特普丽壁纸客服 发表于 2015-8-11 09:57:47

回 9楼(islyway) 的帖子

islyway:所以你们内部先检讨下你们的售后机制呗 (2015-08-11 09:46) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

说的好，我们现在正在检讨自身的问题。

特普丽壁纸客服 发表于 2015-8-11 10:12:14

吐槽了这么多，也许特普利客服和有的看客嫌太长不看，那么我就浓缩成两句话：
非常感谢楼主的善解人意，我们也明确知道了自身的问题出在哪里，通过您的反馈，我们会进行改善，最后再次感谢楼主，我相信在我们的不断完善下，我们特普丽会越做越好。

jztgmanutdlw 发表于 2015-8-11 10:13:30

回 6楼(islyway) 的帖子

islyway:这跟北京不北京有一毛钱关系？
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借贵宝地说话，吧里很多商家都是这样，销售很热情，售后很冷傲。出了问题自己联系没毛用，非要发个帖子，暴雪王建联系下就来效率了，早干嘛去了？
非要留个问题帖，给后来的买壁纸的人留点提示才好吗？
....... (2015-08-11 09:17) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

嗯，我也发现了。只要一出现投诉贴，吧里版主们稍微有点行动，吧里商家就像打了鸡血一样来服务了。如果私下联系，特别难解决问题。

jztgmanutdlw 发表于 2015-8-11 10:16:08

回 2楼(暴雪) 的帖子

暴雪:已经把连接发给他们客服的QQ了，客服暂时不在线，明天上班我们在帮盯一下。 (2015-08-10 21:37) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

谢谢暴雪，辛苦了。

特普丽壁纸客服 发表于 2015-8-11 12:38:54

我们与楼主已经协商好了，按楼主要求在这周休息日上门维修。
这件事情已经引起公司部门领导高度注意，日后在高老庄平台
我们客服部会主动联系每一位施工完毕后的业主
也欢迎各位业主朋友遇到任何问题及时联系我们在线客服
同时也欢迎各位业主随时监督特普丽品牌各项服务，提供您的宝贵建议 一经采纳会有奖励哦

jia0545 发表于 2015-8-11 13:58:15

客服态度不错~

jztgmanutdlw 发表于 2015-8-11 19:35:18

刚才工人师傅已经上门把有问题的壁纸修补了。有一处破损是因为装空调的时候架子掉下来砸出个窟窿，只有指甲盖大小，师傅换了一张巴掌大的壁纸补上了，但是说这属于我的责任，要收200块钱。好说歹说100成交，真是贵啊……

特普丽壁纸客服 发表于 2015-8-11 21:38:25

回 16楼(jztgmanutdlw) 的帖子

一个人的格局 就是一个企业的格局 ！！！100块 我刘如意个人来给您报销！发帖为证！头一次处理高老庄售后问题要的就是个缘分！

jztgmanutdlw 发表于 2015-8-15 15:53:26

结贴，问题已解决。感谢高老庄提供这么一个好的平台。

cys06427 发表于 2015-10-17 18:57:04

回 18楼(jztgmanutdlw) 的帖子

jztgmanutdlw:结贴，问题已解决。感谢高老庄提供这么一个好的平台。  (2015-08-15 15:53) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

我也定了他家的壁纸，目前有一处翘边，继续观望中
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