我今年要装修 发表于 2018-10-30 21:00:23

无良商家，作坊品质——名族吊顶（11.2商家已上门维修完成）

去年5月份家里装修，选了了名族吊顶，原因就是为了便宜，当时觉得名族浴霸也是做了些年头的，应该差不到哪里去，谁知道现实证明真的是掉进了坑里。
上周六打开卫生间换气扇（名族的），风扇转了几下之后突然发出很大的噪音，声音类似摩托车引擎的声音。关了再开还是这样，这肯定是出故障了，在手机上翻出当初跟名族客服联系的群，反映了情况，于是就开始了各种受气，有图为证

我今年要装修 发表于 2018-10-30 21:05:55

开始还算客气，问了地址和联系方式，要了当初的合同和订单

我今年要装修 发表于 2018-10-30 21:08:11

无良商家，作坊品质——名族吊顶

去年5月份家里装修，选了了名族吊顶，原因就是为了便宜，当时觉得名族浴霸也是做了些年头的，应该差不到哪里去，谁知道现实证明真的是掉进了坑里。
上周六打开卫生间换气扇（名族的），风扇转了几下之后突然发出很大的噪音，声音类似摩托车引擎的声音。关了再开还是这样，这肯定是出故障了，在手机上翻出当初跟名族客服联系的群，反映了情况，于是就开始了各种受气，有图为证

我今年要装修 发表于 2018-10-30 21:16:09


一开始还算客气，问了地址电话，索要了订单，然而好不过3秒，问了情况，说转答给售后部，然而大家仔细看看，就把我们的话复制粘贴在一起，还丢失了不少信息，要不是我们及时发现提醒，就这么发出去了

我今年要装修 发表于 2018-10-30 21:34:26

早早地跟客服约了31日，结果左等右等没有消息，又去找客服


上图是昨天催问客服无果，结果到了今天，依然没有回信，于是索性打电话给售后经理，不知道是因为信号不好还是态度傲慢，售后经理语气很不耐烦，再三申诉之后，问了地址电话，反馈说需要通过销售报修，楼主反映说就是销售报修的，售后经理表示并没有此报修信息，并说会再核实后联系楼主。楼主感到莫名其妙，便又去问销售客服

魏糊芦 发表于 2018-10-30 21:40:24

您好，您是在团购活动现场下的定金吗？如果是活动现场能私信我下您当时下单的电话号码吗？吧里协助处理

我今年要装修 发表于 2018-10-30 21:42:19

回 5楼(魏糊芦) 的帖子

魏糊芦:您好，您是在团购活动现场下的定金吗？如果是活动现场能私信我下您当时下单的电话号码吗？吧里协助处理 (2018-10-30 21:40) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

装了一年了，坏了，报修3天了，杳无音信，客服蛮横无理

我今年要装修 发表于 2018-10-30 21:43:09

回 5楼(魏糊芦) 的帖子

魏糊芦:您好，您是在团购活动现场下的定金吗？如果是活动现场能私信我下您当时下单的电话号码吗？吧里协助处理 (2018-10-30 21:40) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

是通过高老庄的团购活动买的

我今年要装修 发表于 2018-10-30 21:44:11

我今年要装修 发表于 2018-10-30 21:46:53

态度越来越差

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