到此为止吧！
   
2013年，我跟先生装修燕郊的房子，就有缘结识了高老庄吧。如今，高老庄吧已规模壮大，推出了让我们心仪的整装服务，并没有过多的咨询其他装修公司和工长，在距离交房还有三个月的时候，就毅然决然的定下了整装服务。一方面是因为我怀孕了，没有过多的精力去跑建材市场，二是样板间实在是简约而大方美丽，并且没有味道。
       现在经历的整装流程如下：参观样板间交订金——预约设计师和工长量房——出尺寸图和设计图等图纸——工长出报价单——确定工长，签订施工合同——相关厂家上门测量，出正常报价和图纸——签订主材合同（未完待续）。
      第一天 3.28测量之后，我一直兴致勃勃，撺掇着文笔好的先生写装修日记，可一次次的沟通反馈之后，兴致慢慢就淡了。已经装修过一次之后，我对装修这苦差事有充分的认识，但可能加上孕期激素水平作祟，如今也是一个头两个大……
      3.28 L设计师，C助理，Y工长一同来到我们的新房。
      我们家的小房子并不需要太多的设计，家具如何摆放也已经基本确定。但前期的各种设计尺寸图也是必需的，并且设计师和助理也承担了后期的很多协调沟通工作，所以我们签订了设计合同，交了两千余（整装8折）。L设计师思路明确，口齿清晰，在后期的沟通方面也很畅快，C助理设计师量房，后期沟通也很及时，甚至有时候想着L应该很忙，很多事儿直接找了C也得到了准确反馈~Y工长可能比较大牌，感觉上对这小房子没什么兴趣，后期该出工长的透明施工报价单时也拖了几天，一定要完全的n张设计图之后才肯出报价，但我个人经验理解，只要有了第一张房子的尺寸图，工长不含水电的报价单是想出就能出的~熟悉吧里的人都知道，吧里的报价基本公道，但并不是最低档，工长服务费是不便宜的，但当时Y工长一定要按照最高级别收取工长服务费，6K左右，我们俩觉得新房，也没有墙体改动，只加定制衣柜的两个小吊顶和开一个窗洞，多花了一千多在工长服务费上有些不值。现在我们也理解了整装工长可能要花些时间在沟通协调材料上，也可能某些工长有自信和傲骨，不愿意降价也可以理解。可话又说话来，我们是新房，邻居们的轻工辅料包大概都在2-2.2W.在还没出报价单时，口头咨询工长的报价也确实吓到我们了，套内建筑面积65左右，要4W，,并且口气强硬，工长服务费也没有商量的余地~
      好吧，事已至此，纠结了半天的我俩，一算各种高昂的数字，差点停了整装。然而我的孕吐和先生工作的忙碌让我们没有时间和精力再去考察比较，这时Y工长的实际报价单也到了，比原来少了1W。 高老庄吧又帮我们找了一位非常年轻的工长，先生说用年轻的也很好，更有活力，本着对庄吧的信任和5次监工验收，某个晚上先生去十里河签订了装修合同，交了第一笔款，我们就这样准备开工了。
      4.9 新的M工长和C还有我先生跟几个厂家进行了初步的测量。本来以为4.10就能开工，到周末水电就能改的差不多了。而实际我还是忘了上次的血泪史啊。
      对几个商家的初步印象（我是外行）：
      陇星散热器：上门测量的小伙子感觉很专业，约好了4.13下午3点的上门改装暖气，我3点准时踏入家门，本以为会看到工人在工作，却冷冷清清一个人没有，墙皮也只铲了一半。我打电话问散热器安装工人，告诉我在西五环还没出发……要4点。可以理解，我在小区里转了一圈，办了电卡，去邻居家参观一下，4点再打电话……又去了南四环，说顺道……要5点。5点再打电话，告诉我堵在四惠了，6:10分终于到了。作为一个孕妇，我在小区里听了三个多小时的电钻胎教，快到6点的时候不争气的坐在房子里崩溃的哭了，装修的操劳，也感觉对不起宝宝，平时因为孕吐不能好好吃饭给他提供营养，还在这儿各种尘土飞扬的环境下无奈的等着……卫生间散热器管道入墙时碰到了一些麻烦，到8点多我实在坚持不住了，要求师傅弄完之后拍图片给我们，关门走人就可以了。最后10点收到了暖气师傅的图片，工人师傅确实很辛苦，也不想再过多抱怨了，交了安装费。散热器告一段落。
      港典门窗：听先生说测量的师傅脾气并不好，且一直强调交全款。其实这是让人比较反感的，如果后期出现问题，业主可太被动了。但后期我又跟熊兰经理沟通了一下细节，去十里河现场看了实物，现场的销售大姐态度也很好，讲解的很细致，熊兰经理态度非常好，我也仔细看了吧里的各种港典帖子，虽然有投诉贴，但基本都解决了。另一方面也说明用的多，用的多问题也就多，问题多不怕，能解决就好。也麻利的交了全款，下单制作。
      佳诺橱柜：李少江设计师感觉很忙碌，很快的出了设计图，修改后也有了反馈意见，目前在等报价。我去十里河现场咨询了，现场的销售也可能是设计师，态度非常好，讲的也很细致，回答了我很多疑惑。
      乐家吊顶：为了保持样板间的统一风格吧，硬装能用吧里的基本都用了，跟乐家的沟通基本如下 周六能来吗？不能。 周日能来测量吗？不能。并不告知什么时候可以测量。后来让C助理再催了一下，实在不行就不用他家了，约了14日下午3点半测量，工长说他在，我就没有请假，3点我让邻居去看下，没人。连忙取消了预约测量，怕商家白跑一趟，后来一想，楼里同户型的有在的，量下就可以了。
       诸如锐意空间、东鹏瓷砖……无人回复，都是我跟先生主动联系，甚至吧里工作人员催，且目前为止仍然得不到报价和设计图。


       其实，我跟先生知道这是装修旺季，各个商家都很忙，我们也不要求也不太可能秒回，只要在这一两天内有答复就可以。或是有的商家说三四天后给设计图，六天了也仍然没给。不催永远不可能得到答案。也不要总告诉我们车子限号了，电脑坏了等等的理由可以吗？您说三点到，迟到了一个小时可以理解，或者您觉得时间把握不住，先打一个电话告知一声，有那么难吗？电脑坏了，出不了报价单……这样的理由实在没有信服力。


       先生一直觉得我不该现在写这么明确的抱怨贴，怕得不到良好的服务。可是实际情况是：“今天打电话能约到明天送砖吗？恐怕不太可能。要提前三天预约” 如果我三天后要贴砖了，可是我现在连主材合同都没有签……
        也可能是孕期情绪太敏感，总之一个星期了，从未有任何人主动联系我。也不能这么说，佳诺橱柜的设计图很迅速。我自己催完这个催那个，这是整装应该得到的服务吗？或许是我天真了，自己家装修本来就要自己上心的吧。

humbertoma

同情楼主。我在半包装修时，最近也是越来越感觉到一些定制材料不好预定了。我是这样，一个礼拜前约，差三天时确认，差一天时再确认，甚至当天还需要确认。最近已经有很多商家在备战五一活动了，估计这种情况还会严重。希望楼主以保重身体为重，避免动气，少去工地。
既然是整装，客户是本着方便、省心的目的多花钱买了服务，希望吧里的整装真正做到与其他的整装不一样，不管你亏了还是赚了（个人觉得亏的可能性不大，只是赚的有限），工长要有点责任感，多分担一些楼主沟通协调材料的精力。
建议楼主不要怕麻烦，打一个电话记一个电话，再加微信。前催后催，总能催到，不要干等，商家说什么“必须师傅当天跟你联系”的，都是屁话，必须要求他们至少备注上你要求的时间，再反复催促确认才可以。

王建

施工后期，哪个商家衔接不到位，直接微信群里@装修项目经理，会第一时间协助楼主解决。

dave

王建:施工后期，哪个商家衔接不到位，直接微信群里@装修项目经理，会第一时间协助楼主解决。
 (2016-04-17 14:32) 

在哪里能定 整装啊？ 整装怎么收费呢？都有什么品牌可选呢？

王建

dave:在哪里能定 整装啊？ 整装怎么收费呢？都有什么品牌可选呢？ (2016-04-18 13:32) 

简约美式风格时尚设计，建材超低特价组合极致环保整体装修服务说明！第一批用户马上装完了！简约美式风格整装施工每平米389元！

高老庄吧推出第1期——简约美式风格整体装修产品服务说明。

锐意空间家具客服

您好，不好意思，近期出图的方案比较多，设计师有点忙，明天查询后马上给您回复。抱歉了。

lukbreeze

我们家也是整装，感觉一片混乱

奇异果

lukbreeze:我们家也是整装，感觉一片混乱 (2016-04-18 22:05) 

我有计划选整装，但也犹豫了，感觉确实是文案做得好，自己想象的好。。。

能说说您现在整装进行到哪里？出现的问题吗？谢谢

eli2016

楼主不要着急上火，身体要紧。

装修中可能有这样那样的问题，有的时候别人也不是故意的。多沟通，有要求讲在前面，发现问题早提出，越早解决越好。

隐藏丢

humbertoma:同情楼主。我在半包装修时，最近也是越来越感觉到一些定制材料不好预定了。我是这样，一个礼拜前约，差三天时确认，差一天时再确认，甚至当天还需要确认。最近已经有很多商家在备战五一活动了，估计这种情况还会严重。希望楼主以保重身体为重，避免动气，少去工地。
既然是整装， .. (2016-04-15 21:50) 

深有同感，感觉吧里的设计师商家等都太忙了……无暇顾及许多 自己家装修的的事情就是自己家的，多操心也无可厚非……