hamasaki008 发表于 2016-7-5 18:20:06

关于之前优美空间吊顶的投诉

原贴地址,http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-35932.html

今天白天比较忙,一直没看论坛,现在刚看到。但我的帖子已经锁了,我只能在这说。
我帖子里写的哪句话是假的,优美空间的客服,你指出来?
周六安装结束后,我没想管你要开关。但周日老庄的工作人员给我打电话,说你们觉得帖子挂在这里,有损你们的口碑,问我能不能说个解决方法。
我说了,邮寄给我一个五孔开关,就可以锁帖了。今天上午我又给老庄的工作人员打电话问了,何时给我寄开关,我收到后就可以锁帖了。

我再说一遍,你们没和客户说,导致客户30多度,跑了十公里路去买了一个开关,我还没找你报销路费呢。
我做为业主只想顺利的装修完我的家,但你让我顺心了吗?给你第一次打电话,我话说不过三句,你就开始自说自话,什么叫尊重人?我在说话,说了一半,你就打断,叫尊重人?你老师没教好你还是你家里没教好你?

hamasaki008 发表于 2016-7-5 18:23:32

另外,你标红的字什么意思?你的三合一风暖上是带一个三控开关的,而且是和电器在一个盒子里的。分体不配送开关?那电器盒子里的三控开关呢?另外厨房本来用的也是我自己事先装好的开关,你标红是几个意思?你非得跟我咬文嚼字。五控的你也不用寄给我了,我就用我自己买的开关用吧,无所谓了

hamasaki008 发表于 2016-7-5 18:40:25

另外,时间点我再描述一遍
安装工人说开关带错了,装不上。然后给测量师傅打电话,测量师傅让我自己买,我问费用怎么算,测量师傅说就十块八块的你自己出吧。之后我发的帖子,然后一个门店的人给我打电话,要求我删帖。我答不删。之后又给我爱人打电话说让我自己买一个,但不能漫天要价,到市场询好价给门店人打电话确认价格合理,然后再买。我到市场找到五控开关,打电话,电话关机,就这么巧?之后老庄人员打电话说从中调解。

清茶 发表于 2016-7-5 19:41:20

事情其实也不复杂,不必动气。商家可能也没有沟通清楚,多理解。这边在帮您协调一些。

hamasaki008 发表于 2016-7-5 21:28:05

回 3楼(柯南) 的帖子

柯南: 事情其实也不复杂,不必动气。商家可能也没有沟通清楚,多理解。这边在帮您协调一些。 (2016-07-05 19:41) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

主要是态度问题,一个开关,解决不解决没什么大不了的。我这边一提出问题,那边上来就是推脱。我的意思没表达完,就必须用喊来压制我的声音。卖产品不光是卖货,还有服务。商家的疏忽,我花时间大热天儿去买单,合适吗?放谁身上谁不动气?

jia0545 发表于 2016-7-5 22:36:30

joyce0614 发表于 2016-7-6 09:02:13

最讨厌商家一上来就推卸责任的 其实有问题不怕 好好解决就是了 推三阻四的没意思

孙大官人 发表于 2016-7-6 11:30:32

惯得...................

flurry 发表于 2016-7-6 12:01:42

什么算大事,什么算小事呢。对商家来说,每天数不清的事情,都不是大事。但对于用户来说,装修就这一项接触这个商家,出什么问题都不是小事。
不能从用户角度出发诚诚恳恳解决问题就是态度不好。

小小老虎 发表于 2016-7-6 13:34:14

我家装的好太太单个的电器好像送开关了,但是店员也告诉我说单个的电器不配开关,但是针对老庄吧的业主都送。你们和商家可能是沟通的问题,别生气了,让他们帮咱们把事解决了
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