allanlee1 发表于 2015-1-30 12:52:14

具体型号记不清了,墙砖QM开头,白色有暗花,墙砖不存在不耐磨的情况,但是容易崩边,配套地砖基本上都差不多是那种材质,只是花色可能不一样,地砖是300*300的,墙砖本身配套纯白色,厨房地砖我们选了另一款同样材质花色有点不一样的,都是一划就出印字了。其他情况不知道,我只实事求是说我家的情况

芭比cat 发表于 2015-1-31 13:25:09

看了楼主的帖子第一反应就是气愤。
随后我百度了瓷砖崩边的问题,得到的答案是工人切割技术、瓷砖质量都有可能。再者釉面砖表层釉面质地清脆也是容易崩边。貌似其它品牌的砖也有相关问题现象。
具体路过的大仙们自己问度娘吧。
卖家的售后服务理念还很待提高啊,甭管是谁的问题,表现的热情积极点准没错。钞票花出去一半是买的实物,另一半是买的服务。

radon 发表于 2015-1-31 13:57:38

当时选的ld,地砖没货电话商量用600*600给切割,贴砖师傅反映太硬了不好切

奥米茄瓷砖客服 发表于 2015-1-31 14:55:15

经过积极跟进,今天我们家业务员再次去了现场,基本解决了业主地面细小划痕的问题,可能是当初地面不太干净造成,经过细心的打理表面也干净了许多。关于墙砖崩瓷,可能是在装修过程中造成的,因为我们家是不会提供带有崩瓷的瓷砖给咱业主的,我们也并不想推卸责任,如果您需要,我们可以再提供一两片砖给您更换都没问题的。


然后这件事情整体下来我们也会反思自己的过错,这里一定要对业主深深地说上一句"对不起"因为我们在退补货方面确实没有做到位,给咱业主带来了困扰和麻烦,十分抱歉。这点我们今后一定会改正的。也感谢这两天关注这件事的业主们,你们的关注与监督都是促进我们进步的动力!

bloodog 发表于 2015-1-31 21:54:45

从照片看,的确不咋地,顶一下楼主。

流金岁月jn 发表于 2015-2-3 16:34:49

帮顶,希望顺利解决

allanlee1 发表于 2015-2-6 13:41:26

奥米茄业务员上门,带了清理材料,大概就是瓷砖清洁剂吧,印迹,能蹭掉,我就宽心了,起码是有处理方法,再有划痕也能处理掉,不然多闹心。这里还是肯定一下奥米茄的服务态度,有问题还是及时给上门解决了,同时,我家橱柜的事,也再次让我得到教训,大件主材选购一定要找有第三方保障的,如咱们老庄吧、居然,美凯龙之类的,橱柜我们直接找了个橱柜厂,结果现在安装出了问题,全靠橱柜厂家的信誉了,如果橱柜厂家真的就撂挑子不管,一点办法都没有

糖衣 发表于 2015-2-6 13:44:08

回 26楼(allanlee1) 的帖子

allanlee1:奥米茄业务员上门,带了清理材料,大概就是瓷砖清洁剂吧,印迹,能蹭掉,我就宽心了,起码是有处理方法,再有划痕也能处理掉,不然多闹心。这里还是肯定一下奥米茄的服务态度,有问题还是及时给上门解决了,同时,我家橱柜的事,也再次让我得到教训,大件主材选购一定要找有第三方 .. (2015-02-06 13:41) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

建议改下帖子题目,还是要给商家一个公平的机会

jia0545 发表于 2015-2-6 19:11:23

质量真心不咋地

ouch 发表于 2015-2-7 06:03:39

期待问题得到圆满解决。
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查看完整版本: 奥米茄瓷砖问题,业务员上门处理了