ceah1oyq 发表于 2015-7-3 12:48:47

还请春秋防盗窗客服帮忙解决下

去年11还是12月份下的订单没过多久师傅也上门帮忙安装好了，大致还是挺满意的。可是原来主卧防盗窗给空调留的小门等空调装上后关不回来了。具体请看图。
然后5月份曾联系春秋在高老庄网站上的电话一次，说是我家离你们那太远，等师傅有这边的单子做时顺便上门看一下，后面没有了回音。
6月份庄吧对之前订单的满意度回访过一次，我提了下这件事，感谢庄吧的工作人员帮我和春秋客服那边反映了下，春秋再次表示会上门帮我们看一下，但到现在也还没有消息。
之前也没觉得特别着急所以也一直没催，请问春秋客服到底要什么时候才能上门帮我家看一下并解决这个问题呢？

暴雪 发表于 2015-7-3 13:11:38

室外机装的有点太靠上了，

马上帮你联系下商家，还请稍等。

暴雪 发表于 2015-7-3 14:18:50

已经帮你联系的，负责人说，会给你安排下处理下的，会和你电话在联系。

醉蟋蟀 发表于 2015-7-3 14:55:33

ceah1oyq 发表于 2015-7-3 15:39:24

回 2楼(暴雪) 的帖子

暴雪:已经帮你联系的，负责人说，会给你安排下处理下的，会和你电话在联系。 (2015-07-03 14:18) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

谢谢暴雪，庄吧总是这么及时有效！

春秋防盗窗客服 发表于 2015-7-4 08:01:25

尊敬的业主您好，不知道什么原因没有及时的回复您的问题在此给您道歉，我们会尽快安排跟您解决问题，如图所示，您的空调室外机确实是装高了，空调室外机应该装在开启门的下方才不会影响到检修们的正常开启，咱们先安装的防盗窗后安装的空调室外机，而防盗窗的开启门是正对着您家窗户开扇洞口的位置，如果挪动不锈钢门的话您家窗户是固定玻璃开门还是打不开的，建议您联系安装空调的师傅把室外机往下挪动到开扇以下的位置就行了，如果您沟通不了我们可以把门给您挪到里边去，不过有空调室外机挡着还是开不开的，祝您生活愉快。

zhang_0915 发表于 2015-7-4 08:52:45

感觉移动空调的位置更简单一些。我家的空调有一个的位置也不好，后来往上移了一下，整个过程也就用了20分钟左右。

醉蟋蟀 发表于 2015-7-4 08:57:51

把门的合页拆掉,也做成锁鼻,两边一起锁上固定,需要打开时,一起打开,移动门,

春秋防盗窗客服 发表于 2015-7-4 15:08:10

如果没有合页固定的话您最少需要4把锁才能锁的住，我个人觉得锁太多了钥匙容易混乱，而且也不安全，如果开锁时不小心掉下去很危险

醉蟋蟀 发表于 2015-7-4 15:40:58

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