关于使用龙鼎木门遇到的一些问题

小孟家丫头

我们是在4月16号的团购会上订的龙鼎木门，在团购会上下单立享98折（见团购单上的红色区域），并在第二天17号就去北四环居然之家店面转单。当时谈的情况是，如果在测量完之后交全款立享98折。并且当天在店面的时候龙鼎负责老庄吧团购的人也在，明确表示这两个98折不是一回事。我们要求测量完之后交60%，在上门安装后交剩下的部分，他们也是答应的。在17号转单的时候图片所示订单是被居然之家龙鼎店面收走的。

但是当我们在测量完后去店里下正式订单的时候，发生了一些不愉快的事情：
1. 店员坚决生成从未给我们任何团购用的98折，只能交全款享受一个98折，她需要为公司利益负责；
2. 当我们跟负责老庄吧联系上后，他们表示确有这么回事，并且我们也指出订单上面98折字样。经过反复协商，他们才认这个98折，但反复给我灌输的概念是我记错了，理解错了。
3. 他们毫不顾及当时17号转单时候所作出的承诺，要求我们必须交全款。并且，我们愿不愿意享受后面的98折也必须交全款。我开始反问那这个折扣存在的意义是什么。 店员开始给我偷换概念：7号当天他们给我们的解释绝对是转单时如果交全款立享98折，如果在转单时交一部分，测量完后再交另外一部分没有折扣。我不知道是不是为了自圆其说，又开始转移话题说居然之家要求交全款，不是他们店要求，如果我在蓝景丽家店订购时可以测量完后可以只交部分钱的。

整个谈话过程我的感受是非常的aggressive，始终感觉自己脑子被人鄙视了。订购上万块钱的木门，我居然为了区区200块跟他们讲道理。虽然最后给我98折，也必须叫我承认是我记错了，他们的解读始终没错。

我想说的是，我全款已经交给你们了。除了你们声称的折扣，我并没有跟你们讨价还价，我绝绝对对是没有要求你们施舍我，我只要门给好好做就好了。

在接触龙鼎木门整个过程中，有两个小问题：
a. 龙鼎木门不提供门吸，需要自购并由工长安排人安装；
b. 龙鼎测量师傅跟店员之间沟通是非常非常不及时的：测量师傅上门测量后，假如尺寸上有变更，并且跟测量师傅沟通好后，这个更新的尺寸并不能准确并实时地反应到订单合同的尺寸里面。 在交钱签合同的时候，需要自己再跟店员强调更新一次尺寸，落到纸面上。

我已经按照要求交了全款，我只希望木门给好好做。我要求产品质量，而不是折扣上的施舍。

龙鼎木门客服

您好，非常感谢您对龙鼎天著木门的信任和支持，由于我们服务不到位，给您带来的不愉快深表歉意，不过您放心，在后续服务中我们会努力做到让您满意的，18910796770小李，有问题随时联系我

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dustdn

这周末还准备去转单呢，看来得考虑考虑了

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蜜蜂

不太明白，交全款居然转单的话是一个98折，还是98折上再98折

小孟家丫头

蜜蜂:不太明白，交全款居然转单的话是一个98折，还是98折上再98折 (2016-06-03 10:18) 

我们16号下单以及17号去店里转单时，得到的信息折上折。但昨天签合同的时候变成了一个，，就是交全款才能享受一个98折。 最后的折上折是送我们的，且说我们记错了。

小孟家丫头

第一个98折是团购转单的优惠 第二个是全款的 无论我们要不要98折都要交全款

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小百度

正准备退了呢

蜜蜂

我家龙鼎木门已经安完了，我当时也有疑问，因为高老庄单子上写的是居然店面转单98折，然后店里付款的时候就是交全款然后居然给的98折，只有这一个98折。实际上交全款不管是门，还是家具浴室柜什么的居然都是给98折，所以这其实并不是龙鼎给的折扣吧。不管怎么说，其实和大家说清楚是最好的。顺便说一下我家的龙鼎木门的安装：师傅第一天说9点半到，然后第二天早上打电话说堵车了最后10点多到的，我家一共6个门，来了两个师傅，可是其中一个来了之后就走了说其他家有点没处理完的，然后一直一个师傅干，那个师傅下午两点才回来，因为不是新小区，允许装修时间就到6点，快到时间的时候问师傅还有多久，说还有一个多小时，想着那就和邻居说一声稍微晚一点吧，结果一直安到了十点钟才完成，实在觉得愧对楼下所以第二天还去给买了水果。其实安装师傅也很辛苦，北京天天都堵车，大家都能早一点都辛苦一点就没那么多麻烦事情了。但不管怎么说，安装最后的结果是很满意的，也很感谢给我家安装的两位师傅，只知道其中一个人的名字是FZ,(也是提前做功课看到有表扬他的，然后约安装时候特意点的人）最后下楼时候也把垃圾都清理走了。

栗色

我家也是北四环店转单的，确实是只有一个98折，我们也没多想就接受了
想想反正商家也是要赚一些的，团购的价格已经比店里低了
不过在居然的里定的东西貌似都是下了单就要付钱的，我家定的木地板当时就让交的全款，说后来多退少补
我觉得这可能是居然之家的规定吧，我当时也没多想，以为都应该是这样的

栗色

蜜蜂:我家龙鼎木门已经安完了，我当时也有疑问，因为高老庄单子上写的是居然店面转单98折，然后店里付款的时候就是交全款然后居然给的98折，只有这一个98折。实际上交全款不管是门，还是家具浴室柜什么的居然都是给98折，所以这其实并不是龙鼎给的折扣吧。不管怎么说，其实和大家说清楚 .. (2016-06-03 14:23) 

你好，我家木门已经在生产了，能推荐下你家安装师傅么？到时候我也点名一下