安装益圆木门有感：有表扬、有批评（请益圆客服给予跟进）！总体评价90分！！

lt741 · 发表于 2016-6-1 11:17:11

2015年第四季度在高老庄团购的益圆木门订单，期间各种纠结，主要是去年在吧里很少见到有益圆的表扬帖，且投诉贴居多，集中在安装和产品质量问题，所以迟迟不敢转单。年末得知他们搬了新工厂，猜想产能可能稍受影响，加上冬季不宜装修，于是把这事就忘了。4月突然想起来了，于是致电益圆的李经理和老庄吧的暴雪，询问订单是否继续有效，答曰一年之内都有效，价格就低不就高。后续就是到居然之家丽泽桥店挑色板、选把手。http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-34109.html

我的理念，既然做，就争取一次做好，不留遗憾！为了避免不必要的重复沟通，我甚至联系上了给我出设计图的益圆工厂设计师，先是电话沟通、之后发电子邮件确认！
（这是我当时手画的草图，之后益圆那边给出具电脑制图）

可以说，与设计师的沟通我很满意、图纸也是我确认过的，但是后来送来的成品尺寸和样式却稍有不同。
4.15去红星美凯龙交了全款、在益圆给的设计图上签字确认、在明细表上签字确认，开始了漫长的45天等待（这里要说一下，益圆制作木门的周期太长了，名曰慢工出细活），5.25接到电话问我5.30能否上门安装？？我当时在出差中，于是约定5,31上门安装。

5.30接到益圆的确认电话，告知明早来我家安装，我追问大约几点到，告知10点多到，我还问为什么这么晚？说装车等等需要时间。安装工人早上7:30打电话给我，问路怎么走，我说你们在手机导航上搜我家小区名字就行，能搜到，但是告知我们的司机没有导航。我追问这么早打电话，你们几点到？？答曰大约9:30，我当时就从床上跳起来了，这和之前与我说的时间提前了1个小时呀，怎么没人通知我呢！！！早到是好事，可以早开工，但是益圆不通知我，仅仅安装师傅早到他也进不去门呀！！！我草草洗漱收拾东西后于8点整出发，终于9:30分赶到房子里，安装的吴师傅已经在楼道里等了我15分钟了。

对于安装的过程，我很满意，这里要重点表扬吴师傅！一上手我就觉得他干活很仔细，吴师傅话少，做事也很规矩，经过询问得知他以前是个木工，怪不得他自制的工具都很实用且专业！对得起匠人这个称呼！比我家工长找来的木工强百倍！

lt741 · 发表于 2016-6-1 11:19:15

由于我家买了木门也买了顶角线和踢脚线，又只有吴师傅一个人安装，所以安装工作从早上9:30一直干到晚上9:30。安装顶角线时需要特别小心墙面，避免蹭脏，我和吴师傅一起上阵，他打钉，我举着，最终墙面保护的很好。如果没有我，他还要多干两小时。安装完毕吴师傅还用色漆认真的修补气钉孔、给踢脚板上下两个缝隙打玻璃胶。

在这里总结一下本次购买和安装益圆木门吧：
表扬：
益圆网销李菲经理态度好，业务精。
安装工吴师傅手艺精湛、责任心强，工具齐全。
严格依照公司规定，不在客户家上厕所。
木门成品质量合格（现场检查门体基本没问题，有待后期使用中观察）。
批评：
成品门与图纸尺寸有少量出入，没有严格按照图纸尺寸、样式去制作。
给门吸不给安装（安装门吸的位置没有电源也不给装）。
没有提前告知客户准确的上门时间。
装期间没有客服人员电话联系我。
出厂质检环节不到位，我购买的护角是1200mm长度，但是给我做的是1020mm我发现后要求师傅带回去重新做。