cy71151 发表于 2013-8-26 12:31:32

还是要感谢一下一木缘橱柜的销售

尽管前期合作中有些不愉快，一木缘的销售还是积极地解释，不厌其烦地帮我解决问题，帮我协调各种事，更值得称赞的是敢于承担责任，不推卸，不像有些人一出问题就说客户怎么怎么样。不管结果如何，我都要向这位销售表示感谢！也正是这位销售积极诚恳的态度，才让我对一木缘恢复了信任。再次表示感谢！谢谢为我多付出的辛苦！

槿木坊橱柜客服 发表于 2013-8-26 15:28:00

亲爱滴~~~销售的本职工作不只是把东西卖出去，因为您是信任我们，信任我们这个品牌...安安虽然岁数在店里是最小的，但是，干起工作来还是相当认真的。希望后期合作愉快！您从外地回来啦？

shashakaixin 发表于 2013-8-26 17:11:08

回 1楼(一木缘橱柜客服) 的帖子

一木缘橱柜客服:亲爱滴~~~销售的本职工作不只是把东西卖出去，因为您是信任我们，信任我们这个品牌...安安虽然岁数在店里是最小的，但是，干起工作来还是相当认真的。希望后期合作愉快！您从外地回来啦？ (2013-08-26 15:28) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

客服您好，橱柜还能补单吗？

老庄 发表于 2013-8-26 17:27:14

回 2楼(shashakaixin) 的帖子

shashakaixin:客服您好，橱柜还能补单吗？ (2013-08-26 17:11) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w4004-1380569705.6.GhInew&id=25332196554

cy71151 发表于 2013-8-28 13:23:50

回 1楼(一木缘橱柜客服) 的帖子

一木缘橱柜客服:亲爱滴~~~销售的本职工作不只是把东西卖出去，因为您是信任我们，信任我们这个品牌...安安虽然岁数在店里是最小的，但是，干起工作来还是相当认真的。希望后期合作愉快！您从外地回来啦？ (2013-08-26 15:28) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

真的是谢谢啊，我一回来就找安安帮我协调安装的事，实在是不好意思，知道你们最近很忙，我还不停的“催”，谢谢你们的理解！谢谢～

jj2002 发表于 2013-8-28 22:03:16

回 1楼(一木缘橱柜客服) 的帖子

一木缘橱柜客服:亲爱滴~~~销售的本职工作不只是把东西卖出去，因为您是信任我们，信任我们这个品牌...安安虽然岁数在店里是最小的，但是，干起工作来还是相当认真的。希望后期合作愉快！您从外地回来啦？ (2013-08-26 15:28) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

我也在考虑一木缘呢！
可是在网上搜到这个：
http://msn.home.soufun.com/bbs/bjzxlt~1045~19/53514180_53514180.htm

担心售后！

cy71151 发表于 2013-8-29 14:11:26

还真让人担心！

dongin 发表于 2013-8-29 14:25:49

回 1楼(一木缘橱柜客服) 的帖子

一木缘橱柜客服:亲爱滴~~~销售的本职工作不只是把东西卖出去，因为您是信任我们，信任我们这个品牌...安安虽然岁数在店里是最小的，但是，干起工作来还是相当认真的。希望后期合作愉快！您从外地回来啦？ (2013-08-26 15:28) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

当时问的时候，你们说昌平南邵是可以免费送货的，这很快就要交房了，看到有人说要出远程费，是否真有远程费？

老庄 发表于 2013-8-29 21:31:01

回 7楼(dongin) 的帖子

dongin:当时问的时候，你们说昌平南邵是可以免费送货的，这很快就要交房了，看到有人说要出远程费，是否真有远程费？ (2013-08-29 14:25) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

应该是不收费，他们工厂在北边。

槿木坊橱柜客服 发表于 2013-8-30 10:53:00

回 5楼(jj2002) 的帖子

jj2002:我也在考虑一木缘呢！
可是在网上搜到这个：
http://msn.home.soufun.com/bbs/bjzxlt~1045~19/53514180_53514180.htm

....... (2013-08-28 22:03) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

亲：这种事情肯定不会再发生了。这个客户家是07年安装的。10年的时候说台面裂了。
我用一木缘所有售后人员的人格担保这件事的解决方案及过程。
过程：新龙城集采的业主，人不错。就是爱在人造石上砍东西。售后第一次上门，问其是不是在上面剁东西了。人造石受不起那个劲。本人提出：是否可以更换终生质保的台面？我们回答：没有。他说：你们这两年不是提出了一句口号：用人造石的价格把石英石请回家吗？我想换石英石的。
售后告其，蒙特利米兰石厂家五年内是保赔的。他说：我只裂了一半，我也只想换这一半，这半边上，我们使用得多。
在三四个网站上帮我们宣传了台面开裂事件后，公司商量，准备给他换半边新台面。并为其写好单独质保凭证。最后，在填写是否满意一栏里，他是这么写的：请问，更换的石英石是否还能保修五年？
我和两位维修师傅以及苗丽去现场回来后，把其手写的质保凭证拍成照片，跟在原帖下，当然把本人的楼号的联系方式抹去了。可是，门户网，把我的帖子删了，ID也封了。

现在换成石英石了。请大家放心！
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