xingbo111 发表于 2014-1-8 14:50:54

关于斯密斯热水器

刚在高老庄团购的斯密斯热水器，已安装，当时是冲着牌子去的，产品是好产品，可服务上存在以下问题：
1.关于保修金卡：现场选好型号交了全款，未给金卡，回家想起了打电话问，对方说让自己去取，坚决不能邮寄，天呐，还是跑了一趟城外诚。
2.关于配件安装费：配件太贵了，买热水器2600，配件就500.
3.关于发票：从交全款至今已半个多月，目前仍未拿到发票。怎么回事啊？太坑人了…………………………
老庄帮忙问问，谢谢！

史密斯小边 发表于 2014-1-8 15:24:53

您好：
我是A.O.史密斯的客服，发票的事情这边已经报给公司财务，正在给您办理中，金卡的事给您带来不便敬请谅解，关于材料的收费咱们是北京市统一收费标准，所有材料都是实用实收的，如果您对与材料的收费有任何疑义，可以拨打史密斯全国服务热线电话：4008288988，我们我可以安排师傅二次上门核实安装时所用材料的费用！

史密斯小边 发表于 2014-1-8 15:29:40

邢先生您好：
这边已经帮您确认热水器器的发票已于2014年1月7号开出，快递号为：BJ054441244TC，发票号为：02133538 预计今天下午或者明天可以快递到您家中！

小壶型 发表于 2014-1-11 11:06:49

12月21号团购是在，蓝景丽家明光建材城，我家订的准备安装了，哈

muoyan 发表于 2014-1-17 21:40:18

现在还能参加团购吗？
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