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[我说我苦]金螳螂怎么样。我家房子装修的实际经历。 [复制链接]

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楼主  发表于: 2016-12-09
111装修开始,到127刚刚完成水电改造。期间,发生很多莫名其妙的拖拉,我们作为业主几经催促,实在催的心力憔悴。问设计师和工程部催促,他们回答如果延期会内部追责罚钱的,如果做错会返工的。我们作为业主,不关心员工扣钱的问题,我们希望不要延期,不要做错返工!已经快过年了,谁家也不想春节装修,是吧。
我写在这里,一是作为工程时间进度的记录,二是请大家一起帮我监督,三是给后来要装修的亲们个经验借鉴。
喜欢看故事、看热闹的网友们,也可以当做一场闹剧来看。在我看来,在北京这样的城市里,从业人员的职业素养都比较高,公司的管理也都比较规范化,这样的公司、这样的服务,少见少见!金螳螂作为上市公司,据他们讲,还做过鸟巢和水立方的工程,这样无序的管理、混乱的流程、公司各部门互相推责,这真是一场荒唐闹剧!
。。。。
。。。。
10月份是另一家土建公司在现场,他们完成了墙体拆改、新建、铲墙皮、铺地暖并找平、窗户拆改,等工作,并于月底前完工、清理垃圾、离开现场、交钥匙。1031,我到北京金螳螂签订了装修合同。111通过转账,转给北京金螳螂第一笔50%装修款。
金螳螂的正常装修周期是75天,也就是115完工。我们要求11之前完工,金螳螂北京分公司的房总答应了。
112金螳螂工人进场开始刷墙固和地固、门窗保护。我家房子是复式,一共260平米,期间1人施工。我找金螳螂的各位请求增加人手,无果。5日完毕。
116放线。2人施工。8日完毕。
119下午四点验线。设计师、工程管家、工长,都到场。现场研究、调整,设计师记录,回去修改图纸,以便最终确认图纸,开始动工。
——11日,我在微信群里发:“图纸可以了吗?停工了,大家都等图呢。”
——14日,我在微信群里发:“9号验线,现在14号了,图纸还没弄好。设计师们,抓紧抓紧。”
(图片0102
14日晚,设计师说图纸弄好了,按照公司程序需要业主签字,才能开始开槽施工,所以15日还是不能开工,要签字。
1日开始装修到现在已经半个月了,一榔头都没动,几经催促,终于改好图纸可以开工了,签字还要耽误一天!金螳螂北京分公司的房总也很不理解这样的情况:
(图片0304
经过房总协调,15日终于可以开工了。15日下班后,我到工地,工人已经走了,看到墙上开了几条槽,大部分位置开错了。开槽的质量,请大家看图片,简直惨不忍睹。
(图片0506
我给设计师打电话反应开错槽的问题,设计师说不是他负责,让我找工程部。
我给工程部打电话——
工程部:“开错槽是因为没有图纸,谁让你们业主要求在没有图纸的情况下施工的。”
我:“有图纸的呀。”
工程部:“可是工人没有图纸。”
我:“为什么不把图纸给工人?”
工程部:“设计师把图纸给我晚了,所以我今天没有来得及把图纸给工人,现场施工的工人就没有图纸。”
我:“设计师什么时间给你的图纸?”
工程部:“我忘了。我一天那么多事儿,我怎么记得他什么时间给我的图纸,这点小事儿。”
我:“。。。。”
(图片0708
1116下午,房总、设计部、工长,来到了工地。我给他们重新讲了一遍我的水电点位的要求,请他们现场勘查点位是否可以实现、是否合理,请求设计师把图纸改准确。
1117,工长叫来了两个电工,开始开槽布置水电点位。终于开工了。不过,噩梦没有醒,更加深沉了。
期间,因为图纸的不准确,工人多次做错。我因为心疼我家房子到处是错的横七竖八的开槽,我每天都去工地查看、叮嘱,担心做错,而且还影响进度,128就春节了呀。因为图纸不准确,工人多次返工、满腹牢骚,甚至有两次跟我耍脾气,说不干了。我还得哄工人。在这期间,设计师一直在修改图纸,把错的改对,把对的改错,一直都没有修改成功。
1123,金螳螂提出要增项加钱。我说请抓紧施工,合理的增项可以,不过请跟我讲解清楚。
1126(周六)设计师到我办公室跟我讲解增项的事情,并修改水电图(之前已修改几次,都没有完成)。从上午9点改到下午3点,中午饭是我买的,我们在办公室一起吃的。期间我说修改的内容多次,反复多次,总是有改错的和漏点,后来我只好别的都不干,坐在他旁边,一点点告诉他,看着他改……下午3点设计师与工长通电话,说要去工地碰面,工长之后又打电话催促,可是图纸还没有改好。设计师说不改了,有些地方(包括电箱。他们的增项里,要求我家在二楼增设一个电箱)他会口头跟工人交代清楚的,之后他去复印店打印了图纸,我们一起去工地。到工地我和我爱人短暂的看了看,设计师留下与工人口头安排,我们就走了。
121验收电线,我们下午四4点碰面,设计经理、设计师、管家、工长、我和我爱人。房子大,点多,我们验到晚上8点多。大家都很疲惫了,终于验完,大家就散了。(并没有验电箱,项目太多,忘掉了)
在验收的过程中,我们明确了两个工作:关于门和吊顶,之后也是拖拖拉拉,后面会写到。
122一早,我和我爱人去工地补验电箱(29日晚上到家我想起来电箱没看)。打开后,三楼的太阳能和三楼的插座在一个电路里(我与设计师多次提出,太阳能需要单独回路,而且电箱增项,我们增加了费用的)。我询问工人,工人说26日设计师来,并没有跟他交代太阳能需要单独电路。于是,我给设计师打了电话。设计师:“我交代了”。工人:“你们去找公司吧,我只听公司和工长的安排。”于是,我们给房总打了电话,讲清楚事情,请房总协调抓紧改电路,抓紧电路验收,油工才能进场。
——2日白天,我多次在微信群中询问,改电箱的事情怎么样了。(我们着急工期,因为之前说过必须电改好了,验收了,才能进行下一项)设计经理微信回复说,请放心,正在协调中。于是我们等待。下午四点,我给工长打电话,工长说一天当中,他没有接到设计师的一个电话。于是,我给设计经理打电话。他说,让我去找工程部,这个事情设计部管不到,也不是设计负责。于是我只能又给房总打电话,房总说会安排,放心吧,如此而已
——2日晚上下班后,我和我爱人来到工地。电箱还没有改,工人和工长满腹牢骚。由于设计师不管,我与工长只好自己设计电路。我们弄到晚上9点多,终于确定了电箱和其它一些事情,工长说,3日油工可以进场了。我们满身疲惫地回家。
电箱是设计师在工地交代给工人的,出了差错,工人说设计师并没有交代太阳能单走一路。也无从考证图纸,因为多次修改,都改不好,设计师说口头交代。出了问题,设计师一天都没打一个电话,让我去找工程部。还说耽误了工期没关系,工程部会赔钱的……从此之后,多天,我再给设计师打电话,一直都不接。
126晚,我们主动给设计经理打电话询问门的事情(近几天来,因为设计师失联,门和吊顶的事情只好询问设计经理。设计经理很少回微信,很难沟通。我打电话给房总,说到门和吊顶的事情,请设计师回个电话,也并没有回。)其中提到难沟通和不通电话的问题。设计经理说,工程如果延期,公司内部会解决,是工程部的事情工程部负责,是设计师的事情,设计师会赔钱。很多事情超出了设计部的工作范围,有什么事情都找设计部,设计师怕了,所以不接电话了。。。。
我就不评论了,无语了,“什么事情都找设计师,设计师怕了,不接电话了”,太荒唐了,大家自己评论吧。
。。。。
。。。。
关于吊顶:
121验收电线时,设计经理、设计师、管家、工长、我和我爱人都在,我们明确了两个工作:其中一个就是,阳台处的吊顶,我的要求(其中一条线要与窗户对齐)跟设计师讲解清楚,两位设计师现场测量数据,说回去会抓紧画出吊顶的图纸,然后与我确认,然后施工。
123晚,设计经理在微信群里发给我吊顶的设计图,我回复说看不懂,他说“现在就是跟窗户齐”,之后就没有消息了,并没有解释。我想也许他忙,只好等待他再次联系我吧。
(图片0910
124晚,我和我爱人到工地,工长说已经有了吊顶图纸,明天吊顶工人进场。我很纳闷,吊顶图设计师还未跟我确认,怎么就施工了呢?不过来不及了,于是我和工长在工地按照图纸花吊顶的线条,画出来发现,我的要求(其中一条线要与窗户对齐),并没有对齐。我和工长只好重新改,一起改到晚上十点多。
125,(图片1112
126晚,我们主动给设计经理打电话询问门的事情,提到吊顶图纸不准确,我们在现场自己画线到十点多的事情。设计经理说:“4日工长拿到吊顶图,是设计师发给工长的,设计师并没有让他施工,而是让他画线,现场看后,还要修改。”
我:“可是工长并没有说画线,说第二天一早吊顶工人就进场了。于是我担心吊顶施工错误,耽误工期,只好跟工长在现场重新画图设计,以便第二天施工。”
设计经理:“我们公司有流程的,你们业主不需要做这些事情,真是多余!工长吊错了,拆了改。”
我:“可是工期就拖延了呀。”
设计经理:“工期拖延,公司内部会追责,罚款的。”
。。。。
设计经理完全是员工心态。1、非常严格划分设计部的工作职责,多次跟我讲到请我去找工程部,这件事不归设计部管。2、不关心整个项目的进度和质量,只是一味自保设计部,工程是否如期完成与他无关。
作为业主,我不关心追责、罚款,我只希望我家的装修不要出错,顺利进行,元旦前基础装修能够完工,春节之前我能够搬家。
。。。。
——6日晚23:01。微信群里,房总发话:明天设计师到现场确定吊顶图纸,不能再耽误了!
(图片1314
127,水电验收,设计师和设计经理也来到现场。吊顶已经龙骨打完,正在封板,再有一天就完工了。
小插曲,我在现场发现了吊顶的一个严重的尺寸错误,工长马上调整了,避免了做错,物料浪费、延误工期、重复工作。我很高兴。这时,工程管家也在,他告诉我:“中间的过程不用管他们,最后做错了就让他们重新做。”我纳闷呀,你们不是一个公司的吗?就算不是同一部门,没有共同利益,眼见错误不说,最后看笑话?与人为善、物料人力节约,的基本道德和素养都没有吗?
在没有图纸的情况下,我和工长现场研究测量,口头交代给工人,工人完成的很好,我们来不及等到设计部的图纸了。设计师和设计经理,看到吊顶接近完工,并没有向我解释道歉,我想他们的心里还是觉得我的额外付出,都很多余吧。对于我来讲,重要的是,吊顶做完,油工的工作可以进行下去了。
。。。。
。。。。
关于门:
121验收电线时,设计经理、设计师、管家、工长、我和我爱人都在,其中工长提到相邻的两个门尺寸不统一、不好看,设计师是否已经下单订购(我们家是大包,包括门),得抓紧确认修改。设计师说回去会看一下物料单,之后给大家回复。
。。。。插一句,写到这里,我很想笑了,真是闹剧,真是无奈,真是莫名其妙的经历呀。。。。
123我爱人给设计经理打电话(因为设计师不接电话已经失联)询问一些事情,包括门。
设计经理:“我们公司门的尺寸并不是按照实际门洞的尺寸,都是统一的,或者是800,或者是900。”
业主:“那么我们家门的尺寸都是怎么样的?”
设计经理:“这个我不清楚,要看下流转单。”
业主:“那么看到流转单后,请给我回复。”
之后,便没有了消息,当然也没有接到设计经理或者设计师的回复。。。。
125,设计经理在微信中发了一份门的尺寸图纸。
我回复:“我看不太懂。每个门都有三个数字,前两个是长和宽,第三个数字是什么?”
设计经理:“是门的厚度。”
我:“每个门第三个数字都不一样,为什么我家每张门的厚度都不同?这样不是很乱吗?还有,一楼卫生间的门的尺寸对比其它的门,又窄又高,请你们调整一下。”
之后,便没有了消息。。。。
等了一个多小时,这次我真的是忍耐到程度,生气了,既然微信不说话,就不要用了,我把设计经理的微信删掉,以后都在微信群里交流,请大家一起看看(尤其是房总)他是怎么沟通的。
到晚上六点多,设计经理在微信群中回复:“不好意思,刚在开会。”
我没有理他。我在等待他回复我的问题,关于门的不同厚度,和卫生间门的尺寸。可是这一句话之后,就没有了消息。。。。
开会可以理解,偶尔交流中断可以理解,不过这样的事情总是出现,没有一次交流正常的。关于吊顶、关于门,微信和电话中,业主询问了多次,请回复,请解释。都没有回应。业主一直等待几天,等到一张图发到微信里,然后业主提出问题,设计经理几个字回复,之后便没有了消息。这样的过程,百分之一百地出现。没有一次交流是正常的,让和他交流的人,忍无可忍,这样的交流让人精神很崩溃,不能正常交流,就不要交流了,删了他的微信。
126,房总在微信中提出验收水电的时间,其中提到门的问题,
房总:“门的事情核实了,李老师跟你讲过了吧。”
我:“没有人给我讲过。我现在也不太明白。已经很多天了。吊顶的图也不准确。”
房总:“明天设计去工地,落实这些事情。”
127,水电验收,设计师和设计经理也来到现场。我并没有得到关于门的解释。
。。。。
。。。。
127水电验收。由于6日晚和金螳螂的人交流装修,太闹心,严重影响了我的睡眠,晚上一直失眠,所以上午一直睡觉,我爱人叫我,叫都叫不醒,完全不能起床,我们在下午2点来到工地。设计经理、设计师、管家、工长,也都陆续到来。验收完毕后,还有几个小问题,管家拿出本子让我签字,工长也保证小问题会修改,先签字吧。我在水电验收页面和点位数量页面(都是空白页面,并没有填写,他们说后期会填写)上面签了字,并且写了日期127
之后管家让我在开工通知单上面签字,并要求我不能写日期。我请他们把空白处填写上,尤其是开工日期。管家再三保证,开工和完工日期都不用填写,而是按照一个日期表(并说这个日期表是房总编写的,设计经理找到发到了群里,还说发到微信群里也是有法律效应的,如违约会赔付)。不管他们怎样说讲,我没有在开工通知单上签字。我说:“我可以签字,但是请你们把空白处如实填上。空白的页面,我不敢签字。”
这时已经到了下午5点多,我一夜未眠,昏头涨脑的,肚子很痛。期间,设计经理拿出铺砖图纸给我看,说是1分钟给我讲解完毕,我翻了下大概十多页,等不了他每张讲解了,工地没有厕所,我拉着我爱人赶紧开车出去找厕所。之后,因为身体原因,支撑不住,我们回家了。
。。。。
。。。。
今天是129了。
吊顶已经完毕,在没有图纸的情况下。虽然,图纸不再需要了,不过请金螳螂给我一个解释。
门尺寸的问题,我们多次询问,并没有人给我解说。我到目前为止还是糊涂着,也不知道他们是不是已经下单定做了。不过如果不符合我的心意,我不会签收的。
铺砖的设计,到现在还没有人联系我。我已经没有心力催促了。
工地上,油工在场刮石膏层。

写完了。之后随着事情发生,我会继续写。无奈。金螳螂,送你两个字:呵呵!



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1楼 发表于: 2016-12-09
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2楼 发表于: 2016-12-09
楼主脾气真好
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3楼 发表于: 2016-12-09
一说起装修公司,咋都俩个字:泪和累......
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4楼 发表于: 2016-12-09
回 2楼(victory) 的帖子
victory:楼主脾气真好 (2016-12-09 13:33) 

脾气都不敢发,人都忍爆炸了。为了我家房子呀。非常希望春节前能够搬家呢。
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5楼 发表于: 2016-12-09
回 3楼(栀子花开1975) 的帖子
栀子花开1975:一说起装修公司,咋都俩个字:泪和累...... (2016-12-09 14:46) 

之前的土建部分,那家公司就很让我们操心。所以装修部分,选择了大包,就是为了不操心。金螳螂也算是大品牌,以为可以省点心呢。没想到,现在都把我锻炼成设计师了,都可以干兼职了!什么都得自己研究,什么都得懂。每天跑工地,一身土。工人心情不好了,还得哄他们。
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6楼 发表于: 2016-12-09
Re:金螳螂怎么样。我家房子装修的实际经历。
我惊叹的是楼主哪来的这么多时间和他们交流,去工地,要是我真的没时间耗啊,就不能有一个让业主花钱放心的装修机构吗,把钱花到明处,把事做到实处,不行吗,唉。
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7楼 发表于: 2016-12-09
图呢
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8楼 发表于: 2016-12-09
有朋友说要看图。好的,发几张水电验收时拍的照片吧。我不多说,大家自己看水平怎么样。
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9楼 发表于: 2016-12-09
再发几张,文章中,我提到的,“经过房总协调,15日终于可以开工了。15日下班后,我到工地,工人已经走了,看到墙上开了几条槽,大部分位置开错了。开槽的质量,请大家看图片,简直惨不忍睹。”因为我是下班之后去的工地,天黑了,又没有灯,图片有点黑。
下面一张图片,孔的位置都是错误的。
工人是按照图纸开孔。图纸上,孔洞画在墙面的中间位置,不过标写的尺寸是偏的,而且很偏。工人按照“图纸尺寸”开孔,所以孔都是偏的。后来这个事情,我跟设计经理讲过。设计经理回答:“图纸有一点小误差也是正常的。”请问,尺寸偏离了一米以上,也是小误差吗?!!
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10楼 发表于: 2016-12-09
回 6楼(wangmuyuan) 的帖子
wangmuyuan:我惊叹的是楼主哪来的这么多时间和他们交流,去工地,要是我真的没时间耗啊,就不能有一个让业主花钱放心的装修机构吗,把钱花到明处,把事做到实处,不行吗,唉。 (2016-12-09 17:41) 

是啊是啊。装修对每个家庭都是大事儿,不过事情再重要,也不能做到百分之百在场操心,毕竟每个人都有自己的生活和工作。装修的事情既然花钱给装修公司,就是说,他们更加专业,这是他们的工作,希望他们负责。可是,金螳螂各个部门就连基本的各尽其责都做不到呢,遇到问题互相推诿。我现在整天泡在工地,操心,工作都耽误了,心力憔悴,身体都搞差了。不过含泪坚持吧,因为春节前要完成,房子对我是大事,不能耽误了。对于他们,总是跟我说,耽误了没关系,反正公司内部会处理罚钱。
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11楼 发表于: 2016-12-10
这槽,是得吐下槽
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12楼 发表于: 2016-12-10
这帮儿小兔崽仔仔,什么丫的设计经理,还有管工队,TMD全开唠





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生无可恋,爱情都TMD远走高飞
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13楼 发表于: 2016-12-10
心疼楼主,关注后续发展。。
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14楼 发表于: 2016-12-10
楼主辛苦了。希望楼主能解决问题。
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15楼 发表于: 2016-12-12
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16楼 发表于: 2016-12-13
继续记录:
12月11日(周日),设计师来工地与我沟通瓷砖铺设设计。九点到12点多,一上午没有完成,我们说好另约。
12月13日(今天),设计师给我打电话,约我时间。我们约在了15日到工地,继续沟通瓷砖。
工地情况:
晚上与工长通电话。油工在刷腻子层面。瓦工在地面局部找平,准备做防水。
。。。。
这几天双十二,逛国美电器,给新家采购家电。又在淘宝上买了一堆小东西,包括植物装饰墙之类的。心里还是装着个美美的新家。在北京买个房子不容易。
谢谢大家的回复!你们的支持是我继续装修的能量。不然,有好几次都灰心丧气,赌气想干脆卖了房子吧。极端了点儿。看到大家的支持,我这边才坚持。
还有个讲讲苦水的地方,还有个大家抱团取暖的地方,真好。感谢!
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17楼 发表于: 2016-12-20
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12月15日(周四)下午2点,我和设计师,到工地,见面,约谈瓷砖的铺设方案。工长中途也来了。沟通完之后,5点多了,天已经黑了。设计师与工长约定,可以放线了。(金螳螂贴砖前地砖墙砖都放线,客户验收合格后,就开始贴砖了)我问工长什么时间可以验线,工长说两天。于是我们约在周六下午验线。
12月17日(周六),我去办事情,我爱人休息,他就去工地了,在工地与工长和工人沟通了一天。并与工长约好明天上午我们两口子,一起再来工地,验线。
12月18日(周日)早上9点,我与我爱人到工地。工长在。
见面工长问我:“设计师没来吗?”
我很纳闷,你们是一个公司的,怎么没沟通?验线时间,需要我们客户一个人一个人地通知吗?
我回答:“我不知道啊。”
工长有点不耐烦,说昨天在微信上跟设计师说了今天验线,不知道他怎么没来。于是他给设计师打电话。我和我爱人在一旁干巴等着。
工长电话:“。。。今天你要去大厂?这边验线呢,你来呀?什么时候能来?。。。”
电话挂了,他说设计师说来,估计得过一段时间。
于是,我们三个人一边验线,一边等设计师。
我爱人问工长:”昨天不是说好的,今天瓦工进场开始贴砖嘛,为什么工人没来?“
工长:”线没确定,工人来了贴不了,一天工资好几百。“
我爱人:”今天验线,验完厨房,就马上可以贴了呀。“
每到一个需要研究和探讨的细节,工长都会讲到这样一番话:“设计师也不来,什么都不确定,这活儿怎么干呀,可不能改呀,砖贴上就扣不下来了。”以至于,关于贴砖的沟通,不能进行!工长变成了祥林嫂,验线变成了心理宣泄。。。。在工长神经质的唠叨无数次之后,我也搂不住火儿了,我问他:“咱们还能不能说点正经事儿?”我们吵了几句,之后不欢而散。
中午设计师给我打电话:“我已经到工地了,你们过来验线吧。”
我很无奈,本来约好了上午,结果到了工地,无法验线,我和我爱人刚回到家,设计师到了,又让我马上再回去。好吧,我无奈,我家的房子,没办法,折腾点吧。我跟设计师说吃完午饭就过去。
下午2点,我和我爱人又回到了工地。设计师在。这次,工长不在了!
我问设计师,他说工长去拉防水涂料了,一会儿就回来。好吧,我们先验线。这期间,设计师一直在接电话,是工长和房总分别打来的,他们一直在长时间电话沟通。我和我爱人就眼巴巴等着他打完。据设计师说,工长不来了,工长回公司了,正在跟房总反应情况。
之后设计师拿了张纸,说是要记录哪里有增项,还让我签字。
金螳螂,你们活不好好干,方案不好好沟通,工人不来干活,承诺我是1月1日完工,今天都12月18日了,砖还没开始贴,甚至都没定好怎么贴,一天溜我两遍往工地跑,一次设计师不在,一次工长不在。。。!!!还拿出纸写增项,让我签字!活儿拖拖拉拉,不好好干,增项还都没做呢,要钱倒是不拖拉,挺积极!你们还要脸不要脸?!
我说:”我不签字,你先把活儿干了,干好。“
验线完。设计师说已经跟工长沟通好了,明天就开始贴砖了。厨房和水吧处没有问题,明天先贴。有问题的他会跟工长再研究,一时半会儿还贴不到那里。于是我们散了。
12月19日,一早09:54,房总在微信群里说:”昨天瓦工没去的原因是说要加波打线,昨天业主确定不加了,今天要上瓦工干活了。“
好家伙儿,把瓦工没来干活的责任,一下子推到我身上了!
波打线的问题:在签的合同里,是包括波打线的。后期研究铺砖时,我就忘记波打线的事情了,设计师也没有提到波打线。我要是不想起来,他是不会想起来的!17日晚上,我突然想起来,还有波打线这回事,我就电话问设计师,设计师说可以加,出个图看看,18日见面可以商量下。
18日工长没有叫瓦工来干活,请问金螳螂,跟波打线有什么关系?瓦工是要先贴墙砖的!波打线是地砖!我提出波打线影响你们贴墙砖了吗?你们设计师在做设计图时,波打线他都忘记了,我后来想起来,才加上的。你们还怪我加波打线了,影响进度了?你们赖得着吗?
我在微信上辩解,我说:“你不叫工人来干活,影响进度,我都没去房总哪儿告状,你还跑去反咬一口。耽误时间别瞎赖业主。”
工长回复:“我只是按事实说话”
我:“事实是什么?地上的大砖,线你都没花呢,你让我验什么?还怪我加波打线。影响你什么了?”“你不是讲事实吗,咱们就在群里说说事实。大家都看着。别在背后瞎鼓捣事儿!”
工长:“贴砖的在呢!”
嗯,我在上班,我想贴砖的今天去了,我很担心工长和设计师记不住要求,糊里糊涂,砖贴错了,就麻烦了。下午4点,我提前下班,赶往工地。想再叮嘱工人几句。
好家伙儿!锁门呢!我用钥匙开了门!一个人影都没有!一块砖都没贴!!!
我的天呀!金螳螂!你们到底要怎么样!
我在微信群里发上现场的照片,没人影,墙上没砖,问到:“什么情况?”
我给房总打电话,关机。
我给设计师打电话,设计师说:“是吗?昨天跟工长说好了,今天贴砖。怎么没去呢。不知道呀。我问问。”
。。。之后没动静了。。。
晚上19:02,终于有动静了,终于有人给我回话了。房总:“厨房墙面偏差大,今天抹灰了,所以没贴砖。另外,又复核线,检查下。明天瓦工过去贴砖。”
我:“一天就抹了点灰?我四点多到工地,就没人干活了,这么不抓紧。人为拖延工期,完成不了,别瞎赖我。之前答应我,22日验收瓦工的。”
然后。。。整个傍晚。。。就是在微信群里墨迹标高线的事情。。。这个出来说。。。那个出来说。。。总之。。。鸡同鸭讲。。。各说各话。。。没有一点进展。。。
21:51,我在群里发:“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。设计部、工程部、工长,三个和尚。。。负责人越多,越是没人负责。。。”
没人理我。
22:29,房总在群里发:“晚安”
。。。。。。。。。。。。。。。。。。这帮人,我真是笑了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
我回复:“@房总。明天怎么安排?谁管?”
。。。。

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18楼 发表于: 2016-12-20
12月19日,我爱人出差去新疆,傍晚一直在飞机上。新疆大雪,飞机无法降落,在机场上方盘旋。等到地面清雪完毕,飞机降落,已经十点半了。
因为他要出差几天,他很惦记装修的事情,没睡好。19日一大早,他就去了工地,查看还有什么要注意的。他拍了照片,发了语音,在微信群里,提醒他们注意的细节。
19日上午,他在安排工作的间隙,抽空打电话给设计师,又详细交代了一遍要注意什么、勤沟通、抓紧施工,等等。好言安排。
等到晚上十点半飞机降落,他开机查看到微信群里,看到,19日一天一块砖都没贴,方案也没确定,讨论也没结果。。。可想而知,他的反应。心塞。
我爱人是脾气顶好的人,心地善良。我做为女人,着急工期,注重细节,稍微有些言语刻薄。他都是一直劝我“得饶人处且饶人”。他一直对金螳螂的人好言好语,十分耐心,反复交代,每个人都叮嘱。
这次,他生气了。不过他不嚷。不嚷我就更加心疼了。工作繁忙,出差新疆,零下十几度,大雪,飞机晚点,无法降落的危险,晚饭没有吃。。。
我只好反复劝他,在外安心办事,照顾好自己,家里装修的事情我盯得住,不要惦记。赶快去宾馆,注意安全。吃点东西,别感冒了。哎。
。。。
23:19,房总在微信群里,发了小视频,环境是办公桌,周围三四个人,说:“我们一直在办公室呢,研究你家的事情,明天安排专人驻场。”
我都不知道,我家的事情,装个修,贴砖,有这么难研究吗?。。。你们一帮人,弄到半夜,如果真是为了我家的事情,我家的事情早就研究完了。如果研究不完,就是水平问题了。
睡觉,明儿再说吧。
。。。
12月20日,10点多,我爱人在微信问我:“金螳螂回复了吗?今天怎么安排?”
“没有”
“真是服了。”
11点多,昨晚说到的那个要驻场的工程管家给我打来电话,约我下午2点到工地。
我说可以:“关于瓷砖的事情,金螳螂已经约我到工地三次了,都白去了,没进展。今天下午是第四次约我到工地,我希望可以解决些问题。”
好了,写到这里了,吃午饭,之后奔工地。
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19楼 发表于: 2016-12-20
这房子这么弄都毁了,白买了
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20楼 发表于: 2016-12-21
回 19楼(jia0545) 的帖子
jia0545:这房子这么弄都毁了,白买了[表情]  (2016-12-20 16:35) 

人都快被他们弄毁了
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21楼 发表于: 2016-12-23
行业乱呀
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22楼 发表于: 2016-12-23
因为楼主的这个帖子,才去关注了下这个公司,然而好像并不怎么知名啊
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离线synapse
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23楼 发表于: 2016-12-27
真没想到上市公司管理如此混乱,倒不如我找个小区内的施工队省心了
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24楼 发表于: 2016-12-28
回 22楼(可米) 的帖子
可米:因为楼主的这个帖子,才去关注了下这个公司,然而好像并不怎么知名啊 (2016-12-23 16:55) 

据说是上市公司,还装修过鸟巢和水立方。。。
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25楼 发表于: 2016-12-28
继续记录:
12月20日,下午,我如约来到了工地。工长、设计师、管家、工程部总,都来了。
在工地的查看中,很多处问题,他们都是同一模式:一人发现问题、提出问题——一人提出如果改,有代价——之前的那个人就反口说,目前这样也很好,而且是最好的处理方式。
举例子:
工程部总:下水安装反水弯了吗?
工长:没有。
工程部总:应该安装的呀。
工长:。。。。
工程部总:。。。。
工长:已经封顶了,要是加装反水弯,需要拆吊顶。
工程部总:。。。。
我:不加会返臭味吧。
工程部总:不会的,现在地上都有反水弯。
。。。。
工程部总让管家一一记录我家的问题,让他回公司整理成文档,再找我签字。然后我们散了。
散后,我马上给房总打电话:
我:房总,我家的下水都没装反水弯呀。
房总:哦,现在不是都需要装了。
我:洗面盆需要吗?
房总:装不装都可以呀,因为地面上有反水弯。
我:那么浴缸需要装反水弯吗?
房总:浴缸需要,一定要装。因为地面上没有地漏,没有水封,地面下再不装反水弯,就会有臭气。
。。。。嗯,我心里有数了。。。。之后我又咨询了我的朋友,有做设计师的,她告诉我,最好加反水弯,浴缸必须加反水弯。。。。
晚上,管家把我家问题的文档发给我,有几处我修改了一下,之后返回给他。
————————————
12月21日,管家、工长约我来工地。又说到浴缸反水弯的事情。
管家:不需要。
我:返臭味呢。
管家:不会的。因为balabalabalabala。
我坚持:不行,要加,没有水封,会返臭味的。
管家:balabalabalabala
我坚持:不行。
几个回合之后,他不能说服我,管家不耐烦了:好了,这事儿就这么定了,不用加了。
然后,他和工长就去研究其它问题。
我:那我走了,你们都不听我的意见,我在这里也没意义。
管家和工长肩靠肩,背对我,说“好的”。我离开了。他们研究问题。不用征求业主意见,他俩研究,想怎么做就怎么做?怎么省事怎么做?
————————————

12月22日,一早,我来到工地。瓷砖大部分已经到了。瓦工在千呼万唤下,终于调来了“一个人”。好吧,有一个算一个吧,先干着,总比一个人没有干晾着强。
我跟工长说到,我需要的瓷砖阳角线的样子,并给他看图片。(21日晚上,我已经发给设计师图片了,设计师没有回复我。设计师是万事不管,我已经习惯了,要想做事情,就得自己操心,自己动手。)
工长给设计师打电话问阳角线,设计师回复得云里雾里。。。我和工长都着急工期,于是我俩开车去建材城购买阳角线。
下午六点,阳角线买回来了,我们回到了工地。瓦工已经走了,我家墙上,贴了13块砖!一天的工作量!!!
工长说,这个瓦工有事儿,干了一会就走了。明天要一起来几个瓦工,就快了。
他们调不来工人。油工刷好第一遍腻子,离开,已经一周了,瓦工还没有进场。我怎么催也没办法。我家的工期已经拖延了,还是不能抓紧。今天这一个人,也是我催了几天,他们没法交差,调来糊弄我的。贴了13块砖。没办法。好吧,好在明天可以干活儿了。

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26楼 发表于: 2016-12-28
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12月23日,今天瓦工进场,很好,终于可以干活儿了。我担心设计师交代不清楚,瓦工贴错了,九点多,我赶到工地。
推开门,是一种热火朝天的干活场面。。。
错了!我推开门,里面停工!没人干活!瓦工正在脱工装,换便装,看样子是要走!工长,在打电话!
我:怎么了?
工长:砖误差太大,是废砖,没办法贴。我正在联系公司,看他们怎么处理。
。。。
工长给设计师打电话,我站在旁边,眼巴巴看着:
设计师:。。。
工长:不是0.3毫米,是3毫米,误差达到3毫米!
设计师:。。。
工长:我不是没办法贴,要贴也能贴,可是这是不合格产品,贴上了,砖缝不齐!
设计师:。。。
工长瞟了瞟我,我在一边看着他打电话,我在等待处理结果:不行!你让我贴我也不能贴,贴上了我得负责,你抓紧联系换砖!
电话挂了。我想,如果我不是在一旁。他们就把质量不合格产品贴到我家墙上了。 还好,我来了。
。。。
工长问我是不是可以先贴客厅的大地砖,大地砖没有问题,可以贴。
我放眼看客厅,摆满了沙子山、瓷砖山,腾不出地方呀。
工长说,把沙子山、瓷砖山,转移到客厅南,贴北边。然后,把沙子山、瓷砖山,转移到贴好的瓷砖上,再贴南边。
我问他:你说行吗?贴好的瓷砖上面,摆上沙子山、瓷砖山?
工长无言以对。
。。。
瓦工走了,停工了。工长电话联系公司换砖。我走了。
。。。
上午,房总在微信里讲:“请业主理解。因为工期延误,现在已经很紧张了,所以希望客厅大地砖也能贴,和墙砖同时进行,这样能快些。”
我回:“房总,你不了解情况。墙砖现在是不合格产品,不能贴,已经停工了。工长为了不耽误工人干活(因为他请工人是按天结算工资,他不能让工人闲着),所以他要给我贴地砖。我家的地面上全是沙子山、瓷砖山,贴好的砖,上面要摆沙子山、瓷砖山,这样不行啊。”我发了照片给房总看,之后他不说话了,也不再要求贴地面了。请大家看看现场情况。


12月23日下午五点,设计师给我打电话,内容就是劝说我,下水不用整改。晚上九点,工程部总,给我打电话,内容还是劝说我下水不用整改。
可笑的是:我问他,因为浴缸没有水封,所以反水弯一定要加的吧?
他回答我:浴缸上面有个盖子,洗澡掉些头发、脏东西,就把盖子黏住了,盖子一盖,就是密封。他还举例子,就像一个瓶子,上面盖子拧紧了,就密封了,里面什么味道都出不了。
我越听越离谱,越听越可笑,我就按了录音键,把这位总儿的电话录下来了。
工程部总经理,在检查工人作业的时候,提出了许多问题,可见他是专业的,可以看出问题的。可是在工长说出,施工难度时,工程部总经理就马上改口了。居然把施工错误说成是正常作业,千方百计掩盖,逃避整改。
工程部是起到监理的作用,本应该是对工程质量监控,按照金螳螂公司的标准,对工人的施工提出要求,检查不合格,督促整改。保证客户的利益,就是保护公司的利益!对施工队(外聘合作关系)的严格要求,让施工队慢慢融入到金螳螂的标准化作业中,也是促进施工队提升水平。长远来看,大家都有利益。
现在这样,帮助施工队说话,一同哄骗业主,前期监管不力,后期发现问题了逃避整改。这样做下去,公司得死。你说你是不是傻。
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27楼 发表于: 2016-12-28
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28楼 发表于: 2017-01-06
这经理没法说了。。。可以开撸了。。。
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29楼 发表于: 2017-01-06
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