箭牌卫浴的问题已解决
6月初团购的箭牌卫浴,两个马桶(团购价格999元/个,包安装),一个浴室柜(团购价格2669),一个最简单的浴缸(销售报价1159,实际团购价格1738),一个台下盆(团购价格373)。7月份跟他家销售询问价格,销售跟楼主浴缸报价1159,其他报价如上,并且跟楼主说,所有安装费用250元。这周到西四环红星美凯龙转单,令人惊讶的是浴缸价格一下子变成1700多了,安装费变成浴室柜安装费250元,浴缸安装费120元了。楼主非常诧异,再次致电该销售,销售说报错价格了。楼主就奇怪了,型号我在实体店拍下来了,报给销售了,然后销售给报的价格,到店转单一下子全变了,安装费也不一样了。问题已解决,箭牌的销售经理解决问题很快,销售当时报价没有包括裙边的价格。楼主已经接受箭牌卫浴的解决方案。 我也订了,关注结果 您好,首先我先为我们的导购造成的失误给你做出道歉。
第二我们为北京箭牌的总公司,所做出的价格均为线下实体店最低价,价格表中有明确的说明,所执行的安装配件价格体系也安照公司统一价格执行。
毕竟电商的运营成本相对于线下来说要低的很多,大件建材产品建议还在线下选购,毕竟后期得服务响应速度的要比线上来的快。 之前我也发现了,所以就没着急团购洁具,请问京东购买后的安装人员和团购的安装人员都是厂家直接安排吗?如果只是因为线上便宜服务就不好,难道不会伤害消费者对品牌的忠诚度吗?这样的解释太牵强。 您好,您看的京东旗舰店 是属于京东第三方的安装售后,不属于北京地区箭牌卫浴的安装售后 受理服务范围之内。
第一 首先感谢您选购箭牌卫浴,我们并没有诋毁任何渠道平台的服务。
第二 关于北京地区特殊的网络团购渠道公司层面高度重视,专门设立团购客户售后服务组,积极响应大家要求,做好更好的服务。 您好,感谢您箭牌,给您造成不便实在抱歉,谢谢您的理解和支持,我们一定会更加努力服务大家
页:
[1]