关于安装完皇家森林地板味道很大的问题，大家有吗

zxml1312

我用的是皇家森林的热带风情，当时在新世纪日航酒店二层团购的。我家里的那个味道不是一般的大，待久了熏的嗓子不舒服。我就讲述下我的经历分享给大家参考。

当时刷完漆装完门就预约了地板安装，应该是2017-04-16那天。当时一个小伙和一个中年安装师傅来了，大概算了下跟我说需要8根踢脚线，6根扣条，2根直角，墙边的卡子50个，都是额外收费的。我就问“当时团购时说的预交一半的费用不是送踢脚线和扣条吗？”，小伙子说“只送地板铺盖范围内的，其它是收费的”。然后我就打给当时团购的史姓销售，她也这么说。我想算了，也许当初我没问清楚，也没几个钱，没必要整的那么费劲，于是就付尾款了。如果可以传图，我待会儿把安装确认单传上。

完了，小伙就清点了下货就走了。剩下师傅留下来安装，大概早上9点到下午4-5点的样子。师傅也挺辛苦，中午就请他吃了盒饭。安装完了，剩下几块板子没用完。我说可以退吗？师傅说最好留着，免得以后哪块儿坏了还可以补上。我也觉得挺有道理的。然后看见剩下几根踢脚线和扣条，我看了下地板范围外的，算了下。总共4根踢脚线和3根扣条，就是说一开始卖给我8根踢脚线6根扣条，实际上只留给我一半！我就特别的不爽。大概76月底吧，有个女的打电话回访，问我满意不，我说不满意。不满意的原因是味道大/有一块儿地板一踩一塌/踢脚线和扣条的问题。后来也没有了下文。这就是送货的猫腻，大家买的时候一定要问清楚，收货的时候点清楚！

再说说味道。安装当时没觉得，等到4月底那会儿温度上来了（我记得那会儿上30度了），味道就开始出来了；这个时候家俱还没进，只有门和漆（这些也都是高老庄团购的，对于门和漆的质量还是非常满意的）。邻居去我家参观后都跟我说味道大，特意问我用的什么地板。我当时也是大意了，以为散个把月就没了；没想到现在还是那个味道，还是那么大。后来陆续进了家俱，但是那个味道我可以识别的出来。我同事发了帖，感兴趣的可以去看看，链接附上。同事说高老庄和皇家森林地板的人反应很快，但是和地板的人谁也说服不了谁（因为家俱也在里面），反正是不了了之。我特别不爽，有什么可以争执的，那个味道一闻就知道是地板的。装修一次学到很多东西，如果4月份那会找皇家森林的人，不知道他们是什么对策呢？

同事的帖子链接如下（本来想回复的，帖子回复已被屏蔽）

http://club.glz.cn/#/look_list/41177

魏糊芦

您好，刚刚已经跟皇家森林商家通电话，稍后会联系您。
如果是木质纤维的味道，建议多开窗通风，如果是比较刺鼻最好让商家上门检测下是否超标。

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魏糊芦:您好，刚刚已经跟皇家森林商家通电话，稍后会联系您。
如果是木质纤维的味道，建议多开窗通风，如果是比较刺鼻最好让商家上门检测下是否超标。
(2017-07-07 10:42)

谢谢你。对于老庄吧的反应速度表示赞赏。

皇家森林的销售联系我了，跟我解释了关于踢脚线，地板塌陷的问题，表示愿意派工长上门看看解决我的问题，如果确实多收愿意退款，如果确实塌陷也可以帮助解决。
也解释了地板一定是符合环保标准的问题，我也不怀疑，但是现在味道是客观存在的。皇家森林表示愿意将家俱拆掉并检测，我觉得这对于我来说是个时间和精力上的考验，没有答应。我希望皇家森林确定这种味道的物质种类，皇家森林表示地板符合国家标准，而自己也不是环保测试机构没有能力确定这种物质种类，我表示理解。我打算先找找方法确定这种味道的物质种类，毕竟在我和同事家是共同现象。

皇家森林客服

您好 首先感谢您选择皇家森林地板！关于您提到的地板塌陷问题，因为地面局部不平，我会安排工长上门帮您协调解决。关于环保我们保证达到国家检测标准，如果您质疑我们愿意协助您进行检测，后续有任何问题您随时联系我们。祝您生活愉快！

爪爪黑

如果对味道有怀疑，可以取地板块，送北京质量监督管理部门检测，网站上有检测机构的电话。遗憾的是，我当时询问的结果：除了甲醛，国家有规定多少是超标的，对其他苯啊等有机挥发物没有标准，只给数值，唉。
我是木门有味儿，因为我是最后装的木门，味道很明显，本想送去检测，无奈整个门要送去给他们破坏性取样，就放弃了。唉，同样惆怅得不行！

zxml1312

感谢您的信息。同事的专业甲醛检测结果坚定了我的想法，这几天找个时间把地板送过去检测。

皇家森林客服

您好，关于环保的问题为了您不再有顾虑，我们也希望您进行检测，这样大家都放心！地板等木制品产品检测在国家人造板与木竹制品质量监督检验中心，这是国内最权威的机构，有什么需要我们帮忙的您随时联系我们。祝您生活愉快。

bing123

楼主有结果了吗？

xinyu020834

皇家森林的贴子，都没 有下文啊。。

bing123