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(003)“争分夺秒”的德式整装记录----------------入住近一个月,希望不演变成撕逼贴 [复制链接]

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离线长天风
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30楼 发表于: 2018-02-01
衣柜1.9w事最后咋样了,还有你家卫生间是得多大的啊,13延米!!!

这是真的吗,还是蒸的吗?
装吧~整装业主微信交流群欢迎有意整装的业主加入,业主互相交流,讨论设计,信息互通!
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31楼 发表于: 2018-02-01
回 30楼(长天风) 的帖子
长天风:衣柜1.9w事最后咋样了,还有你家卫生间是得多大的啊,13延米!!!
这是真的吗,还是蒸的吗? (2018-02-01 13:55) 

更正下,是橱柜,不是衣柜,厨房不是卫生间,如果算上厨房外的阳台,面积大概16、7吧

1.9W是套餐里5延米地柜、4延米吊柜和5延米台面的价格,(爱格板、进口台面,不含五金件什么的),4.9W是第一次给我的报价。
4.9/(1.9/5)=12.89,13米说法算是个类比吧,这么说比较生动,以便大家体会一下我看到报价的心情。

结果还没更新流水账,砍了一部分柜子,缩减预算。

最近没更,一方面装修师傅上周就结束年前的工作了,另一方面空调还悬而未决,打算等明天有个结果再继续流水账。
离线han689
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32楼 发表于: 2018-02-03




装修的师傅1.25已经离场了,日记本该等到复工后继续。可鉴于实际情况并没有因为装修施工的暂停而停滞,所以继续流水账。



1月25日,下午汪工长(工长已经离京)接物业通知,新风方案通过,要求空调商家送货到家,以便物业核查电量。

空调商家答复“明天(1.26)送货上门,预计上午11点”。空调商家与物业联系后告知,由于物业1.26开会,1.27、28周末不能施工,改为周一上午送货,并要我把窗户商家约到周一下午或周二进行窗户的更换。

与窗户的商家约定周一下午安装,以上看似普通的时间约定,却推动了后续的一波状况的展开。



晚上确定了橱柜的方案,缩减报价的结果算是对我之前吐槽报价的回应吧,总体报价从4W9下降到3W3,套餐外自付部分减少了50%,

不过毋庸置疑,缩减手段当然是通过删减柜体来实现的。上橱柜的设计图。(依次为顶视、A面、B面)





由于本次装修除了安全,时效作为最主要的诉求,因此在一些方面不得不进行妥协。图上两个明显的问题:
1、动线不够合理,冰箱和水槽成了跨越灶台的两个存在,所幸的是B面台面多少缓解了些这方面的尴尬。2、A面的地柜每个柜体中都有内容,实际使用效率低,不想过多的纠结,反复沟通会占用太多时间,以后用其他方法弥补了。(由于紧张的时间安排,需要尽早的确定橱柜方案,厂家下单生产,不同于一般的铺贴瓷砖后复尺再下单生产)

由于整体衣柜定制使用了橱柜相同的商家,因此上也和设计师就之前衣柜方案做了进一步的沟通,并无实质进展。

考虑装修后配智能马桶盖,又和设计师询问了整装套餐升级吉博力壁挂马桶的型号,这个管家之前帮忙确认过,但没有确定的结果。





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打算整装网友需要注意的

套餐内橱柜,属于中高配置吧,整体的性价比尚可,但如果实际所需延米超过套餐内的部分的话,预算可能会呈快速增长。

套餐内配置远未达到样板间高配标准,如果完全COPY样板间,预算也会呈快速增长。

如抽屉,样板间地柜几乎全抽屉配置,套餐内5延米赠送3只。

又如吊柜,样板间一排玻璃上翻折门,套餐内只有一个上翻门也非玻璃材质。

再如,样板间内吊柜下方的人体感应灯也不在套餐之中。









1月26日,管家确认了空调、床、橱柜的订单,并对订单一些细节做了修正。

关于壁挂马桶,设计师同时联系了马桶以及智能马桶盖的商家给出了一个比较明确反馈,解决了问题,不过还是没型号。
吉博力水箱有10CM的高度可调范围,考虑到家里老人使用的情况,又顺便和设计师说了一下马桶高度的问题,并约好下次家人去和设计师面谈时把高度问题落实。
这方面设计师服务比较周到,立马发了一张样板间马桶高度的测量图过来。




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壁挂马桶这事,虽然设计师响应及时到位,不过显然作为整装产品而言,这个疏忽就有些大了,不够专业。做为套餐内功能性产品的型号、参数、及其他数据,这个应该属于在客户询问前就应有具体信息备查的。以马桶为例,一款马桶盖只能在一定范围内适用部分马桶。如下图TOTO的网站对于马桶盖选型方面有详细的数据要求












1月27日,休息一天





1月28日,橱柜说我换了烟机灶具,看了下前面的流水账日记,更换烟机灶具这事情应该是发生在1.13,显然信息传递到橱柜的设计师的时间有点长,不过好在不影响大局,做简单的调整

(追加预算、增加侧吸烟机上方的吊柜)



晚些时候,衣柜的设计师没有说啥,扔了一张报价过来。我只得平复了一下情绪,做好心理暗示,“我和衣柜设计师有默契”,看报价我就能懂他的设计。结果可能心理暗示起了作用,我还真看懂了,说好的定制电视柜报价里没有这项,看板材的长短,之前说的做1M高矮柜的地方还是给弄成到顶的柜体了。what are you 弄啥嘞?

和设计师反馈了一下看得懂的问题,并要求衣柜商家尽快发图,看图说话,看报价沟通太费劲。



设计师明天亲自出马到现场,设计师在群里联系了空调商家问准确的送货时间,被告知“空调设备上午送到现场10点半左右”



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33楼 发表于: 2018-02-03


1月29日,请了半天假,不到8点半,接到了窗户商家的电话,不是说下午才装窗户的?师傅说半天装不完。没办法,一边联系工长问现场留的备用钥匙位置,一边往现场赶。

路上联系安窗户的师傅告知备用钥匙,师傅说进门了,并说空调的人也到了,看表八点半,空调早到2小时?得,我抓紧往现场去。

9点多到了现场,安装空调师傅,也在等机器。

10点以后空调师傅开始准备先干了,不等机器了。

然后和说我室外机挂不到原先设计的位置,要改到卧室或者阳台的窗边,外机高,这就意味着安装完,外机要高出窗台一部分。
原本设计方案是这两个窗户中间的墙上,而现场的意思是安到其中一个窗户的下面。

或者是安在这个阳台窗下墙。否则就要用吊车。



这种突然的现场改动,即便不说我的设计师和空调的设计师都不在,无法给出专业的建议,仅从正常使用角度来说我也无法同意。

而且吊车这事之前也没说过,我群里问是否确定不具备安装条件,不行的话就别安排在今天施工了。
接着师傅又来问我走管的各个孔位,现场确定?我只能反问,您没有施工图么?

联系设计师,设计师还在反馈昨天昨天问的定制电视柜衣柜厂商制作有难度,无专业五金件。
我和设计师说这些晚点说,告知现场情况,设计师答复已经推掉手边的工作在往过赶,并在群里联系空调商家等设计师到再施工。


然后可能设计师的话起了作用,师傅们默默按着施工图开始作业了,那之前的是逗我呢?师傅也不容易,既然可以按照施工图施工,我也不说啥了。

现在回想,细思极恐,如果我随意说,您难道就随意开孔么?



快到12点的时候设计师和空调送货师傅前后脚到了,这个时间物业已经到了中午吃饭时间,没法核电量。之前说好的10点半呢?



顾不上纠结了,下午有事,和设计师沟通了下目前的状况,留下备用钥匙,全权委托设计师留守。
设计师专业素养在这一刻充分表现了,现场协调能力极强,分分钟捋顺现场的窗户、空调、新风三拨工人,和两拨来抱怨扰民的邻居(12点过了几分钟,和设计师交待事情没顾得上让师傅们停手)。

下午设计师发了现场图,还帮忙检查了所有的平开窗的上旋。并嘱咐密封胶2天之内不要动。




设计师现场确定了管线,所有的孔打完,新风完成吊装,室内机第二天吊装设计师还来现场。




当天的坏消息没有之一:物业核电量不过,一台外机要更改为两台小的。做为本次装修最早接触测量的产品,关于电量问题不是当天物业才提的,其实在上门测量时就提过是不是多出一套方案。提出的一套方案几经辗转,最终还是卡在了最初的问题上,关于整个报送过程已经懒得吐槽了。
在我看来有替换方案就是不幸中的万幸,至少不会因此影响工期,当然,代价就是整体预算要高出几千,这个时间点上我也没有其他选择。同意更改方案,要求抓紧备货。

晚上和设计师确认了电视柜最终买成品,不过颜色可能需要定制,联系了X宝的卖家,被告知过年放假,定制需要等到节后。


1月30日,设计师继续盯现场的一天
室内机基本安装完成,设计师连续盯两天,下午有事先走,晚上我去锁门。


当天晚上7点多结束的安装,这两天设计师和空调的师傅们都辛苦了。
现场只有个别屋子现在有照明,晚上开闪光灯拍了几张,单帖图片数量限制到了,就上三张吧。

离线han689
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34楼 发表于: 2018-02-03

1月31日,昨天晚上去现场看见新建墙体抹灰后出现了一些裂纹,在群里问了一下,管家和工长都回复了,说是因热胀冷缩属于正常现象。




鉴于定制衣柜方案一直没定,设计师觉得可能是沟通问题,昨天晚上把我和衣柜销售和设计师拉到一个群里,把之前设计图一一发到群里,我和衣柜的设计师逐一的沟通、修改、确认。
这次总体比较顺畅,1.29晚上我把要求一一发到群里,今天一一修改基本都达到要求和使用标准,比之前的沟通顺畅很多,一天下来基本就把方案基本确定了。
我最初的想法是专业的事交给专业的人做,一个专业设计师一年要出多少图,一般来说见过的要比我想的还多吧,我本意是希望设计师给出方案,满足我的需求。
可是考虑时间关系,最后这次很多时候,我直接给与意见,抹杀了衣柜设计的创造性,这从侧面促进了沟通的顺畅吧。


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关于定制衣柜接触的品牌不多,为避免以偏概全,只谈个人体会,不涉及品牌,图是从设计给的各版图里挑出来的。
1、设计师确实比普通用户专业,但是比较个体化的需求还是多以自己为主导吧,效率会更高一些。
可能设计见过的太多了吧,拿出的方案都会尽量多的沿用比较熟悉套路,简称套路多
还是拿之前的老人衣柜来说吧,这是设计出的两版


后一版是改后的,上部分隔层板下降,扩大叠衣区间距,这样老人不用够太高和太低处,但是还是有不少的死角。
老人一方面生活习惯原因可能会更愿意使用叠放衣服的方式,另一方面随年纪增长,身体功能退化,最方便的使用空间在1M-1.6M这个区域的。
如果用这个来衡量设计图的话,上面的两版都是完全不合格的。


2、是美观和价格的权衡。下面两张图红框如果增加覆盖板材都是起到装饰作用,没有功能性,这时的权衡就是荷包和美观。



3、“实用性”。以感应灯为例吧,增加了感应灯本身来说,有实用性。不过综合考虑一下预留电位,以及那个无处安放或是占地安放的变压器,这时的实用性又如何。
替代方案有只须留电位,变压器与灯一体的感应灯,还有无需电位和变压器只需干电池的感应灯,多数人使用的未必适合自己,设计给出的也同理。


2月1日,和设计师约好家人去十里河和设计师面谈,主要解决部分卧室的配色,和诸如马桶高度等方便老人使用的问题。又一次把备用钥匙留给设计师,设计师第二天再次去现场解决物业核查电量问题。
当天接到楼管的电话,说最好尽早送货,考虑1月29日的情形,在群里和空调销售询问第二天送货的具体时间。给的答复是:”明天同事去厂家北京库房提货然后直接送到您家“
下午3点接到这位同事的电话,说是为了保证第二天的时间,想今天下午送货,这在我看来完全是出于好意。
于是询问大概要多长时间,被告知大概一个小时。毕竟我上班不能脱岗,要去只能是家中老人过去开门,也大概要1个小时的时间。
没有别的办法,家里老人去现场给送货师傅开门,然后就是过了一个小时接着又过了一个小时,5点下班之后我也赶到了现场,最终送货师傅晚7点多到达。
啥也不说了,为了明天顺利安装,师傅辛苦送到就好了。


2月2日,设计师很早就到了,一直在群里联系询问空调师傅什么时候到。11点接到设计师电话,设计师被双放鸽子了,物业把核查时间改到下午2点半,空调师傅也没有到。期间设计师一直和空调师傅联系也把师傅约到了2点半,设计师中午要赶到顺义,所以下午的电量核查和给空调师傅开门的事情只能我们自己完成了。单位领导没在,根本无法请假,只能家里老人再跑一次现场。中午和物业反复确定了时间,之前确实觉得物业过于严格,不过今天十分通情达理,至少有同理心吧,知道天冷老人过去一趟不容易,也提前去了现场,核电的工作在2点半前就顺利完成了。
之后的桥段就和昨天如出一辙了,等待。不同的是,今天有了师傅电话,我和家人都隔了个把小时就给师傅电话询问一次,时间就这么一个小时一个小时的过去了。到了下午5点以后联系在现场的家人问了师傅还没到,我也确实忍不了了,在群里问了空调的销售。到底还能不能装,给的答复是:“要和师傅沟通一下”,“师傅接到通知就到小区了,现在还在安装中”
谁的通知?几点通知的?通知就到小区了?
前一天安排我们晚上接收外机不就为的今天安装顺利,那昨天不通知的?今天几点通知的,设计师等一个上午,我们等一个下午。还说什么接到通知就到小区了,你是5点以后通知师傅瞬移么?
5点多安装师傅到了,让老人先回家,说他们干完活把门带上,施工会拍照发给我。


晚些时候我接到安装师傅的电话,说他被投诉了,我平复下情绪,和师傅正式的讲,我没有投诉安装师傅,我也在装修群里说了不要为了安抚我,而投诉安装师傅。临近过节师傅们也不容易,而且造成问题的也不是师傅,没有哪个安装师傅是完全自主的屏个人兴趣选择施工的项目的。把事办的这个德行给个说法很难么?
在群里艾特了一遍装吧里管事的人,我也想清楚一下碰到这种情况装吧正常的处理流程是啥,还是我的设计师第一个响应,给了答复,当然是以安抚为主。还有施工部的胡工也发话了,很正式,颇有点惩前毖后的味道。具体操作没说,难道还是投诉工人师傅?工人师傅估计想要撞墙了。


我觉得我也没什么生气的,也不需要安抚,装修这件事这么长的周期,不出现问题和状况那才是有鬼了,那运气可以去买彩票了。我也尽量站在理解的角度去看待问题,不过理解不应该是双方面的么?
在整个装修周期里出现问题只是依靠消费者理解商家来解决,商家可以根据自己的情况和困难对消费者召之即来么?这是装修正常的流程么?或是整装用户必经的过程么?
我觉得这不是一个有效解决问题的态度。

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在群里还艾特了老庄,听网友说每个业主的装修群里都有老庄,我这个群里的老庄进来后还换了另一个老庄的号,看见的时候我就觉得这是一种很强的形式感。
如果真的每个业主的群里老庄都发个言他也没时间别干事情了。结果不言而喻,艾特老庄自然是没有回应的。


不过谁让老庄是群里的最高领导,出了事情不艾特他还艾特谁。





2月3日,本想着事情过去就过去了,昨天就算节前收尾了。今天加班,本来打算下午下班过去复查下断水断电,毕竟再复工要到3月了。家里老人念念不忘昨天装修师傅承诺的发施工照片,没看到心里不踏实。我没好意思说破,师傅连我的微信都没有,怎么发,指望师傅发彩信么,不用想都知道这种承诺不用当真。拗不过,老人要去现场,结果一去还真发现了问题。

搬外机的时候把窗框,撞了。新窗户首撞,还没实际使用过。

外机装歪了,不单指,前倾、左右不平,或是左右离墙远近不等,综合的上面说的这几种歪都有。


昨天安装的作业时点,那种能见度下,装出问题是大概率事件吧。
反馈给设计师后,安装师傅联系我,我说节后再修吧,到时该咋修咋修就行。
之后又追了一个电话过来,说安全绳也忘在屋里了,我说节后一起说吧,锁门了,如果确定在屋里就丢不了,也告知了工长,节后复工时留意一下。


离线长天风
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35楼 发表于: 2018-02-03
回 34楼(han689) 的帖子
han689:1月31日,昨天晚上去现场看见新建墙体抹灰后出现了一些裂纹,在群里问了一下,管家和工长都回复了,说是因热胀冷缩属于正常现象。
[图片]
....... (2018-02-03 20:42) 

确实,这种事情真的难免被鸽子的,消消气吧,咱们业主就等师傅一个人,师傅指不定安装那家,用多久也不一定,要不是你时间有要求,任何一个安装上门的就一句话,我到家十分钟,到了给我打电话,消停等着吧。
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离线han689
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36楼 发表于: 2018-02-03
回 35楼(长天风) 的帖子
长天风:确实,这种事情真的难免被鸽子的,消消气吧,咱们业主就等师傅一个人,师傅指不定安装那家,用多久也不一定,要不是你时间有要求,任何一个安装上门的就一句话,我到家十分钟,到了给我打电话,消停等着吧。 (2018-02-03 21:37) 

被鸽难免,没生气,只是想出了问题能给解决问题好了。

而不是语言上文字游戏,好像换种免责的说法问题就消失了,其实说的毫无逻辑可言,关键是说了半天问题还是没解决。
离线younger328
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37楼 发表于: 2018-02-03
虽有坎坷,但是期待好事多磨了!
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38楼 发表于: 2018-02-05
回 34楼(han689) 的帖子
han689:1月31日,昨天晚上去现场看见新建墙体抹灰后出现了一些裂纹,在群里问了一下,管家和工长都回复了,说是因热胀冷缩属于正常现象。
[图片]
....... (2018-02-03 20:42) 

看得惊心动魄的,特别理解楼主那种心急如焚又无可奈何的心情。
我们群里的老庄也换了个号,我感觉原来那个是真的,现在这个是替身,微信号上有kefu这样的拼音字样。

我们家还没到空调这个环节,没想到还能这么糟心。只能说这个行业就是一个各环节割裂的行业,销售跟业主沟通,但办事儿的是另一群人。

祝楼主接下来顺利吧。
离线zsy610
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39楼 发表于: 2018-02-06
回 32楼(han689) 的帖子
han689:装修的师傅1.25已经离场了,日记本该等到复工后继续。可鉴于实际情况并没有因为装修施工的暂停而停滞,所以继续流水账。
....... (2018-02-03 16:28) 

关于整装内产品适用性的问题,确实如您所说!

我认为既然推出了整装产品,那么工作人员无论设计、施工、管家等岗位,从专业性上来讲必须进行必要的提升。我的整装同样出现了这种问题,而且更被动。

我是已经该安装马桶和浴室柜了,才告知我现场情况达不到安装条件,除了更换产品没有其他办法。。。我只想说,早干什么去了。。。

如果产品还不成熟,可以先打磨好在上线,既然已经上线了,那它不说成熟,至少是一个完整的产品才对。很多可以在事先预知的情况,因为工作人员的专业程度不够,导致后续出现了意外的变化,这个真的很让人失望。
离线老庄
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40楼 发表于: 2018-02-06
回 34楼(han689) 的帖子
han689:1月31日,昨天晚上去现场看见新建墙体抹灰后出现了一些裂纹,在群里问了一下,管家和工长都回复了,说是因热胀冷缩属于正常现象。
[图片]
....... (2018-02-03 20:42) 

我在您群里,一直在关注您家的进展。

每天都看各个群装修的情况,一般是晚上集中看,一直看到很晚。

后期的工作,我们派了项目经理跟踪,相信会更有序。
离线han689
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41楼 发表于: 2018-02-06
回 37楼(younger328) 的帖子
younger328:虽有坎坷,但是期待好事多磨了! (2018-02-03 22:00) 

好嘞,再次接您吉言
离线han689
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42楼 发表于: 2018-02-06
回 38楼(大小圆圈圈) 的帖子
大小圆圈圈:看得惊心动魄的,特别理解楼主那种心急如焚又无可奈何的心情。
我们群里的老庄也换了个号,我感觉原来那个是真的,现在这个是替身,微信号上有kefu这样的拼音字样。
我们家还没到空调这个环节,没想到还能这么糟心。只能说这个行业就是一个各环节割裂的行业,销售跟业主沟通,但 .. (2018-02-05 10:28) 

借您吉言,您家比家启动的还早,也预祝您先顺利装完。

您总结到位,各环节割裂的问题,在几个整装的帖子里好像或多或少的都有出现。
离线han689
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43楼 发表于: 2018-02-06
回 39楼(zsy610) 的帖子
zsy610:关于整装内产品适用性的问题,确实如您所说!
我认为既然推出了整装产品,那么工作人员无论设计、施工、管家等岗位,从专业性上来讲必须进行必要的提升。我的整装同样出现了这种问题,而且更被动。
....... (2018-02-06 10:01) 

您开始的比我早,关于整装我也在您的帖子里学习了不少。

整装内产品适用性最好是依靠整装自身的完善度来补强,依靠设计师、管家和业主自己群策群力的解决问题,整装的体验性上会出现很大的波动性。
离线han689
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44楼 发表于: 2018-02-06
回 40楼(老庄) 的帖子
老庄:我在您群里,一直在关注您家的进展。
每天都看各个群装修的情况,一般是晚上集中看,一直看到很晚。
....... (2018-02-06 10:41) 

感谢回复,选择整装产品,是出于对装吧的信任。

对问题的反映,一方面作为装修的业主自然希望出现问题都能得到快速有效的处理。另一方面也确实希望整装的产品自身流程可以更加完善。
离线zsy610
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45楼 发表于: 2018-02-06
回 43楼(han689) 的帖子
han689:您开始的比我早,关于整装我也在您的帖子里学习了不少。
整装内产品适用性最好是依靠整装自身的完善度来补强,依靠设计师、管家和业主自己群策群力的解决问题,整装的体验性上会出现很大的波动性。 (2018-02-06 15:35) 



十分赞同!
离线童小喵
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46楼 发表于: 2018-02-07
请问楼主家是什么品牌的洗衣机
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47楼 发表于: 2018-02-07
回 46楼(童小喵) 的帖子
童小喵:请问楼主家是什么品牌的洗衣机 (2018-02-07 14:47) 

洗衣机要等装修完再买了,现在初步的意向是博世的
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48楼 发表于: 2018-03-17
流水账继续,节前和设计师询问了后期增项中较大的项目,好心里有个预计,大项主要包括(窗套垭口、淋浴房、壁纸、吊顶以及水电改造)
节后流水账拖到今天开始补记,一是确实事情多有些懒,二是节前糟心的空调一直是解决中的状态也没心思记录。不过避免烂尾,还是按时间顺序补记如下:(汪工供图)



2月26日——3月4日工人师傅尚未返京,主要事项就是和设计师纸上谈兵

例如确定瓷砖,又如选择餐边柜、沙发。




既有类似门吸这样的小问题、也有和设计师确认电位图这样的复杂事项。这个时间段主要的工作就是在下阶段施工前,尽可能确定各种事项,让工人师傅回来之后能最快的速度开工。
和设计师反复确认了电位图,明确了各项需求,由设计师和工长完成水电交底。3月4日中午接到大金电话说是对节前安装问题做调整,让下午家里人去给开门,这种临时通知的既视感,让我仿佛又回到节前安装阶段,联系了设计师,设计师说由她去和大金联系。


3月5日,设计师代为和工长及水电师傅做水电交底。水电交底没到现场,一方面是我心大加之对设计师的信任,另一方面确实之前需求及各个家具的具体尺寸已经全部确定,如果现场由于客观条件需要局部变更电位图,我也不能保证自己即使的判断比专业水电师傅的建议更合理。

3月6日,空调上门调整安装问题,汪工长又去现场检查。



3月7日,汪工长列出强电箱配置,再次确认电路细节,并给了预估价。汪工需要的大部分数据我都可以提供。大金无线控制模块,工长想联系大金的技术人员上门指导,无确切的答复。

3月8日,汪工联系了暖气商家上门测量,卫生间的暖气取消,卧室的暖气位置无变动,客厅的暖气改为1.8米高的。剩下的厨房,由于物业要求暖气必须侧进侧出且只能使用硬质粗管道,设计师建议取消。是否取消比较纠结,最后按照网友的说法,家里谁使用厨房最多谁有决定权,最终只能安装在地柜和吊柜之间,美观方面就只能这样了。邻居厨房暖气的参考图。





当天的水电改造正式开始


离线han689
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49楼 发表于: 2018-03-20

3月9日,和设计师确认了电视柜的颜色款式。辅料陆续进场,和管家结算了当期期费用。又把我手里已知的和水电改造的点位有关的花洒、家具的参数发给汪工长,供工长与现场比对。和工长说花洒安装的时候发现最新的方案和最初设计师发给我的图纸不同,设计师和工长都说是根据现场交底情况做了调整,靠想象有点反应不上来,由于难得的周末没加班,就和工长约了第二天去现场,算是交底之后再“交底”吧。
工程部的胡工到现场做了巡检,并在群里发图repo:(电路暗槽施工中,按规定弹线定位,切口顺直整齐 ,使用正规朝阳昆仑电线,伟星pvc管材,已经开完槽的房间已经清理干净,整体卫生良好,窗户防盗门,水表,燃气表,已经做好保护
今日供图来自胡工。




3月10日,现场和汪工做水电交底之后的“再交底”,总的来说设计师和工长交底做的很好,现场的开槽基本完成了,和之前图纸吻合度在95%+吧。
只是出于习惯性考虑,调整了一些灯位的控制(只有一个灯控制位是真的搞错了),餐边柜高度错了,所以点位留的太靠上,需要调整。
还有就是现场和工长聊了下设计师给的吊顶方案,小的瑕疵就是设计师可能忙晕了,有两处吊顶还是最初设计图基础出,新的需求已经不需要了。
再有就还是大金的问题了
1、新风口,工长现场提示是出风口向下就是“下送”。可我提需求的时候不是只要求下送,一个词容易歧义,本来我是要“下送上排(地送顶排)”,和现在这个出入过大。
2、数数的问题,安装了远程控制模块,两个空调外机+一个新风主机,各甩一条控制线到控制模块,之前空调师傅节后去调整外机的时候就说让帮忙看下是否都甩好控制线,答复是空调的是空调的,新风是新风的,这么风骚的团队部署也是无语了。也和新风的师傅确认,答曰都甩好了。结果我和工长俩人在现场数的就两根线,再次无语。


3、线控盒位置不确定,我觉得就近安排就行
以上问题反馈给设计师,要在下周一前做反馈
关于控制线的问题,当天我和工长以及设计师都在群里要求大金给个说法,结果是木有说法

3月11日当天无施工,主要是设计师确认“再交底”发现的各项问题,然后设计师和工长在群里催着瓷砖和马桶送货




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50楼 发表于: 2018-03-21
大金之路也忒曲折了。。。。虎摸楼主,希望接下来都顺利!
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51楼 发表于: 2018-03-21
回 50楼(大小圆圈圈) 的帖子
大小圆圈圈:大金之路也忒曲折了。。。。虎摸楼主,希望接下来都顺利! (2018-03-21 14:43) 

借您吉言。

大金这曲折之路还没结束,一写就要回忆,顿觉心累,就懒得记了。
看了您家的情况,我这大金销售和您家那个橱柜设计有一拼。
离线zsy610
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52楼 发表于: 2018-03-21
回 49楼(han689) 的帖子
han689:3月9日,和设计师确认了电视柜的颜色款式。辅料陆续进场,和管家结算了当期期费用。又把我手里已知的和水电改造的点位有关的花洒、家具的参数发给汪工长,供工长与现场比对。和工长说花洒安装的时候发现最新的方案和最初设计师发给我的图纸不同,设计师和工长都说是根据现场交底 .. (2018-03-20 21:46) 

图片看不太清,冷凝水管有坡度么。。。?注意一定确保水能流出去哈~~
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53楼 发表于: 2018-03-21
回 52楼(zsy610) 的帖子
zsy610:图片看不太清,冷凝水管有坡度么。。。?注意一定确保水能流出去哈~~ (2018-03-21 16:51) 

应该有坡度,图里厅对面就是卫生间,水管过去就垂直向下了
离线han689
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54楼 发表于: 2018-03-21
3月12日,工长在现场代收了弱电箱和网线,箱子首富家买的,网线是朋友给的六类非屏蔽线。


在首富发现一款放在床头小壁灯,分别控制射灯和背景灯。


联系设计师,确认可用后,设计师又联系工长确认走线的问题,最终还是通过微信把安装位置落实的。不得不说设计师和工长真的很专业,最后工长还在群里po了立面图,这种有效沟通即便只是通过微信,想出错都难吧


今天水电的进展就比较明显了,(彭工供图)看现场照片时发现弱电箱位置变了并且从明装改成暗装了,和设计师工长确认过,说是弱电箱和强电箱离得太近了,确实如此,不过谁想到这个弱电箱后来也惹了些麻烦。








3月13日,先说顺利的吧,水电布线,(彭工供图,节选了)




再说说这天的糟心事吧,不过也没啥新鲜的,因为还是大金。
今天工长约了大金的试机,无鸽子不大金,这个以后再说
由于去现场发现新风不少疑点,找人帮忙去现场看看,回复是根本性的毛病没有,小毛病一堆。
本着工期优先,心想着能修改什么就修改什么呗,尽量能达到更好的效果。

新风口都不在房间的远端,就联系工长说在现场帮我告知上门的新风师傅调整两个房间的新风口,那就以吊顶方案为限把新风口给尽量延长到远端。


说了句一个房间新风口紧挨着空调,结果平时有问题没反应的大金销售在群里发言,说这没问题,那没问题。
都没问题,我看就你有问题,作为业主我都不想较真了,做个修补还要被BB,我这个外行都看出一堆毛病,你个专业的心理就没点AC数么?
你说没问题就把问题都化掉不成???

先看一下最初版本新风方案吧,看图说话


新风管路一般是对角线分布或平行分布,你这设计图属于个啥?新风口最好部署在房间的远端,新风口和回风口保持距离,空气对流的生活经验都有吧。
好就算我是个外行,咱看看内行的方案,松下官网有免费的新风设计,这是给出的设计图


就看看是不是新风口都在房间的远端吧,这新风循环效率就不用说了。


第一版新风效率的就提过了,设计师给出的新风口建议如下,结果呢就左上的房间实现了。




右上的房间怎么布的,就甩在卧室门口了,你怕是也忘却了吧




下送上排,出风口向下画等号????,下送俩字就算有歧义,那和上排连在一起是啥意思,我在群里问了三次,你说“上排就是回风口侧向

那怎么我这个下送上排俩回风口都朝下??

然后那反应的一个快啊,说“您如果需要我们就把回风口调整到侧面”。

什么TM叫我需要,我需要的你做到哪还有后续这些破事,


按你自己的定义你也没做到,你自己现场执行的你自己的定义都解释不了,


一点都不尴尬么?


还有这些自说自话都告知业主了么????


看你说的我TM都快忘了我是业主了!!!!


业主起码的知情权还有么??






节前有问题我反应一下你就把安装的师傅送出去顶雷,说我给师傅投诉。


我这回别误伤,我就投诉大金的销售了。


微信上正式通过高老庄商服部的工作人员投诉的。


信任高老庄,选择整装,通过这件事在维护业主知情权上,


看看老庄是如何约束合作商家的。






截至到发帖的3.21,为何商家自己的上送下排定义和现场不一致,


至今没有给出合理的解释,

更新:3.22庄吧商服部有联系我,响应还是十分积极的,现在的状态还是等待大金的回应中。
商服部误以为我仅对3.14大金出的另一问题投诉,这个表示理解,毕竟问题太多,容易弄混。3.14的问题我会在更新中写明。




而大金这条曲折的路还没有尽头,


没有最糟心,只有更糟心


大金总会给你惊喜,明天继续更新…………




离线zsy610
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55楼 发表于: 2018-03-21
回 54楼(han689) 的帖子
han689:3月12日,工长在现场代收了弱电箱和网线,箱子首富家买的,网线是朋友给的六类非屏蔽线。
在首富发现一款放在床头小壁灯,分别控制射灯和背景灯。
[图片]
....... (2018-03-21 20:24) 

国内可以买到的新风系统,除了松下、远大其他都不太建议考虑。。。产品质量是一方面,主要就是对于从业人员的培训标准问题,这一类产品有好的安装才有效果,不然就是白花钱了。

大金确实够差,没啥可说的,死磕吧
离线长天风
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56楼 发表于: 2018-03-21
幸好,我跳过新风这个坑了!新风最大的问题就是没有安装标准,一切都无法落地实现,静音,效果啊,都是如此,商家说了算,尤其这个什么大金,不过是个日本公司而已吧?我宁愿选格力
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57楼 发表于: 2018-03-22
大金这是什么鬼?签完订单就开始糊弄了?还什么空调新风是两路人马,空调装得歪七扭八都算了,新风整成这样,是想要昭告天下你们有多不专业多不把客户当回事吗?
这还是在高老庄的平台上,这还是有高老庄监督的情况下!真难以想象别的渠道下会是什么样的服务!

楼主明确要求“争分夺秒”,时间是最重要的考量,看帖子前面的内容,楼主钱也给了(调整空调方案愿意加钱),耐心也给了(被鸽多次),就是为了时间能赶上。现在反复在同一个环节上卡壳,我就想问大金一句:你要是耽误了楼主家的进度,打算怎么弥补?能弥补得了吗?

会持续关注此事进度,希望高老庄也迅速行动起来,加大对于商家的管控,给广大网友以信心。
离线han689
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58楼 发表于: 2018-03-22
回 55楼(zsy610) 的帖子
zsy610:国内可以买到的新风系统,除了松下、远大其他都不太建议考虑。。。产品质量是一方面,主要就是对于从业人员的培训标准问题,这一类产品有好的安装才有效果,不然就是白花钱了。
大金确实够差,没啥可说的,死磕吧 (2018-03-21 21:02) 

您说的对,
我选大金的品牌主要考虑了两方面:
一方面平时直接接触商用大金表现出很强的专业素养。另外,周围接触到圈子对这个牌子推荐的人还是比较多。
另一方面,考虑家里老人如果使用太多的线控和遥控并不方便,之前看过大金的远程控制模块,空调新风地暖一体控制,界面比较友好。

真心时间紧张,否则就死磕了。
现在退一步,通过高老庄要他们出个明确的说法,这是我的底线了,如果还搞7788的事情,那就真和他死磕
离线han689
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59楼 发表于: 2018-03-22
回 56楼(长天风) 的帖子
长天风:幸好,我跳过新风这个坑了!新风最大的问题就是没有安装标准,一切都无法落地实现,静音,效果啊,都是如此,商家说了算,尤其这个什么大金,不过是个日本公司而已吧?我宁愿选格力 (2018-03-21 21:13) 

您咋知道我下面就要谈静音的坑

选大金的品牌,也许您说的对是我之前的口碑调查的问题。
或许仅是个别经销商的问题,也可能我点背啥破事都赶上了。

我遇到的问题写出来,网友们擦亮眼,衷心希望大家都能避过各种的坑。
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