投诉！开工第三天，就被陇星气哭了（已解决）

gyy42005

家里是老楼，串联暖气，试水后想改暖气，就只能全楼放水，去物业和热力公司说了无数好话，终于答应今天给关一天闸，在庄吧团购的陇星，于是昨天约了陇星的师傅今天上门改管。热力的人说八点给来关闸，陇星就也约的八点。八点半陇星的师傅才到，这都暂且不提，毕竟时间早大家都可以理解。热力的师傅放水放了十几分钟，陇星的师傅说时间太长了，不能等了，要先去别人家干活，我也表示可以理解，就让师傅先走了。又过了二十多分钟，水放完了，我给陇星师傅打电话，说是暂时回不来，要下午三点，我说好，可以理解，我等。于是我打车回公司加班，三点回到工地，不见人，觉得兴许是堵车或是怎么的耽误了，就等着了，到四点给陇星师傅打电话，问到哪了，结果一口咬定说没有答应过三点来，要七八点才能来，实在不行就换别家暖气吧。才开工第三天，男朋友出差不在家，我一个女孩儿，求完物业求热力，公司又要加班，一个人被撂在冷冰冰的工地上，听到这样的电话，真的一下子就气哭了。晚上物业就要上水了，我真的不知道该怎么办了。
对了，还有一个忘说了，我家是二手房，之前的业主换过一次暖气，有阀门，但也很多年了。就是为了换阀门，才求物业和热力给放水，这个在上次陇星这位师傅上门测量报价的时候就沟通过了，结果师傅来了后就把原来的阀门关了把管截了，说原来的阀门还能用别换了，要不是我家工长在，坚持说就阀门已经开始有点漏水了，就不给换了。

芭比cat

楼主太善良了太天真好忽悠了。

家装过程中，工长、工人、安装师傅、卖家销售说的所有话都是对他们自己有利的。绝对不能相信啊！

他们说要走，死活不能让他们走啊。一走你家就是改明儿的活啦。

家装你好心、你自己不上心，那就只能自己伤心。
家装行业所有乙方都没有利他心。指望他们站在我们的立场设想，那是不可能滴。

阀门师傅说能用，工长说旧阀门漏水得换，呵呵，我怎么觉得有陈咬金啊

gyy42005

现在的情况是，陇星换了个师傅来，但是暖气已经上水了，我该怎么办？……求助

eli2016

楼主别着急，再去找热力公司问清楚，正式供暖之前，再看看还有什么办法没。


既然遇到麻烦了，就想办法解决。不过下次确实要吸取教训，不能这么好说话。

暴雪

不好意思，刚看到您的信息，我们会要求商家对师傅做出批评的让商家尽力配合你把后续的工程做完。你的事情我交给他们负责人帮你协调。

gyy42005

暴雪:不好意思，刚看到您的信息，我们会要求商家对师傅做出批评的让商家尽力配合你把后续的工程做完。你的事情我交给他们负责人帮你协调。 (2016-10-29 22:15) 

现在的情况是，陇星新派得师傅看到卫生间管没有水，判定别的管也没有水，没有检查就直接拿电锯把厨房的暖气给锯了，锯了个口发现厨房有水压一直喷水，然后现在暖气管临时封住了，还是漏的，陇星的师傅也走了……我该怎么办

清茶

gyy42005:现在的情况是，陇星新派得师傅看到卫生间管没有水，判定别的管也没有水，没有检查就直接拿电锯把厨房的暖气给锯了，锯了个口发现厨房有水压一直喷水，然后现在暖气管临时封住了，还是漏的，陇星的师傅也走了……我该怎么办 (2016-10-29 23:11) 

临时封堵也只是暂时的让暖气管不走水，师傅还是要协调时间去做改管施工。

陇星散热器客服

尊敬的网友您好，经过调查了解，我简单的描述一下陇星为您家服务经过，10月15号师傅第一次上门，到你家厕改暖气，由于房子里还处于居住状态，未能拆改暖气，错过了改暖气的最佳时期，今天第二次师傅上门，到现场后，物业放水的师傅说，放水大概要2--3个小时，师傅只能先去下一家干活，并约定傍晚时候再加装阀门，（师傅沟通可能和您产生误会），师傅未能按照您预期的时间到达，对此表示歉意。
我们接到您的电话后，立即安排了另一波师傅过去，我们师傅5点55分到达您的小区楼下，等了您10多分钟，上楼进行暖气改造，发现卫生间管子是敞着的，是物业新更换的管道，处于没有水的状态，您也和师傅确定了水是已经泄过得，然后师傅对暖气进行了切割，发现管道里有水喷出，管道里水压并没有泄掉，（这里再多说一句，您电话里也说过物业8点开始放水，咱改管的时间只是6点多，由此推断，物业只是对卫生间做了泄水，其它管道并没有泄压，）师傅对管道进行了紧急处理，两位师傅也弄了一身水，我想我们的师傅精神也是可佳的，我们师傅也将卫生间的管道紧急加了阀门，后续在和物业协商一下，把管道水彻底排空，在进行安全操作，后续有问题我将鼎力配合，给您带来不便敬请谅解。

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陇星散热器客服

备注:错别字更正  
         10月15号到您家测改暖气

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wzylyp

我是陇星散热器的师傅刘兵非常好！希望你能遇到他。
欢迎交流：http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-37014.html