glassyshell 发表于 2014-4-21 10:26:33

槿木坊橱柜团购：表扬安装师傅及对设计师的点评

周日槿木坊派来我家的安装师傅叫许冬冬，因为活看起来不多，所以就他自己一个人。许师傅干活特别麻利，安装神马的，几下子就搞定了，特别靠谱！上柜门又快又好，基本上不用特别调整（五金件调整不好，柜门开关起来不舒服）；对于设计上的偏差，在现场能解决的就都给解决了。赶了一上午活儿，本来我爸看师傅辛苦，想请师傅中午吃个饭，师傅也不去，一直不停地干活。很多家里的小地方也顺手帮忙处理了。其实要不是设计问题，我们家的活中午就能结束了，愣是因为各种打磨、切割、调整。。浪费了许多时间。。。虽然这些活儿很烦（我都快看不下去了），但是许师傅很耐心，从早上一直干到下午5点多，水都没喝。

关于设计师我也有话要说。
槿木坊指给我们家的设计师的设计失误太多，导致我们家不到3米的橱柜折腾了一整天还没折腾完，下周还要继续折腾，据说好的设计师出的东西安装特别快。其他包管、侧板的乱七八糟帐先不说了，就说最折腾我们的这个。我们家厨房天花板上有下水管道的反水弯，当时吊顶的时候包了一部分，另一部分打算做橱柜的时候包到橱柜里面的，就为了这个，特意等到吊顶吊完了才给设计师预约上门，千叮咛万嘱咐把那段包进去，结果橱柜的吊柜还是短了一块，正好把反水弯闪在外面了（不过要表扬乐家吊顶，那段包起来的活做的很漂亮，怎么看怎么棒！）。重新测量的尺寸是99cm，原来的尺寸是74.6cm，要是差2cm，哪怕10cm我都忍了，20多cm呢。。。最后协商说给我们再加一截。

这里请槿木坊和各位网友给做个见证，设计师昨天是答应的好好的。不是我神经过敏，而是设计师的记忆力太差，我为了以防万一，所以要写下来：
我们要求柜门是3个一样宽的，差不多应该是3*33cm，可不是74.6+24.4cm。（2014年4月21日）

最后再表扬许师傅一下，还有销售小马，要不是许师傅活儿干得好、有耐心，加上小马的好态度有个良好铺底，我这里要说的就是槿木坊而不是单单是设计师了。总体来说，目前我还是愿意推荐槿木坊，因为各方面人员态度还是很端正的，装修难免有误差，关键问题有良好的沟通态度和改正态度。橱柜是个大物件，如果一锤子买卖，售后态度就完全变了，那比前期出问题还闹心。

bugybq 发表于 2014-4-21 10:38:56

我也定了一木缘啊，请问楼主是哪位设计师给设计的？
另外是不是应该先出图在制作安装啊？是说厂家没按设计师的图制作吗？还是设计图就弄错了？好担心啊。。。

glassyshell 发表于 2014-4-21 10:40:44

回 1楼(bugybq) 的帖子

bugybq:我也定了一木缘啊，请问楼主是哪位设计师给设计的？
另外是不是应该先出图在制作安装啊？是说厂家没按设计师的图制作吗？还是设计图就弄错了？好担心啊。。。 (2014-04-21 10:38) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

是设计图就错的，第一遍图的时候跟他嘱咐了，出第二遍之前过来测量的时候还叮嘱的。我就自己少量了一个尺寸，就这样了

nfalice 发表于 2014-4-22 21:53:03

同问是哪个设计师啊，说个姓也行啊。。本来我还准备去四环这边万家灯火去考察一下下的。。

槿木坊橱柜客服 发表于 2014-4-22 23:57:47

真的非常非常抱歉！明天一上班我会好好核实出问题的部分，然后让采购催一下单，下次过去希望调整到您满意为止！！我代表设计师，代表槿木坊（一木缘）橱柜再次跟您深深鞠上一躬：对不起!

槿木坊橱柜客服 发表于 2014-4-23 00:02:34

回 2楼(glassyshell) 的帖子

glassyshell:是设计图就错的，第一遍图的时候跟他嘱咐了，出第二遍之前过来测量的时候还叮嘱的。我就自己少量了一个尺寸，就这样了
(2014-04-21 10:40)嬀/color]http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

对不起，让楼上的各位业主受惊了。虽然今天白天太忙，没时间上来上网。但是，刚才已经核实完设计师的情况了，我们公司会对网络有投诉的设计师进行适当的岗位调整。直到这位设计师在装修公司练手至少半个月(每天4个单子的标准)不出任何错，才会拿出来给自己用!


亲：是设计师太粗心了。怎么还能让您亲自量尺寸呢？!对不起了!

格雨 发表于 2014-4-23 08:51:48

回 5楼(一木缘橱柜客服) 的帖子

一木缘橱柜客服:对不起，让楼上的各位业主受惊了。虽然今天白天太忙，没时间上来上网。但是，刚才已经核实完设计师的情况了，我们公司会对网络有投诉的设计师进行适当的岗位调整。直到这位设计师在装修公司练手至少半个月(每天4个单子的标准)不出任何错，才会拿出来给自己用!


亲：是设计师太粗 .. (2014-04-23 00:02) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

喜欢橱柜家的态度，赞一个，我的五一期间安装，希望一切顺利

glassyshell 发表于 2014-4-23 08:57:59

回 5楼(一木缘橱柜客服) 的帖子

一木缘橱柜客服:对不起，让楼上的各位业主受惊了。虽然今天白天太忙，没时间上来上网。但是，刚才已经核实完设计师的情况了，我们公司会对网络有投诉的设计师进行适当的岗位调整。直到这位设计师在装修公司练手至少半个月(每天4个单子的标准)不出任何错，才会拿出来给自己用!


亲：是设计师太粗 .. (2014-04-23 00:02) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

虽然这事情让我挺烦的，但是你们家的服务态度和产品质量确实不错。
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