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楼主: 仓鼠大人

[装修讨论] 不要团购名族吊顶,有炸!

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发表于 2014-10-28 23:36:04 | 显示全部楼层
名族吊顶售后也有问题,我家装好了后有一个照明灯泡用了一个月就坏了,然后联系他们当时的销售,一直说会帮我催维修的人,结果联系了半个月也没有丝毫动静,已经给那个销售打了四五次电话了,真是闹心。
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发表于 2014-10-29 10:59:53 | 显示全部楼层

回 10楼(rayhsu) 的帖子

rayhsu:名族吊顶售后也有问题,我家装好了后有一个照明灯泡用了一个月就坏了,然后联系他们当时的销售,一直说会帮我催维修的人,结果联系了半个月也没有丝毫动静,已经给那个销售打了四五次电话了,真是闹心。 (2014-10-28 23:36) 
已联系商家,尽快回复。
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发表于 2014-10-29 12:34:16 | 显示全部楼层
您好,板子昨天下午已经给您快递回去了,真是不好意思,我当时确实没有接到您的电话,您打的是我们测量师傅的电话,并非店里负责人的电话,我最近一段时间没在北京,所以店面的问题并没处理得当是我们的疏忽,非常抱歉,板子也跟您核实了,我确实给您拿的8.01平米的板材,没有少拿一片,但是师傅确实拿回来了,我也是和您通话的时候才知道的,在师傅这个问题上我们会改善的,我们以后会在价格表上去标注清楚相关事宜,如果您不需要吊顶,我们也可以给您退现金,当时打电话,也没沟通退钱,只沟通给您拿多少货,师傅拿回来多少板子了,您看一下,如果需要电话联系。
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发表于 2014-10-29 12:34:18 | 显示全部楼层

回 11楼(王建) 的帖子

王建:已联系商家,尽快回复。

 (2014-10-29 10:59) 
已接到电话,保证这周上门维修,感谢版主这么负责,让我的问题很快有了解决方案!
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发表于 2014-10-29 12:37:30 | 显示全部楼层
异形都是单收费的,但是名族的阳角是不在套餐内,也免费配送的,没有收过业主一分钱。请大家放心!
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发表于 2014-10-29 12:58:26 | 显示全部楼层
您好,我已经报给我们安装吊顶的师傅,一会他会跟您联系的,真是不好意思名族售后一直没跟您联系,我们会打名族上海总部电话来处理北京分公司的问题,如果再有7天以上公司一直没有联系的,我们这边会自费去给业主上门维修,非常抱歉。
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发表于 2015-11-23 20:38:58 | 显示全部楼层

回 12楼(名族吊顶客服) 的帖子

名族吊顶客服:您好,板子昨天下午已经给您快递回去了,真是不好意思,我当时确实没有接到您的电话,您打的是我们测量师傅的电话,并非店里负责人的电话,我最近一段时间没在北京,所以店面的问题并没处理得当是我们的疏忽,非常抱歉,板子也跟您核实了,我确实给您拿的8.01平米的板材,没有少拿 .. (2014-10-29 12:34) 
您好,我家吊顶已经安装完毕,为何不够套餐的部分不给退钱?@王建
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发表于 2015-11-23 20:39:04 | 显示全部楼层
您好,我家吊顶已经安装完毕,为何不够套餐的部分不给退钱?@王建
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发表于 2015-11-24 20:51:44 | 显示全部楼层
请名族吊顶客服解释!
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发表于 2015-11-24 21:26:01 | 显示全部楼层

回 18楼(东子胜) 的帖子

东子胜:请名族吊顶客服解释! (2015-11-24 20:51) 
您好已经联系商家,要等明天商家上班才能安排人员给您回答退货的问题~!
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