都芳钻石内墙漆刷完有酸味，空气质量超标，“无毒无味，即刷即住”在哪里！！！

lisir123456 · 发表于 2016-10-12 00:31:14

本人今年9月份在上海都芳专卖店买了都芳钻石内墙漆（标榜“无毒无味”、“即刷即住”），给10多年老空房装修翻新，刷了到现在一个月了，屋子里面还是难闻的酸味，被一起装修的刷国产漆的朋友一顿嘲笑，与厂家沟通无果，特来发帖，大家给建议建议。

基本情况：10多年的老房子，家里没有东西，只剩了地板也有10多年了，计划简单刷新，为了环保，买的材料都还可以，刷新主要也只用了美巢成品腻子、都芳钻石漆这两个材料。
事发过程：前期批完腻子后，特意去闻了闻屋里没啥味道，9月11日，本人在上海都芳专卖店（鑫桥建材市场）买了2.5套都芳钻石内墙漆，说是原装进口，拥有蓝天使环保认证。12号开始刷漆施工三天，完工后即空置通风，房子南北通透不存在通风问题。
完工后第2天屋子里就出现了难闻的酸味，打电话给专卖店陈老板，告诉我是漆的自然奶味，我以为是真的，就在放着通风几天了，过了中秋节再去还是这个味道，没有消散的迹象，觉得不对劲了，给专卖店打电话人也不来看，告诉我漆肯定没问题，是我施工有问题。
最后我打电话给都芳热线电话，都芳公司打电话给专卖店，专卖店才告诉我让都芳上海分部来个人看下。（老板距离是有点远，但是有问题你从来也不来就不对了吧。）
20多号都芳拍了个搞销售的詹姓人员过来，进来闻了闻就说，没味道，闻闻漆桶没味道，跟我说是我心理作用，放着散几天吧。我靠，之前找了几个人来闻过，都说有味道，只不过味道感受不一样，你死活不承认有味道，那还谈什么，走吧你。
接着给都芳公司打电话投诉。
27号又来个姓蔡的不知道搞什么的，进屋闻了闻是有味道，酸的，闻闻桶说没味道，跟我说房间里是有味道，跟他们漆无关，是地板、腻子之类产生的。我幸好没有家具，有的话你肯定说家居问题了。我说地板是10多年前的，腻子批完闻过没有味道才刷的漆，要不我找你们干什么。
他又说腻子没有干，通风不好，漆下面潮湿导致的。施工的是我家属，干这行这么多年了，这个还能不知道吗，我也问过我家属他说肯定干了才给你刷的。
还有桶盖上风干的部分明明就有类似墙上的味道，你说没有，抵赖。
让他闻墙上，跟我说屋里都是这个味道闻不出来是不是墙上的，就算是墙上也不能说明是涂料的问题。
让把桶里剩的一点拿去检测，告诉我兑了水在检测的他们不会认同的。
都这样了，推诿抵赖，还有什么谈的，您走吧大爷。
30号找了个检测公司测下室内空气质量，十一给了我结果，TVOC都超标了，甲醛也是大于0.08mg的新标准了，这个味道不超标还奇怪了。十一期间都芳大爷们都放假了，找不到人，去了专卖店，给陈老板看了结果，他领我去了一个跟我差不多时间刷的人家，是没味道，那又怎么样，说明不了我的问题呀，100家没问题就代表不会出现有问题的吗？
十一后找了消协，消协找了专卖店，专卖店还是要去找都芳公司，我已经给都芳总部投诉了几次了，又能怎么样，说给回信都没有给，消协你们都不放在眼里，还会把我放在眼里，反正中国的消费者保护本身就有缺陷，你们咬死不承认有问题，谁能拿你们怎么样？
由于出现这个问题，下面的进程也当误了，什么都不能进了，还要天天浪费时间跟你们周旋，我们还在外面租的房子，一个月几千块钱呀，都芳你这是把我们往绝路上逼。上网搜了搜还有不少人买了都芳也有这些个问题，你们就是推脱、抵赖，能拖掉绝不会主动解决问题，如出一辙呀。
看下面的消费者帖子说的，是不是你们的一贯作风：
http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-37348.html
http://homebbs.cq.fang.com/cqzxlt~-1/544046885_544046885.htm
http://www.newsmth.net/nForum/#!article/Occupier/791809
http://bbs.tianya.cn/post-837-135393-1.shtml
http://bbs.tianya.cn/post-develop-2159214-1.shtml
http://www.libaclub.com/t_4_8837284_1.htm
http://www.lejiatuangou.com/bbs/ ... thread&tid=4357

真是不发帖出来控诉你们公司，都对不起广大消费者，希望后来的消费者买之前考虑下我们这些人的惨痛教训，前事不忘后事之师呀。

最后引用下一位受害消费者的帖子：
“相信会有大量业主现身说法，说自己家刷了都芳漆没有任何味道，但哪怕只有0.01%的概率，落到自己身上也就是100%。再加上都芳公司“售出物品，概不负责”的态度，遇到问题消费者只能选择要么默默承受，要么漫长维权了。
我们不敢再安装任何家具，装修再次停工。我们是普通消费者，不懂墙漆及颜料的成分，也不懂施工的工艺。但遇到问题后，面对都芳公司的推卸责任和霸王条款，不得不向媒体及相关专业机构求助。希望大家到现场试闻、分析，帮助我们找出问题及解决方案。”