新中源不守信用怎么办？

binghe3000 · 发表于 2013-9-17 01:44:50

我和媳妇参加了上次的一站式购齐团购活动，就在新中源，当时看到他们门口的马桶，说是198元，但需要交200元定金，15号他们搞活动就能提走，我们看正好满足我们小卫士间的需求，就交了钱，当时还特意问了只买马桶可不可以，到时候会不会没货什么的，销售满口答应没问题。可是15号我出差，媳妇特意去了，结果告知只有买瓷砖才能买马桶，销售也一口否认当时说的话！我想知道新中源这么大的店，玩不起就别玩，这不是忽悠人吗，白跑了一趟不说，还耽误了我们选择其他产品的机会，新中源，你能出来解释一下吗？！！！

海中小鲨 · 发表于 2013-9-17 07:19:14

嗯，当时销售确实说啥都不买也送马桶，不过觉得马桶不好就没定

wxq21hl · 发表于 2013-9-17 10:16:39

我也问过销售，确实说过不买瓷砖也送马桶。

gaosc2013 · 发表于 2013-9-17 10:28:40

不讲信用的商家注定是成功不了的，只是苦了我们这些小白鼠

新中源陶瓷客服 · 发表于 2013-9-17 11:03:16

尊敬的业主朋友，您好，非常感谢您给我们提的建议。我们服务的不周，在这里我们表示深深的歉意！我们活动的政策针对高老庄的业主，确实是不买砖，198元也可以购买一个马桶，因为我们只对高老庄活动业主享受这一政策，其他任何渠道都是以购买砖为前提才可以享受198元购买马桶，因9月15日活动现场几千人，当天交订1200多户，交订金1083万，创行业之最！！！所以导购可能没有问清楚您是那个渠道的客户，就按照其他客户的政策执行的，确实人太多，加上我们沟通没到位，在这里向您道歉！同时，为了弥补给您带来的损失，麻烦您再过来一次提取马桶，同时，补偿您100元的交通费。我是北京新中源的零售负责人，投诉电话：18630908919

fred · 发表于 2013-9-17 11:05:27

新中源陶瓷客服:尊敬的业主朋友，您好，非常感谢您给我们提的建议。我们服务的不周，在这里我们表示深深的歉意！我们活动的政策针对高老庄的业主，确实是不买砖，198元也可以购买一个马桶，因为我们只对高老庄活动业主享受这一政策，其他任何渠道都是以购买砖为前提才可以享受198元购买马桶， ..(2013-09-17 11:03)嬀/color]

这样的处理方式真的很好！

新中源陶瓷客服 · 发表于 2013-9-17 11:15:07

fred:这样的处理方式真的很好！ (2013-09-17 11:05)

这个确实是我们自己沟通的问题，我们就应该做出赔偿，只有你们的监督，我们才能做得更好，走的更远！

挑灯 · 发表于 2013-9-17 14:04:58

出了问题，及时解决，才是好商家。

honglinhong · 发表于 2013-9-17 15:32:14

9月初我去北展的家博会，新中源的销售实在热情得不得了，我到别家看瓷砖都跟着我让我参加他们的活动，简直热情的后来我都有点反感了！

binghe3000 · 发表于 2013-9-17 22:18:16

如果真是这样的处理方式，真的不错！中秋去拿货，回来向大家反馈！

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