lightgalley 发表于 2015-8-11 01:37:51

回 5楼(鑫雅橱柜客服) 的帖子

鑫雅橱柜客服:对不住啦，亲，鑫雅橱柜已经暂时停止活动开始进行内部整顿了，本月15日之前除了店面之外不再接受任何订单。

5月份我们招了一个设计。经过一段试用期之后正式上岗。一般橱柜工期都是一个多月，等到安装的时候才发现设计问题太多了。高老庄上出现的三个重大售后问题均是由于该名 .. (2015-08-04 23:58) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

不用说这么多，10倍赔偿给楼主，拿出你们诚意

morningtt1 发表于 2015-8-11 10:07:16

远离鑫雅，远离伤害。。。

yangfan314 发表于 2015-8-11 15:28:32

反正周日我是老老实实的把鑫雅给退了，上次联系设计师复尺，接过电话打不通，联系张莉，告诉我设计师回老家了需要果几天才能回来，当时还寻思呢，难道只有一个设计师？现在想想也好，多亏没来复尺，不然我就去交钱了，结果不一定怎么样呢，现在期待鑫雅给我的橱柜水电改造方案别耽误事就阿弥陀佛了

sonnetguoguo 发表于 2015-8-14 10:52:49

鑫雅至今也没有解决问题，他们提出了重做，但是由于我们已经全家搬进来了，实在折腾不起，其他的解决方案至今没提出来！

小花衣裳 发表于 2015-8-14 13:22:59

估计这牌子快改名称了。

鑫雅橱柜客服 发表于 2015-8-15 08:36:45

回 73楼(sonnetguoguo) 的帖子

sonnetguoguo:鑫雅至今也没有解决问题，他们提出了重做，但是由于我们已经全家搬进来了，实在折腾不起，其他的解决方案至今没提出来！ (2015-08-14 10:52) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

你好，您家7月8号进行的安装，并没有晚于合同期，安装时发现错误，柜子装不上。

卫生间里内嵌的柜子柜门装的上，柜体装不上，也有一部分因为您家墙体倾斜的原因。

当时为什么同意老张师傅在您家进行柜体更改，是因为您家急着入住，要求我们必须在本周之内安装好，就想着改柜体是最快的方式，也许不会耽误您入住，后来改的不满意，我们售后部门的负责人去您现场去看了之后，与您都是协商好了，卫生间的柜子您家是接受了，客厅的包管柜就重做。

重做工期是7天，货备好后您容我一两天的时间给您排安装，也确实是这么按照要求完成了售后，当时维修工人反馈说没问题了，所以没有跟您进行跟踪，这个我们以后也会改进，给您做个回访。

现在您是既不接电话，也不接受重做。

m16265373 发表于 2015-8-17 08:51:12

回 76楼(金牌下料工) 的帖子

金牌下料工:我们不能听一面之词，我家的橱柜就是鑫雅的，是一个姓张的师傅（40多岁，戴个眼镜）给装的，干活挺仔细的，而且人也挺正义的！ (2015-08-15 22:55) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

你会告诉我你是鑫雅的托么？呵呵了

窈窕淑女 发表于 2015-8-25 21:21:06

回 5楼(鑫雅橱柜客服) 的帖子

鑫雅橱柜客服:对不住啦，亲，鑫雅橱柜已经暂时停止活动开始进行内部整顿了，本月15日之前除了店面之外不再接受任何订单。

5月份我们招了一个设计。经过一段试用期之后正式上岗。一般橱柜工期都是一个多月，等到安装的时候才发现设计问题太多了。高老庄上出现的三个重大售后问题均是由于该名 .. (2015-08-04 23:58) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

鑫雅橱柜说的比唱的还好听，就TM不干人事儿，我看是心理变态！

sonnetguoguo 发表于 2015-9-13 10:01:24

鑫雅至今没有解决问题！！！

ilaou 发表于 2015-9-14 09:48:11

装修难做，高老庄有好的理念，没有好的管理手段，其实也就那样吧

只能是碰运气吧
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