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[装修讨论]原来这才是装修行业越来越难的底层逻辑! [复制链接]

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离线很绿的茶
 
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楼主  发表于: 09-30

你愿意让你的孩子毕业后进入家装行业么?

这个问题分别调研了家装公司老板、设计师、材料商、工人得到的答案都是:“不愿意!”。
这说明这个行业真的病了!而且不可自愈!本文将从三个维度分析现在家装行业为什么需要一场革命

一、当下装修市场矛盾解析
1、  产业工人无法形成
产业工人是一个行业的基石,所有好的服务和产品要想最终呈现在消费者的面前需要最底层的产业化工人。产业化工人需要具备专业的工作能力、专业的方法论作为支撑、还要有正确的价值观。很可惜,目前家装工人的能力是参差不齐的,也没有专门的培养机制和公认衡量标准。国内高等学府也未建立专业的学科,在理论层面提供指导,完全靠工人自己的经验摸索,这就造成了怎么做都对,怎么做好像都错。同时,好的技术、好的想法很难扩散更不要说被市场认可,并且得到正向反馈。最终指向的就是干好、干不好,和收入不挂钩,偷工减料反而获得额外收益,每天都要和良知作斗争,正确的价值观没有土壤。
2、  管理混乱
要想把一个项目管理好,需要具备自上而下的一套树状管理体系,同时管理者要有三大武器,“权”、“责”、“利”。现有的装修体系却是平行体系,需要同时对几个甚至几十个对象产生商业关系,这样的超级管理能力实非常人所能具备。另外,项目负责人的三大法宝很难同时具备,有时甚至一样都不具备,如何能够指望没有武器的管理者把装修这样一个复杂的工程管理好呢?
3、  生产力得不到释放
家装行业困境的其中一条根源在于生产力得不到释放。生产力要想得到释放,一是先进的生产工具得到运用,二是先进的生产关系取代落后的生产关系。很遗憾,在家装行业先进的生产工具根本进不来。家装工程是分散的、极端低频的,先进的工具无法发挥出效率优势,使用者无法从中获益,进而也就没有动力去采购先进的工具。旧有生产关系匹配的是落后的生产力,当生产力得不到释放,生产关系很难有所变化。
4、  能效极端低下
装修工程环节多,分工不合理,能效自然低下。由于没有统一的流程规划,中间出现大量的重复工作和浪费。一幢房子要重复量尺5到10次,工程无序规划出现返工、重做的概率几率极大,这些都应该可以避免的,但是光靠现有机制却很难实现。做木门的不相信设计师量的尺寸,做窗帘的不相信全屋定制的尺寸诸如此类,没有统一规划就没有统一的责任归属,重复工作就成了当下的必然结果。有些工序错可以修,有些工序错了只能砸掉重新做,这些都造成了极大的浪费,浪费的钱谁都没有得到。
5、  “价值行业”蜕变成了“价格行业”
正常的市场规律是价格围绕价值上下浮动,在装修行业却没有看到这样的正常关联,没有一个企业、一个行业采用持续采用恶性底价或者不稳定的虚高价格策略能够把市场、产品服务做好,这不符合商业规则属于畸形发展。

综上所述:依靠目前装修行业的市场机制无法良性运转,即使有个人或者小单位想要作出改良最后也会被淹掉。前日种“恶因”,今日得“恶果”。装修行业目前爆发出来的种种问题是根子上的问题架构的问题


二、劣币驱逐良币
1、  上升通道锁死
还记得在本文开始的那一份调查问卷吗?什么样情况会让父辈不希望后辈进入自己已经打下基础的行业?无非是父辈判断这里已经没有发展空间,已经没有了希望。
如果说普通工人是因为工作辛苦、脏、累还情有可原,那么设计师呢?照理设计师应该是一份光鲜的职业,工作体面、收入不菲,现实情况却并非如此。设计师工作复杂、强度高,熬夜加班是常态,收不到设计费,还要做销售,活着已经不易何谈进步通道?
从绘图员-初级设计师-高级设计师之间看似有升级通道,其实步步都像渡劫,没有明确的进阶指标,学习路径,也没有权威的认证机构去衡量,企业主衡量设计师的能力是以签单率,这样的销售性指标,真是莫大讽刺和悲哀。
设计师都如此,普通的装修工人就更难了,处于社会底层,没有尊严。本身文化层次就不高,自主学习能力差,外部也没有机构去帮助提升,这是是一群看不到明天的人。
再看看装修公司老板。中国经济进入转型期,装修总量在减少,装修公司数量却没有减少,同行之间陷入黑森林法则,恶性底价竞争,满脑子都是营销套路,营销一停公司就关门,每天都在过着有今天没明天的日子,苦不堪言!

2、  分配方式不合理
因为家装是低频、分散、高价、流程繁琐的商业项目,这就造成了成本居高不下的现状。如此高额的价格却并不能满足参与者的合理分配,究其原因在于价值很难量化为价格。
3、  行业深陷霍布森选择效应
目前装修行业的从业者在思维上进行“主观封闭”,看不到客观市场、90后业主需求的开放性。这种封闭性又必然带来“趋同性”,人不喜欢“动脑子”是天性,一旦习惯了,人的思维活动总是朝着单向选择性进行,不去寻找新的视角,开辟其他可能存在的认识途径。
主要表现特征为:
1、  既得利益方占领信息制高点
2、  既得利益方为了占据主导地位加工信息,使之对己有利,完全不顾长远利益。
案例:
A、 装修工人:我不会做,这样做会有问题,无论你说的多好,不按我说的我就是不做。
B、 垃圾材料:因为有销售渠道,轻松进入行业,而好的材料需要自建销售渠道成本高昂。赢得市场的不再是靠品质、性价比而是谁先谁入场、谁的价格低更低。

好的进不来差的无法代谢,做出价值得不到市场认可,行业陷入死循环,最终结果就是新鲜的血液进不来,有良心有能力的人才纷纷逃离。行内人不愿意让自己下一辈进入装修行业也就不那么难理解了。

三、不是供大于求,而是供求不匹配
家装行业真的是产能过剩么?其实并不是。消费者需要面包(可量化的优质商品),行业疯狂的生产是窝窝头(低质量的产品和没有标准服务)。90后的生活方式、购买习惯互联网化非常明显,付钱购买标准化的产品和服务,现有的装修市场体系很难匹配这样的新消费形式。一边是,消费者花钱买不到想要的一等品,一遍是现有体系生成者提供不了优质的服务和商品,却在疯狂生产“二等品”,这才是当今装修市场糜烂的底层逻辑。靠着“套路”、“底价竞争”、“以次充好”、“捆绑销售”这些歪门邪道持续消耗买法的信任,最终会把自己埋葬掉。

三个维度剖析了家装行业得了一个结论:不是不想而是不能!根子和体系出问题了,就只能重新建立新的秩序

是危机也是契机—一个全新超级平台
重复旧路走不到新未来,需要一个全新的超级平台。

平台使命:提供合理分配模式,提供开放、包容、透明的家装环境
平台定位:构建平衡的家装标准体系,连接家装各个群体
平台价值观:让装修变得简单,回归工匠精神
平台商业模式:面向业主的垂直服务平台,提升行业效能,以平台价值换取社会财富


具体实施要素:
1、 平台运营体系:提供监管、评价、认证、管理体系
2、 产业工人共享平台:平台进行培训、考核、认证产业工人,共享全行业
3、 行业工艺库共享平台:吸收、整合行业优质工艺,提供专利保护,共享全行业
4、 装修生命周期信息平台:装修过程信息记录,参与者共享,责任明确到人
5、 核心枢纽系统:地方线下服务点、行业物流系统

重构新的商业模式
1、  业主花钱购买标准化产品和服务,通过组合标准化的产品满足个性化需求,
2、  工人专注干好活。
3、  设计师专注于设计,去销售属性 回归角色本质。
4、  管理者专注用高品质服务赢得客户
一个面向业主的垂直服务平台,专业化、模块化、标准化、高度透明正向发展。

这样的平台如何建设?
拥有丰富的施工工艺储备、具备地方落地的设计和施工资源,是建设该平台的最佳先决条件。这会是属于全行业,全人类的一次新繁荣!
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