米兰春天安装错误之后。。。。。。
本人今年3月底开始拆旧重装,其他的硬软装都比较顺利,就是暖气比较闹心。选的米兰春天的暖气片,因为从暖气拆除、测量都是我在盯,但是安装的时候因为出差在外,让老爸去盯着,心想按测量来就好了,没什么需要注意的。但是当我出差回来去看的时候,发现卫生间和厨房的暖气安反了,原本卫生间的暖气是400*800、厨房的暖气是400*600,这样直接导致与橱柜安装冲突(橱柜的地柜与吊柜间距离7500mm,如果加上暖气片接头的长度差距就更大了),之后联系安装师傅,奇葩的事情就出现了。。。我一说情况,安装师傅就一口咬定是我爸让他这么装的,责任不在他,是我们的责任,要换的话上门费一百、其他零件单算。给他们店长打电话反映问题(回龙观建材市场店),明显是安装师傅提前跟店长说好了,也说是我爸让这么安装的,要更换的话要给两百,加钱的说法又变了!后来我跟爸核实了一下,当时安装的时候,师傅是问了他一句,他就说了一句应该是这么安吧,也没当回事,毕竟他没全程跟踪。我仔细想了一下,拆除、测量都是这个师傅做的,怎么安装他最清楚,安装错误肯定是他的责任,现在非但推卸责任还要多加钱,零件再收费还不知道要加多少!只好给他们工厂投诉人员打电话,负责投诉的人态度好多了,但是不肯承认完全是他们的责任。
几经周折,确定的解决办法是:一、换安装师傅,包括以后的质保都是更换后的师傅;二、我们出一百,其余的店里负责(店里算下来总共是三百四,投诉的人说要四五百,反正感觉他们自己的说法都混乱得很)。
我也不想因为这事再费神费力了,就这么快快解决了拉倒。但是心里特别不爽:一是其他像橱柜、木门、地板为什么不问我们怎么安装,人家怎么测量就怎么安装;二是安装暖气时为什么只问卫生间厨房的暖气怎么安装,两个差距很大,地吊柜间距离对他们应该是常识,为什么不问卧室、客厅的暖气怎么安装,即使业主说错了怎么安装,作为专业人士也该指出其中的错误吧,是不是想后续讹钱不得而知;三是调换好后并没有多用什么零件,他们算钱是按重新装暖气的标准来的,明显不合适。
把自己的经历发在这里供大家评论,也为还没装修好的网友提个醒,多多注意!现在有点担心暖气会出问题了,一切静等冬天来临。。。。。。 您好,您的情况我这里基本了解,首先建议您通过正规渠道购买散热器。我们米兰春天散热器的安装人员都是公司统一的员工。当然,如果购买渠道部不正确,那么安装人员即为游击队员,那您在安装方面的售后问题将无法保障,现在问题已经出现,请您直接联系您购买暖气的商家:“回龙观建材城店”帮您处理。感谢您的咨询 你是米兰春天总部的?那请您确认下回龙观建材城店米兰春天是不是你们正规的门店,这个应该是没错的,打过投诉电话,投诉人员跟他们协商过。我不可能再给店里打电话了,没什么好说的了,我也认栽了,把经历写出来给大家提个醒。 员工肯定是你们的员工,安装的师傅姓shi,你可以查查。网上对你们的暖气片有褒有贬,你们的安装师傅素质也是参差不齐吧,不能说全是你们的统一员工就没问题了,你从网上搜搜,多少人投诉过你们。 麻烦解释一下“正规渠道”的含义,请不要避重就轻!!! 这客服,挑事呢吧 感觉也是。。出了问题,,就说不是正规的。。真有意思。 ~~~呀~~这必须关注 马上装修了,拿个小本 。。。。 客服的意思莫非是,只有高老庄团购的商家才是正规商家吗?
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