关于团购退单的建议

bloodog

目前为止在老庄吧团了十几单了，退了两单。两次退款都很顺利，工作人员很干脆，也不问你原因的。

我的建议是，退款时，可以统计一下原因。这样老庄吧就知道大家主要因为什么退单，这样可以对应的做出一些调整和优化。

比如，如果某品牌退单原因主要是质量或服务，那就要考虑换掉。如果是因为价格，则进一步谈判价格等等。

总之，继续保证退款顺利快捷的前提下，调查一下原因，有利于今后更好的发展。

老庄

收到。谢谢您的建议。

一看就知道，您是非常热爱高老庄吧的网友。

xsx0518

LZ，这样统计出来的样本会有一个问题：有一拨用户，而且可能是很大一拨用户，是直接退给商家的。退给商家的和退给老庄吧的这两拨用户，退单的原因很有可能很不一样。这样就只统计到了一部分人退单的原因。
不过有总比没有好

老庄

xsx0518:LZ，这样统计出来的样本会有一个问题：有一拨用户，而且可能是很大一拨用户，是直接退给商家的。退给商家的和退给老庄吧的这两拨用户，退单的原因很有可能很不一样。这样就只统计到了一部分人退单的原因。
不过有总比没有好
 (2014-11-29 10:11) 

从反馈的数据来看，因为高老庄吧退单容易，90%的网友退单都找高老庄吧。呵呵。

xsx0518

老庄:从反馈的数据来看，因为高老庄吧退单容易，90%的网友退单都找高老庄吧。呵呵。 (2014-11-29 22:53) 

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bloodog

老庄:从反馈的数据来看，因为高老庄吧退单容易，90%的网友退单都找高老庄吧。呵呵。 (2014-11-29 22:53)

哈，我从来没尝试过在商家退单，我觉得不同商家，甚至同一个商家，不同员工，都可能良莠不齐，万一遭白眼那感觉不舒服。所以都是找老庄吧的