floraren 发表于 2017-2-28 20:10:29

购买盼盼防盗门一定核实好开门方向(已解决)

最好在设计师量门、安装之前多次核实,并现场演示,多次沟通,避免出现纠纷。

大雄 发表于 2017-2-28 20:26:09

您好,已经联系商家,稍等

魏糊芦 发表于 2017-2-28 20:32:01

您好,吧里已经联系商家,他们会与您沟通尽快解决问题,请稍等

floraren 发表于 2017-2-28 20:54:46

回 1楼(大雄) 的帖子

大雄:您好,已经联系商家,稍等  (2017-02-28 20:26) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

谢谢您。

floraren 发表于 2017-2-28 20:54:57

回 2楼(魏糊芦) 的帖子

魏糊芦:您好,吧里已经联系商家,他们会与您沟通尽快解决问题,请稍等  (2017-02-28 20:32) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

谢谢您了

盼盼防盗门客服 发表于 2017-2-28 22:44:36

您好,首先感谢您能信赖老庄吧并选择了盼盼,每一件商品从定购到安装都会有一个详细的测量尺寸,确认开启方向,然后送货上门、并由现场负责人验货、监督安装的一个过程。如测量时未能与业主见面,则通过电话方式沟通确认(通话记录见下图),后续上门安装过程大致在两小时左右,全程负责人没有提出任何疑义,工人完成安装后由负责人验收签字结清余款后离开。如果在施工前业主要求产品变更仅需支付二次上门费用进行调换。现顾及到口碑问题,公司同意为您更换一套,但换下的产品已影响二次销售,由您承担了不到四成的损失,剩余损失由我公司来承担。网销的定单本就是走量,利润很低,公司通过两年的时间从团购商家努力做到整装合作,这是一个历练和完善的过程,也希望您能体谅一下商家的难处,谢谢。

姑奶奶 发表于 2017-2-28 23:34:22

额,正在考虑盼盼,盼旺防盗门呢

floraren 发表于 2017-3-1 07:36:42

回 5楼(盼盼防盗门客服) 的帖子

盼盼防盗门客服:您好,首先感谢您能信赖老庄吧并选择了盼盼,每一件商品从定购到安装都会有一个详细的测量尺寸,确认开启方向,然后送货上门、并由现场负责人验货、监督安装的一个过程。如测量时未能与业主见面,则通过电话方式沟通确认(通话记录见下图),后续上门安装过程大致在两小时左右, .. (2017-02-28 22:44) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

关于两次通话记录,经询问老人,一次是设计师上门我们没人在现场,设计师说自己过去就行;一次是量完之后,又通话,老人问,量完了吗?我们不在场测量没有问题吧,还需要我们过去吗?设计师说没有问题;还有门的尺寸问题,要不要单做,设计师说他们有现货,不用单做之类的,还说了一些客气话。但全程肯定没有说左开右开的问题。
另外,一个郊区农村老年人一辈子没用过防盗门,如果涉及这种专业问题,他会不问我们吗???
再就是安装时,也是老人在场,那个安装单一直到装完需要签字才给我们看,师傅到现场没有验货这道程序。
你们家门开错方向不是一次了,http://bbs.glz.cn/read-htm-tid-26530.html这个帖子的业主也反映此类问题。

floraren 发表于 2017-3-1 07:40:26

回 6楼(姑奶奶) 的帖子

姑奶奶:额,正在考虑盼盼,盼旺防盗门呢 (2017-02-28 23:34) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

这次下订单之前很后悔没看吧里以前的帖子,这次搜索盼盼,真是问题一箩筐。

floraren 发表于 2017-3-1 08:38:21

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