史密斯热水器的服务----真是差劲！！！
首先再次感谢高老庄组织的一系列团购活动！今年下半年我们几乎是一次没拉的全部参加了，而且屋里绝大部分东东都是从这些活动买的，绝大多数产品的质量和服务都很好的，我们广大买家也确实得了实惠，再次感谢！现在我要说的令人抓狂，无语的史密斯热水器！！！
一付款问题：活动当天我们团购的产品现场标价是2888元，明确说要返300元，实际价2588（比当时的国美2648元，便宜了60元），但当下单后刷卡时店家坚持要求必须刷全款，而且是刷2888元，而不是优惠价2588元，说是安装时一起结算，当时我心里就有些疑惑，但一想他们不会这样做吧，也就照办了。
二 安装费的问题：安装当日安装人员上来说就是一通吹嘘，说：“你们家墙不是承重墙，要穿墙加固，要么按我说的加几个加固钉，而且也省事，我一想也是，非常感激，但是安装完事后给我一算，吓了我一跳，安装费500多元，各位：我热水器也就2588，安装费超过了20%多，真是无语！！！但由于之前我同意这样做的，没办法也就付了。这样一来，他又收了200多，总算下来我热水器3100多元，安装费就占了500多！！！安装人员还他给我晃了一下所谓的价目表，说都是这个价。后来我家的安装卫浴师傅就说：“史密斯真是他妈的太黑了，抢钱啊！ 一个阀就要你65 ，俩130 元，真是操蛋！ 怪不得要你500多元，实际正常也就三百元”。
三 开发票的问题：我当时反复给店家和安装人都说过发票的事儿，他们说装完后后立刻给办。但装完后等了好多天毫无动静。我打电话疑问史密斯，他们说：没人说过要发票的事儿？合着压根儿就没人操心这事儿。而且是他们只开设备的票，安装费票据让我找安装人，他们不管。我说不都是你们史密斯内部的事儿么？ 为什么你们不一起办呢？ 还让我找几头啊？ 当时史密斯一人居然说： 不为什么！ 安装费的票据他们就是不管！找客服说给帮着问问。反正到现在我也没看到安装费的票据。（设备的发票现已收到）
综上所述，我们严重怀疑：史密斯热水器的这次所谓的优惠活动根本就是有严重的猫腻！！！表面看他们貌似是从2888降到了2588，但最后一算其实他们还是实价2888 元，比起别家毫无优惠，还更贵！！！他们把安装包给那些个所谓的安装人员，安装人员实得200多元，他们实得2888 元，真是过分啊！！！ 难道真是巧合！ 史密斯坚持一次性收2588+300==2888元，后来开的票也是2888 元，安装的人员收200多元，但绝不给你开票，哈哈哈，算计的真是好，史密斯你家手段真是高明啊：打着优惠的幌子卖出，自己得2888元，外包安装得个两三百元。高！！！ 啊，不是吧。。。。。 句句属实！！！我是严重怀疑史密斯打着价格优惠的幌子，等你下了单刷了卡就明白了。
他们压根儿就是与外包的安装人员合起来折腾你，他们拿大头2888元，让外包安装的人得个两三百。
怪不得他们的安装费贵的离谱啊！！！ 强烈建议各位下单的晒晒你们的最终的，真实的花费！！！ 史密斯这是在砸自己的脚么？居然这么干？ 史密斯表面上是价格优惠了，但是在外包安装一项上就全部找补回来了！手法高啊！佩服！服务态度还特别di恶劣！！！
他们会同外包安装人员把安装价格定得超高，这样自己的所谓降价优惠部分又不漏痕迹的找回来了，而且外包安装人员的费用也一分不少的拿！！！强烈鄙视！！！
反正是设备号称2588 元 ，但是安装费522 元，大家算算这个比例吧！
我也问了好些朋友家的热水器价格和安装费用，没有一家是这么离谱的！！！ 呃。。。这什么节奏。。我还计划订史密斯呢。。。 您好：
机器的发票已经给您快递了，安装材料券费的发票这边我也帮您联系售后了，正在办理中，至于您所说的材料费收费高，我们是北京市统一的收费标准，另外您所说的我们这里存在价格猫腻，这根本就不可能，史密斯全国统一价，安装材料费是任何一个热水器品牌都要收取，史密斯的北京市所有店面，包括大中 国美 苏宁 居然 红星美凯龙 都是如此，不信的话您可以自己去取证！ 对您这些不着边际，避重就轻的所谓回复，我们这里就一句话，请各位网友自己评判吧：
设备号称2588元，安装费就522元（其中固定没有什么复杂的，就四个钉子），这是什么比例！大家算算，也问问别人！那家的安装收费比例这么高！
另外他们自己的客服小姑娘亲口承认：安装费很高，不少人反映过，她也帮忙转达意见！
更别提他们的人服务态度之恶劣！