回 18楼(王建) 的帖子
王建:已经安装了，现在退单的话，商家不一定退你全款的，建议让厂家重新做一套吧，如果重做还这样，那就得谈谈退单、退款的事情了。。(2015-07-05 11:18) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
你知道吗，他们只同意退款不同意重新做的，造成的结果就是我家只能停工一个月了由于部分窗户还没有安装玻璃，所以我家将会在风雨中置放一个月，看似他们很痛快，其实这里面损失惨重的是我，真是够cao dan的！
回 21楼(lt741) 的帖子
lt741:你知道吗，他们只同意退款不同意重新做的，原造成的结果就是我家只能停工一个月了由于部分窗户还没有安装玻璃，所以我家两将会在风雨中置放一个月，看似他们很痛快，其实这里面损失惨重的是我，真是够cao dan的！ (2015-07-05 14:54) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif换一家，10天内做好，说说情况没准儿还能加个急什么的。
回 20楼(lt741) 的帖子
lt741:陪我损失？你知道他们怎么说的吗？原话是：你当我们是开银行的吗！ (2015-07-05 14:42) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif那你没跟他们说，你当我家开垃圾站的吗
回 22楼(drake) 的帖子
drake:换一家，10天内做好，说说情况没准儿还能加个急什么的。 (2015-07-05 20:31) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif对，现在不是旺季，赶紧找吧里的团购商家，给加加急，十天估计就差不多了。我感觉有点知道是哪个网站了，某大型团购网站，一直是砍价为噱头的。 请问楼主北京鑫博利莱门窗有限公司（维盾工厂部）的地址在哪里？是图片这个维盾吗？我正准备订货呢
请问该厂家是这个地址吗？
地址：北京市朝阳区武基路维盾基地甲一号
断桥铝门窗行业太乱了
本来已经选定这家
经你一说我又犹豫了 自7.2部分安装之后（发现严重的质量问题），7.3凌晨发帖投诉，某网的售后客服栾小姐一直积极帮我与商家协调，甚至是周末晚上八 九点钟也与我电话沟通过，我真的很感动，为了证明我没有说谎或者夸大事实，我甚至邀请网站的售后人员可以来我家现场参观、验证。这几天我一直在想一个问题“如果我是直接找商家购买的而未通过网站团购，结果会怎样？”好在我当时选择的是某网，不幸中的万幸吧！
目前进展是网站帮我协商结果是“商家同意全额退费，一共7400元。”他们会将钱交给网站，等我重新找的新窗户厂家制作好以后，在安装前通知他们，他们将他们的窗户拆走。我付出的代价是：（1）自7.4起正式停工，7.4当晚瓦工已经撤场，因为防水已经做完了，但是窗户安装好之前无法贴砖！所以只能停工了。我要自行承担停工的损失，商家不给赔偿！（2）我家是新房子，开发商原配的塑钢窗户上的全部玻璃都被商家拆除，归其所有。（3）由于阳台上的一扇窗户没有安装玻璃、厨房的窗户框子上没有窗户，导致我的房子可能面临雨水倒灌的风险。只能我自己承担风险或自行想办法解决了。
虽然网站还没有收到商家送交的钱、我在没有收到钱之前还需要自己再次出钱订购新窗（行规都是首付60%），但是网站做出的努力我可以体会到。一方面他们是与商家合作的关系、一方面又要维护消费者的利益不受侵害，真的不容易。
希望商家能履行厂家邮件回复中的诺言吧。
我觉得最后一句写的最好！ 注意一点：
和他们以纸面的方式签订调解协议，对于他们答应你的部分全部列清楚
另外，如果你家发生损失，包括雨水倒灌的损失，是可以要求他们赔偿的，这一点也需要在调解协议中写明
这份调解协议涉及三家，那么三家就都必须盖章签字，如果他们两家任何一家违约，你就拿调解协议告他们
不要相信售后电话中的口头承诺