cinderella 发表于 2016-12-8 10:31:39

不服城外城等建材城对延迟金的赔付条款

今年10月初在城外城的家和开来定了四套柜子，其中一套衣柜有圆弧造型，11月11号安装时圆弧造型因为尺寸问题安不上，于是工人当天把有问题的零件带走了，要返厂重做，结果一直到1个月以后的今天才再来给安装，这期间家里就是一个按到一半的柜子在那立着，地上还堆着一堆零件。当时签的事城外城的合同，上面写着延迟赔付每天千分之三，但是经过几番沟通商家前后推诿，各方发来的声音互相矛盾，而且说延迟金只是按未安装部分走，可是咱们买柜子是买的整个柜子，不是买的单个零件，给城外城客服打电话居然也这么告知，说是当时没按完可以要求把整个柜子拉走，这样就按整个柜子赔付。真有点官官相护的感觉，虽然钱不多，就是气难平。大家说对这种无良商家我们该怎么办？

清茶 发表于 2016-12-8 12:44:22

这种情况确实不好处理，打12315投诉估计也拖延处理，而且很麻烦。

pipi 发表于 2016-12-8 12:49:37

延迟赔付条款是商家定的，解释执行都是它自己，按照约定部分赔付，有问题吗？可以去相关部门投诉。你要认真估计就是这话。官官相护？那是战略合作伙伴关系，你是过路财神。

cinderella 发表于 2016-12-13 12:22:06

已经与商家协商好，最后给500块补偿金。
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