欧睿宇邦七宗罪,让我烦恼让我忧(问题已解决,态度还是不错的,希望以后能不需要这么波折)
这个周末,整整两天,见天儿陪着,看着辛苦,管吃管喝,居然仍然没有完成橱柜的安装,而且还有更多不靠谱的情况请让我一一道来:1. 6月18日签订订单,居然到本周才等到到货电话,历时将近60天,其一宗罪;
2. 苦苦等到送货,居然有的板材一开包就是坏的,完全无法用,其二宗罪;
3.安装橱柜碗篮,居然尺寸不合适,安不上,其三宗罪;
4.客厅吊柜门板没能到货,其四宗罪;
5.部分吊柜设计与工厂和安装没有做好沟通,造成无法安装,其五宗罪;
6.橱柜连同部分其他柜体一共大小四组柜子,厂商居然从来没有跟客户沟通安装预案,在我反复电话催促确认前提下才说周六安,且只有一名工人,在我质疑工期问题时,才说安排在周六和周一!(我严重怀疑是否是将我的安装给忘了),后来经再三要求, 才答应安排两名工人……其六宗罪;
说说来的两个工人吧,年轻,没经验,这从两天居然还没完成安装就能看出来,其他诸如打扫卫生后未能主动将垃圾外运,工作中的各种小失误就不提了,毕竟是年轻人,可以理解。但是!!!我不满意的是欧睿宇邦的态度,服务的态度!其七宗罪——服务不到位,严重失位!
(本来我的橱柜就已经延期很久了,居然听不到任何的歉意,若不是我反复催促,何时能安装还不得而知。应该知道,我们客户时间也是宝贵的,就因为您们的疏忽、不到位,因为延期给我们造成的损失谁来背负【仅仅是房租每月都要小4000元,怎么算!】)。
现在已经这样了,估计补货还要至少一两周,还不算没安装的台面……这可如何是好…… 相关情况已反映到商家,吧里会尽快协调解决。 您好:您的问题这边已经得到反馈,并且加紧给您处理中,还请您耐心等待一下哦,没能给您带来完美的购物体验表示深深的歉意
回 2楼(欧睿宇邦橱柜客服) 的帖子
欧睿宇邦橱柜客服:您好:您的问题这边已经得到反馈,并且加紧给您处理中,还请您耐心等待一下哦,没能给您带来完美的购物体验表示深深的歉意 (2016-08-14 21:25) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif刚刚接到公司电话,说下次会给我派有经验一些的师傅(只是为什么不能一开始就做的好一点呢),说什么倒在其次,关键看能做到什么程度吧。谨慎准乐观吧,希望别再让我失望…… 这也是昨天团购的牌子,希望得到很好的解决。
回 4楼(jizast) 的帖子
jizast:这也是昨天团购的牌子,希望得到很好的解决。 (2016-08-14 22:13) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif吧里很多朋友喷欧睿宇邦看来是有一定道理的,他家东西是不错,就是管理服务差太多了
回 5楼(dragon880420) 的帖子
dragon880420:吧里很多朋友喷欧睿宇邦看来是有一定道理的,他家东西是不错,就是管理服务差太多了 (2016-08-15 10:42) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif特别对,各种问题,各种返工。 这么不靠谱。
上图,看看效果。
回 7楼(镜哥哥) 的帖子
无图无真相,以下只是一部分。
白色那个板子都磕碰那样,要求更换。
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