回 10楼(rayhsu) 的帖子
rayhsu:名族吊顶售后也有问题，我家装好了后有一个照明灯泡用了一个月就坏了，然后联系他们当时的销售，一直说会帮我催维修的人，结果联系了半个月也没有丝毫动静，已经给那个销售打了四五次电话了，真是闹心。 (2014-10-28 23:36) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif已联系商家，尽快回复。 您好，板子昨天下午已经给您快递回去了，真是不好意思，我当时确实没有接到您的电话，您打的是我们测量师傅的电话，并非店里负责人的电话，我最近一段时间没在北京，所以店面的问题并没处理得当是我们的疏忽，非常抱歉，板子也跟您核实了，我确实给您拿的8.01平米的板材，没有少拿一片，但是师傅确实拿回来了，我也是和您通话的时候才知道的，在师傅这个问题上我们会改善的，我们以后会在价格表上去标注清楚相关事宜，如果您不需要吊顶，我们也可以给您退现金，当时打电话，也没沟通退钱，只沟通给您拿多少货，师傅拿回来多少板子了，您看一下，如果需要电话联系。
回 11楼(王建) 的帖子
王建:已联系商家，尽快回复。(2014-10-29 10:59) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
已接到电话，保证这周上门维修，感谢版主这么负责，让我的问题很快有了解决方案！ 异形都是单收费的，但是名族的阳角是不在套餐内，也免费配送的，没有收过业主一分钱。请大家放心！ 您好，我已经报给我们安装吊顶的师傅，一会他会跟您联系的，真是不好意思名族售后一直没跟您联系，我们会打名族上海总部电话来处理北京分公司的问题，如果再有7天以上公司一直没有联系的，我们这边会自费去给业主上门维修，非常抱歉。
回 12楼(名族吊顶客服) 的帖子
名族吊顶客服:您好，板子昨天下午已经给您快递回去了，真是不好意思，我当时确实没有接到您的电话，您打的是我们测量师傅的电话，并非店里负责人的电话，我最近一段时间没在北京，所以店面的问题并没处理得当是我们的疏忽，非常抱歉，板子也跟您核实了，我确实给您拿的8.01平米的板材，没有少拿 .. (2014-10-29 12:34) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif您好，我家吊顶已经安装完毕，为何不够套餐的部分不给退钱？@王建 您好，我家吊顶已经安装完毕，为何不够套餐的部分不给退钱？@王建 请名族吊顶客服解释！
回 18楼(东子胜) 的帖子
东子胜:请名族吊顶客服解释！ (2015-11-24 20:51) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif您好已经联系商家，要等明天商家上班才能安排人员给您回答退货的问题~！