过去了算了吧也就忘记吧

xxzxbxd · 发表于 2014-9-28 18:16:25

科勒洁具客服: 不好意思网友们回复晚了点，首先我想说明一点，从跟网站合作到现在科勒没有一单、一个产品要退换时没给顾客退换的，甚至所谓的扣除包装费10%和商品总金额的5%都的情况都没有发生过，调换货的顾客也不在少数，也可以得以认证。在 .. (2014-09-28 18:12)

安装不拆包装恐怕不行吧，拆的话怎么确定影不影响销售呢

端木忧伤 · 发表于 2014-9-28 18:32:26

wangqd:   科勒花洒安装要用专业的管道钳才能安装,螺母尺寸比标准的5cm刚好大2毫米,呵呵.感觉像日本电器和手机的策略,为通用制造麻烦.
   而且,会提醒你,如果不用科勒公司的人安装,出了问题是不保修的,如果漏水了,维修人员上门是要收上门费的.
   真不知道 .. (2014-09-28 18:07) 

你一说这个我忽然想起来了，的确是这样，我在淘宝上买的一个科勒花洒，自己安装，发现手头的扳子没有合适尺寸的，于是就又花钱买了一个大扳子，这才顺利安装好。
不过还是要提醒下自己安装花洒的朋友们，必须得手头配一个大号扳子，否则是安装不了的。

sharkdue · 发表于 2014-9-28 18:56:03

受教育，还好没选科勒。静等楼主更新，看看到底怎么给解决，即使解决了，也仍然已经让消费者花了很多时间和精力去完成这个退货，另外还让消费者产生了不必要的气。楼主应该已经同意没包装扣除10%的款项的事情，但仍然没有退，这根本就已经不是钱的问题了。大家还是火眼金睛一些，换个品牌吧。

波波爸 · 发表于 2014-9-28 19:05:07

科勒洁具客服:不好意思网友们回复晚了点，首先我想说明一点，从跟网站合作到现在科勒没有一单、一个产品要退换时没给顾客退换的，甚至所谓的扣除包装费10%和商品总金额的5%都的情况都没有发生过，调换货的顾客也不在少数，也可以得以认证。在 ..(2014-09-28 18:12)嬀/color]

有点敷衍、有点冷，回家盖上被子

mobei · 发表于 2014-9-28 19:24:13

退货难于上青天！商家往往只有在你买东西时才把你当上帝，退货时就不一样了。即使是买东西时，许多大牌也是高高在上，自我感觉特好！颇有一种买不起就别买的感觉。

cathy6615 · 发表于 2014-9-28 19:30:48

无语

zhuangxiu2013 · 发表于 2014-9-28 20:47:26

感谢楼主对大家的提醒！已经多次听到科勒售后服务巨差，连科勒客服回答问题的语气都如此生冷，彻底放弃科勒

大帆小原 · 发表于 2014-9-28 20:57:00

科勒洁具客服:        不好意思网友们回复晚了点，首先我想说明一点，从跟网站合作到现在科勒没有一单、一个产品要退换时没给顾客退换的，甚至所谓的扣除包装费10%和商品总金额的5%都的情况都没有发生过，调换货的顾客也不在少数，也可以得以认证。在 .. (2014-09-28 18:12) 

看到这种回复，果断退单

塔塔冰 · 发表于 2014-9-28 20:59:34

科勒洁具客服:        不好意思网友们回复晚了点，首先我想说明一点，从跟网站合作到现在科勒没有一单、一个产品要退换时没给顾客退换的，甚至所谓的扣除包装费10%和商品总金额的5%都的情况都没有发生过，调换货的顾客也不在少数，也可以得以认证。在 .. (2014-09-28 18:12) 

好冷，无语~~~~

wangqd · 发表于 2014-9-28 21:42:18

?！！！

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