论坛首页 › 装修讨论 › 伊博莱，你的诚信何在？

huihui 发表于 2014-7-2 11:31:54

在有诚意的解决办法没有出现前，不接受廉价的道歉！

乐天派 发表于 2014-7-2 14:15:52

楼主你家瓷砖打崩裂了怎么处理的。我家的也被他们打裂了结果拿胶粘住了。打之前我还让他们小心一点呢。结果还是。。。。。。。。。后来们那有点难看。我在那刷了点漆。还是有点不平。我倒没注意螺丝裸露的问题我哪天看看。

garyPP 发表于 2014-7-2 16:07:08

同样对伊博莱的管理和施工水平失望，我家也是4次上门。早早装完，频频道歉。这样的施工效率真的高吗？？

sunnyseeny2008 发表于 2014-7-2 18:30:17

回 12楼(乐天派) 的帖子

乐天派:楼主你家瓷砖打崩裂了怎么处理的。我家的也被他们打裂了结果拿胶粘住了。打之前我还让他们小心一点呢。结果还是。。。。。。。。。后来们那有点难看。我在那刷了点漆。还是有点不平。我倒没注意螺丝裸露的问题我哪天看看。 (2014-07-02 14:15) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

也是用玻璃胶粘上的，但是郭师傅给我用的黑色玻璃胶，后来我自己又拿白色玻璃胶重新粘了一下，然后再刷了一点漆，远看是看不出来了。具体地方就在图片上玻璃胶打的很烂的那个地方。

sunnyseeny2008 发表于 2014-7-2 18:35:51

回 9楼(zitian) 的帖子

zitian:楼主脾气真好。。。 (2014-07-02 11:09) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

装修头大的事多，所以做好了心里准备，可是伊博莱一次次的挑战我的底线，我不得不发了。

sunnyseeny2008 发表于 2014-7-2 18:38:08

回 11楼(huihui) 的帖子

huihui:在有诚意的解决办法没有出现前，不接受廉价的道歉！ (2014-07-02 11:31) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

说的太对了，虽然通过老庄吧，一般商家都会对产生的问题向客户道歉，但是，这样的道歉有什么用？关键还是得提前就把活干好，不要等处理问题再来亡羊补牢！这样做丢失的是客户，失的是人心！

sunnyseeny2008 发表于 2014-7-2 20:52:23

       下面向大家说明一下最新的进展：在高老庄的监管下，今天上午，主管网络销售的张燕给我打了电话，向我表达了歉意，并承若马上向他们经理汇报，给我一个答复。下午约1点半时，伊博莱主管经理给我打了电话，承认我说的每一件事都确实是他们存在的问题，并安排明天师傅上门给我进行维修，且向我表达了歉意。
      其实说实在的，客户并不是需要事后的道歉，而正真需要的是优良的产品，完美的安装，贴心的服务，放心的售后保障。
      相比同类品牌，伊博莱的价格不算低的，但是服务这一块，确实差了不少，相当于我们客户花了相应的钱，但是没有享受到相应水平的服务，落差较大！
      看看明天伊博莱师傅的表现吧，但愿不要令我失望！

sunnyseeny2008 发表于 2014-7-2 20:56:22

回 7楼(lingxi1108) 的帖子

lingxi1108:很详细，问题很清楚，我感觉楼主已经算是好脾气了 (2014-07-02 09:54) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

多谢理解，这事谁碰上了都闹心！

sunnyseeny2008 发表于 2014-7-2 21:03:31

回 1楼(老庄) 的帖子

老庄:收到了。
这个投诉比较严重。我会直接找伊博莱老板。
明天给你认证手机打电话。 (2014-07-01 23:31) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

多谢老庄。

lingxi1108 发表于 2014-7-3 08:51:44

关注进展

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