奥米茄瓷砖问题，业务员上门处理了

allanlee1 · 发表于 2015-1-29 14:48:22

小曼3311:呃，刚刚25号团的他家的砖，怎么会这样？！ (2015-01-29 14:33) 

不要订那个磨砂地砖300*300的，稍微一碰就划痕，其他的不知道，我直说我家情况

糖衣 · 发表于 2015-1-29 15:12:07

俺家也是欧米茄～正在铺贴过程中～还没看效果～
关注～

不过送来没有1片坏的倒是挺不错

奥米茄瓷砖客服 · 发表于 2015-1-29 15:34:06

刚才也了解了一下您的情况，我家瓷砖的话我自己也用壁纸刀试了下没有出现什么大的划痕，可能是您在装修过程中地面保护工作没有做到周全。其次对于您退补货造成的困扰也是深感抱歉。到时候您可以跟您电话里所说，带着砖到我家店面试砖质量，如果真的是质量问题可以相应赔付您。如果不是质量问题我们也愿意提供几片砖供您更换。

看透寒武纪 · 发表于 2015-1-29 18:29:18

我去，我也是团购的奥米加的瓷砖，继续关注中，楼主买的是哪个型号的地砖？多少钱一平米？能说一下吗

ppang · 发表于 2015-1-29 18:46:32

同样关注中，如果真有问题，要考虑退掉了。

紫砂羽衣 · 发表于 2015-1-30 08:50:36

装修没有保护好……
吸尘器都能划出痕，难道地砖比木地板还娇弱？买来养着………………

dds1975 · 发表于 2015-1-30 10:19:55

奥米茄瓷砖客服:刚才也了解了一下您的情况，我家瓷砖的话我自己也用壁纸刀试了下没有出现什么大的划痕，可能是您在装修过程中地面保护工作没有做到周全。其次对于您退补货造成的困扰也是深感抱歉。到时候您可以跟您电话里所说，带着砖到我家店面试砖质量，如果真的是质量问题可以相应赔付您。如果 .. (2015-01-29 15:34) 

看这个回复，也是醉了，这种解决问题的态度和方式，让人没法接受。难道不应该是派人去楼主家实地去看看吗，出了问题，就让客户拿到店里去，客户的时间和金钱就什么都不顾吗。

tulipa0722 · 发表于 2015-1-30 10:49:43

关注中，我也要装修呢，这个瓷砖的质量是个大问题

奥米茄瓷砖客服 · 发表于 2015-1-30 10:50:16

感谢您对此事的关注，我们电话里联系是说拿砖去业主家里试的，后来业主说离我们红星的店面比较近她愿意到店面检验，看是否是我家瓷砖质量问题。我们对这件事还是很积极跟进解决的，如果真的是质量问题而不是人为损坏的话我们也愿意相应赔付的。再次感谢您的关注，业主的监督和关注都是我们接下来努力改进跟提升服务的动力。

秀秀 · 发表于 2015-1-30 11:29:59

后续怎么样一定要说哦，郑重关注，不成的话，我就退单，换别的，便宜的，还耐操练的，选铺地砖就是因为地砖比地板耐磨啊！要是不耐磨我干嘛要选地砖~

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