ylz 发表于 2014-2-23 08:39:31

德斯曼橱柜安装,请老庄帮忙!

我十月初在高老庄团购德斯曼橱柜,定做了六米橱柜和两个浴室柜,1月9号安装。安装时发现有一块石英石台面尺寸与图纸不符,高柜一个安装工安装现场开孔困难,还有其它一些问题,安装未能完成,台面和高柜运回工厂。设计师说年底安装活多人手严重不够,希望我的尾活年后完成,考虑他们年底确实太忙,从过完十五到3月5号搬家有将近二十天时间还来得及,就同意了,同时特别强调年后一上班就马上安装,设计师满口答应。
2月15号我联系设计师,说工人18号才上班。17、18号我多次电话设计师都转秘书台也不联系我。19号上午我电话程经理说明情况,程经理说与工厂联系后回复我。到20号上午还没人回复,我再次联系程经理,他说马上去催;中午有人回电话,说三月初给我装,我说实在等不及了,对方只是说尽快,之后直到晚上才联系上程经理,他答应尽快协调安装。21号仍无消息,晚上我打电话给程经理,他还是说再协调。22号依然了无音讯。
从过完十五到今天已经八九天了,期间因橱柜安装原因推后的柏迪、爱蒙等厂家都主动联系我安装,而德斯曼橱柜至今也没给我一个明确的安装日期,后续许多安装项目无法进行甚至预约安装时间,严重影响搬家交房。我对此极其失望和愤怒,只好在吧里发帖求助老庄了,麻烦老庄协调德斯曼公司尽快安装并尽早明确安装时间。

蔡张宇欣 发表于 2014-2-23 12:59:19

密切关注,商家一定要有信誉,我们这些准备装的都在看着呢

德斯曼橱柜客服 发表于 2014-2-23 13:56:57

您好!我是德斯曼橱柜小杨,非常抱歉给您带来不便,我刚刚已经跟我们工厂协调过,等台面师傅上班之后28日之前尽快为您解决,为您带来不便,请理解!后续有任何问题,请您记下小杨电话13146566316 我们保持沟通。
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