奥米茄瓷砖问题，业务员上门处理了

allanlee1

具体型号记不清了，墙砖QM开头，白色有暗花，墙砖不存在不耐磨的情况，但是容易崩边，配套地砖基本上都差不多是那种材质，只是花色可能不一样，地砖是300*300的，墙砖本身配套纯白色，厨房地砖我们选了另一款同样材质花色有点不一样的，都是一划就出印字了。其他情况不知道，我只实事求是说我家的情况

芭比cat

看了楼主的帖子第一反应就是气愤。
随后我百度了瓷砖崩边的问题，得到的答案是工人切割技术、瓷砖质量都有可能。再者釉面砖表层釉面质地清脆也是容易崩边。貌似其它品牌的砖也有相关问题现象。
具体路过的大仙们自己问度娘吧。
卖家的售后服务理念还很待提高啊，甭管是谁的问题，表现的热情积极点准没错。钞票花出去一半是买的实物，另一半是买的服务。

radon

当时选的ld，地砖没货电话商量用600*600给切割，贴砖师傅反映太硬了不好切

奥米茄瓷砖客服

经过积极跟进，今天我们家业务员再次去了现场，基本解决了业主地面细小划痕的问题，可能是当初地面不太干净造成，经过细心的打理表面也干净了许多。关于墙砖崩瓷，可能是在装修过程中造成的，因为我们家是不会提供带有崩瓷的瓷砖给咱业主的，我们也并不想推卸责任，如果您需要，我们可以再提供一两片砖给您更换都没问题的。


然后这件事情整体下来我们也会反思自己的过错，这里一定要对业主深深地说上一句"对不起"因为我们在退补货方面确实没有做到位，给咱业主带来了困扰和麻烦，十分抱歉。这点我们今后一定会改正的。也感谢这两天关注这件事的业主们，你们的关注与监督都是促进我们进步的动力！

bloodog

从照片看，的确不咋地，顶一下楼主。

流金岁月jn

帮顶，希望顺利解决

allanlee1

奥米茄业务员上门，带了清理材料，大概就是瓷砖清洁剂吧，印迹，能蹭掉，我就宽心了，起码是有处理方法，再有划痕也能处理掉，不然多闹心。这里还是肯定一下奥米茄的服务态度，有问题还是及时给上门解决了，同时，我家橱柜的事，也再次让我得到教训，大件主材选购一定要找有第三方保障的，如咱们老庄吧、居然，美凯龙之类的，橱柜我们直接找了个橱柜厂，结果现在安装出了问题，全靠橱柜厂家的信誉了，如果橱柜厂家真的就撂挑子不管，一点办法都没有

糖衣

allanlee1:奥米茄业务员上门，带了清理材料，大概就是瓷砖清洁剂吧，印迹，能蹭掉，我就宽心了，起码是有处理方法，再有划痕也能处理掉，不然多闹心。这里还是肯定一下奥米茄的服务态度，有问题还是及时给上门解决了，同时，我家橱柜的事，也再次让我得到教训，大件主材选购一定要找有第三方 .. (2015-02-06 13:41) 

建议改下帖子题目，还是要给商家一个公平的机会

jia0545

质量真心不咋地

ouch

期待问题得到圆满解决。