蛋疼的芬享木门！（已解决）

ashcrow · 发表于 2016-8-9 19:40:08

5月初在老庄团购会看产品的时候，觉得芬享的门挺好看，跟吉林森工霍尔茨的T型门样子类似，价钱便宜小一半了，性价比还是不错的，于是就下了订单。我家一共三个卧室，两个卫生间，一个厨房拉门，加上各种门套窗套杂七杂八一万好几。6月底的时候去了南三环的城外诚转单，当时下单卫生间的时候，其实我是有点担心的，毕竟卫生间经常有水汽，潮湿环境下木门的耐用情况完全未知，但在那个销售的口灿莲花之下我还是忽忽悠悠就付完了全款。

话说，其实芬享门安装起来还是挺好看的，工人师傅的手艺大体上还行，但确实也有一些封条部分的缝隙没有粘好，好在量不大，也就三五处而已，我都没麻烦他们，自己拿胶重粘了一遍。而最关键的问题就是我之前担心的那点，次卫的门，在安装三天后就起鼓了。

没办法，打电话保修吧。等了几天，芬享门的维修师傅终于来了，看了看门之后，直接来了一句“你家淋浴喷头正对着门，这门是淋水了才会起鼓的，而且应该是从上到下琳了大量的水才这样的”。当天是我父亲去接待的，幸好我是没在现场，要是我在的话，以我的脾气估计直接抽他的心都有。什么叫我们淋水？这TM新装修的房子，还没装完哪里来的人住？就算有人住，你见过哪家人无聊到拿水去天天喷木门玩？况且起鼓的不是只有一面，两面全鼓了，按照这修理师傅的话，我们还得全方位给这门琳一遍水才行，我们得多无聊才会做这种事情！不管怎么说门是让师傅拿走回厂了，说是得修理一段时间。

隔了两天，芬享门厂家的电话打来了，一个女的，一张嘴就说门修理不了，淋水很多，里面都发霉了，因为上门的师傅说了这门是我们自己淋水的原因，所以得加钱重做。
加钱重做我是断然否决的，毕竟我能保证那门我们是绝对没有主动淋水，那女的听完我说的就讲他们木门的含水率如何达到标准，他们厂子多么多么靠谱，车间肯定没有水分啥的，总之出厂的时候都是好的，肯定是我们自己淋水才这样。我心说，连人家美的，海尔，联想，苹果都不敢保证自己的产品在出厂时都是好，都会有所谓良品率，你们芬享门就这么牛b？要都这么牛b，要315干什么？要质监局，工商局干什么？你只是因为师傅说了句我们这门是我们自己淋水导致的，就信口说我们责任自负？你哪只眼睛看到了？你有检测报告么？你有实地调查么？我家这几天因为北京下雨导致窗台有点漏雨，只在上周末联系物业和装窗子的公司一起修缮窗子和外墙，其他时候根本就没人在，总水门都是关的，屋里最多也就是因为漏雨导致有些水汽而已，哪儿来的主动淋水？而且这些天北京这么多雨，运来我家时候路上有没有淋雨我们也是不清楚的，在没有任何调查的情况下就这么认定了所谓的“事实”，我实难接受。我当即表示，为了打消我们两方的疑虑，我接受做质量检测，还会找老庄吧，找消协，找工商局，咱们一起来解决这个事儿。对于我的回答那女的不说话了，来了一句我请示下领导再说吧，就挂了电话，把我弄的是哭笑不得。

发文到这里，不是为了寻求什么正义或者支持，毕竟芬享门还没给我最终答复。发这篇文仅仅是给大家提个醒，木门，地板，柜子，这些木制品，在这个多雨的夏天请大家多多注意，要是真有问题，赶紧处理，别等到都装修完了甚至入住了再折腾，那就真是要命的节奏了。话说同样是因为沾水导致产品出问题（运输过程中淋雨了），我在锐意空间定的橱柜，人家的处理就很为顾客考虑，当时就全拉回去，重新给我做了一套，虽然也折腾了小俩礼拜，但结果还是好的。

希望芬享门这个最终的处理结果不要太过于让我们这些顾客失望，虽然我现在最后悔的就是听信了销售说卫生间用木门完全没问题！！！对于卫生间还没搞的朋友，奉劝一句，换成镁铝合金的好了，省心还便宜。

pakeh · 发表于 2016-8-9 21:13:20

群里的很多团购品牌也不咋滴啊……

暴雪 · 发表于 2016-8-9 22:08:02

帮你联系商家负责人，给你跟中此事了。估计明天负责人会联系您的

芬享T型木门客服 · 发表于 2016-8-10 06:50:35

您好!我是芬享木门的销售负责人。昨天没有及时回复您的帖子，非常抱歉。您写的情况等工厂上班后，我这边会一一核实。如果是木门本身的问题，会尽快给您制作新的木门，上门给您安装，同时给您带来的不便向您道个歉，对不起。如果是因为泡水导致木门起包，我和工厂研究一下如何处理，给您一个满意的答复。感谢您的支持和理解，稍后您给我留个联系方式和地址。祝您生活愉快。