starlet 发表于 2015-4-12 21:11:12

关于橱柜问题的处理汇报

年前发过一贴，主要表示了对某橱柜的不满意，地址：http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-23279.html
随后便接到宋经理多个电话，态度极为诚恳，说年后第一时间亲自上门处理。
年后等啊等啊，四月份了，终于忍不住联系了一下，原来经理在外出差，于是约了师傅上门。
两位师傅，其中一位是当时上门安装的，瞬间有些无语。然后另一位师傅说法一致，手工裁切肯定有几公分的误差。
至于修补，只能把不平整的边缘削平，当然这样会导致衔接处中间出现缝隙（长度变短了嘛），那么只能补胶。。。
看着他处理了一个地方，立马叫停了。感觉不平整也比空着一道灌胶强。
台面下方边缘处怎么处理？师傅说“我用手磨平”，然后用手磨了一会，我于心不忍说算了吧。
然后直接让他们回去了。其实装修这么久，各方面很多的不满意也渐渐接受了，这里把处理结果告诉大家，想必有朋友看到之前那个帖子会关注事情发展。
总之，不想再折腾了，佳诺橱柜就不用再联系我了，我也不会去投诉什么，不想再修补是因为觉得太费神，也未必有什么用。虽然做工远没有设计师吹的那么好，但希望东西的质量能靠得住。

王建 发表于 2015-4-12 22:19:51

楼主上传现场照片看看橱柜台面的情况，看看是哪里不平整，若误差严重，肯定是要修复解决的。。

starlet 发表于 2015-4-12 22:35:33

回 1楼(王建) 的帖子

王建:楼主上传现场照片看看橱柜台面的情况，看看是哪里不平整，若误差严重，肯定是要修复解决的。。
 (2015-04-12 22:19) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

谢谢版主回复～图片在链接的原帖上。主要是衔接处和边缘处，师傅说偏差五公分是正常的。如果按照这个要求，那应该是正常范围。好在台面上没什么问题，边边角角的我就不想再去深究了，因为没有时间和精力再去折腾，只是感觉实际处理上跟之前经理承诺的态度有些差距。然后不管怎样，之前既然抛出个问题贴，还是应该有个回复给大家。
装修中总有各种问题，能过去的就过去吧，不然感觉太累了。

lk674794 发表于 2015-4-12 22:57:41

一个问题施工案例的处理结果，注定了至少10订单的流出~诶！还是看商家的解决，不怕你出问题，不怕你不解决，不解决更有办法搞定你，就怕你不好好解决！说解决了么，解决了，但是解决就跟没有解决一样，情何以堪~过去了 LZ~

佳诺橱柜客服 发表于 2015-4-13 08:53:22

您好，首先代表公司向您表示深深的歉意。您的问题我再跟公司反映一下，看能不能有更好的办法处理。请把二次处理后的照片发我邮箱2206286061@qq.com问候春安！

xjq 发表于 2015-4-13 11:57:23

看着客服的态度貌似很好啊，但我们要看的是结果。网络的作用不就是提高监察力度吗？你把人家橱柜做成这样，我们怎么买你的产品？还是厚道一点好吧，钱是慢慢赚的。

starlet 发表于 2015-4-13 21:44:08

回 4楼(佳诺橱柜客服) 的帖子

佳诺橱柜客服:您好，首先代表公司向您表示深深的歉意。您的问题我再跟公司反映一下，看能不能有更好的办法处理。请把二次处理后的照片发我邮箱2206286061@qq.com  问候春安！ (2015-04-13 08:53) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

谢谢热心的客服，我不需要再次修补了，太折腾了，每次看到那小伙子无辜的眼神我也不知该说什么好，我想他也希望做的完美的。所以，对于这个不涉及到产品质量那样很严重的问题，我觉得就这样吧。希望以后不要出现品质问题，如果那样我是肯定要找你们的～～

starlet 发表于 2015-4-13 21:46:32

回 3楼(lk674794) 的帖子

lk674794:一个问题施工案例的处理结果，注定了至少10订单的流出~诶！还是看商家的解决，不怕你出问题，不怕你不解决，不解决更有办法搞定你，就怕你不好好解决！说解决了么，解决了，但是解决就跟没有解决一样，情何以堪~过去了 LZ~ (2015-04-12 22:57) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

我感觉有些时候是他们并没有能力在保证利润的前提下解决问题。装修也是一门心理战，不断调整自己的心态，折腾来折腾去，到最后发现是跟自己过不去。。。

starlet 发表于 2015-4-13 21:49:33

回 5楼(xjq) 的帖子

xjq:看着客服的态度貌似很好啊，但我们要看的是结果。网络的作用不就是提高监察力度吗？你把人家橱柜做成这样，我们怎么买你的产品？还是厚道一点好吧，钱是慢慢赚的。 (2015-04-13 11:57) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

我想还是实力的问题。优秀的师傅少，那样年轻的小伙子怎能单独裁切复杂台面？所以要么有非常成熟的工厂流水线设备，要么有特别好的工人，否则处理来处理去，越处理越闹心呢。这就是我决定不处理的原因。劝大家有能力还是买大品牌的东西。“一份钱一分货”这话比“物美价廉”要靠谱的多～

lk674794 发表于 2015-4-13 22:01:09

回 7楼(starlet) 的帖子

starlet:我感觉有些时候是他们并没有能力在保证利润的前提下解决问题。装修也是一门心理战，不断调整自己的心态，折腾来折腾去，到最后发现是跟自己过不去。。。 (2015-04-13 21:46) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

可不是么 我还没开始装呢 已经跟自己再做斗争了 ~诶 但是那是出了问题 你不赚钱也应该解决 别说赚钱了 只是赚的少点而已 反正作为消费者我个人觉得 还是得解决的 起码有个说法 结果这忽悠来忽悠去的干嘛啊
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