米兰春天安装错误之后。。。。。。

ludongdong

本人今年3月底开始拆旧重装，其他的硬软装都比较顺利，就是暖气比较闹心。选的米兰春天的暖气片，因为从暖气拆除、测量都是我在盯，但是安装的时候因为出差在外，让老爸去盯着，心想按测量来就好了，没什么需要注意的。但是当我出差回来去看的时候，发现卫生间和厨房的暖气安反了，原本卫生间的暖气是400*800、厨房的暖气是400*600，这样直接导致与橱柜安装冲突（橱柜的地柜与吊柜间距离7500mm，如果加上暖气片接头的长度差距就更大了），之后联系安装师傅，奇葩的事情就出现了。。。
我一说情况，安装师傅就一口咬定是我爸让他这么装的，责任不在他，是我们的责任，要换的话上门费一百、其他零件单算。给他们店长打电话反映问题（回龙观建材市场店），明显是安装师傅提前跟店长说好了，也说是我爸让这么安装的，要更换的话要给两百，加钱的说法又变了！后来我跟爸核实了一下，当时安装的时候，师傅是问了他一句，他就说了一句应该是这么安吧，也没当回事，毕竟他没全程跟踪。我仔细想了一下，拆除、测量都是这个师傅做的，怎么安装他最清楚，安装错误肯定是他的责任，现在非但推卸责任还要多加钱，零件再收费还不知道要加多少！只好给他们工厂投诉人员打电话，负责投诉的人态度好多了，但是不肯承认完全是他们的责任。
几经周折，确定的解决办法是：一、换安装师傅，包括以后的质保都是更换后的师傅；二、我们出一百，其余的店里负责（店里算下来总共是三百四，投诉的人说要四五百，反正感觉他们自己的说法都混乱得很）。
我也不想因为这事再费神费力了，就这么快快解决了拉倒。但是心里特别不爽：一是其他像橱柜、木门、地板为什么不问我们怎么安装，人家怎么测量就怎么安装；二是安装暖气时为什么只问卫生间厨房的暖气怎么安装，两个差距很大，地吊柜间距离对他们应该是常识，为什么不问卧室、客厅的暖气怎么安装，即使业主说错了怎么安装，作为专业人士也该指出其中的错误吧，是不是想后续讹钱不得而知；三是调换好后并没有多用什么零件，他们算钱是按重新装暖气的标准来的，明显不合适。
把自己的经历发在这里供大家评论，也为还没装修好的网友提个醒，多多注意！现在有点担心暖气会出问题了，一切静等冬天来临。。。。。。

米兰春天客服

您好，您的情况我这里基本了解，首先建议您通过正规渠道购买散热器。我们米兰春天散热器的安装人员都是公司统一的员工。当然，如果购买渠道部不正确，那么安装人员即为游击队员，那您在安装方面的售后问题将无法保障，现在问题已经出现，请您直接联系您购买暖气的商家：“回龙观建材城店”帮您处理。感谢您的咨询

ludongdong

你是米兰春天总部的？那请您确认下回龙观建材城店米兰春天是不是你们正规的门店，这个应该是没错的，打过投诉电话，投诉人员跟他们协商过。我不可能再给店里打电话了，没什么好说的了，我也认栽了，把经历写出来给大家提个醒。

ludongdong

员工肯定是你们的员工，安装的师傅姓shi，你可以查查。网上对你们的暖气片有褒有贬，你们的安装师傅素质也是参差不齐吧，不能说全是你们的统一员工就没问题了，你从网上搜搜，多少人投诉过你们。

ludongdong

麻烦解释一下“正规渠道”的含义，请不要避重就轻！！！

yi花yi世界

这客服，挑事呢吧

小小哒情绪

感觉也是。。出了问题，，就说不是正规的。。真有意思。

骏骏老爸

~~~呀~~这必须关注

whjlzhh

马上装修了，拿个小本 。。。。

孙大官人

客服的意思莫非是，只有高老庄团购的商家才是正规商家吗？