回 29楼(dlchine) 的帖子
dlchine:今天上午接到了L&D公司的电话，向我再次确认了一下情况，并向我表达了一个信息：当时我去他们公司选择颜色时候的接待经理觉得是我表达有误，不是她记录有问题，仍然觉得她毫无责任。我想问问了，我厨房地砖墙砖，客厅地砖，包括厕所地砖的选择你都记录对了，怎么厕所墙砖就出 .. (2015-07-06 12:21) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif不会就这么解决了吧? 还没解决么？ 我已经交了2000，担心中…… 昨天，负责联系我的z工给我了电话，传递了以下信息：1.他们没法按照我提出的要求对我进行补偿。2.他代表他们公司以及前面的销售经理对我表示歉意，表示之前的工作确实存在失误，这是第一次他们承认自己的问题，而不是狡辩不承认错误。3.希望通过其它方式对我进行补偿，以弥补对客户的损害。他提出对我家厨房和卫生间免费加美缝剂的建议。
由于这件事情已经导致我装修停工1周多，最初我的想法其实并不一定要换瓷砖并重贴，只要他们给一个说法进行道歉，这个事情也不会闹到网上，但是他们销售经理的态度让我实在无法接受，于是提出了需要换瓷砖并帮我重贴的要求。目前状态下，Z工表示他的能力范围内确实没法处理此事，而且我也需要继续推进装修工作，并不想一直纠缠于此事。于是，我本着解决事情的态度，答应了z工的建议，他们将在合适的时候派工人去我家添加美缝剂，虽然这没有满足我换砖的要求，但至少是表明了他们承认错误并道歉的态度。
总结这次事件，非常简单，L&D的某销售经理工作失误，错误记录客户所选产品颜色，对客户要求当耳边风随口应付和承诺，导致送货延迟，最终导致了整个事件。我不是L&D公司的管理层，如果我是，我现在一定要让L&D的员工认真学习一下“三严三实”，谋事要实，创业要实，做人要实！
此事件最终解决还要看后面L&D公司承诺的添加美缝剂以及退掉多余瓷砖的结果再做评判了。
回 29楼(dlchine) 的帖子
dlchine:今天上午接到了L&D公司的电话，向我再次确认了一下情况，并向我表达了一个信息：当时我去他们公司选择颜色时候的接待经理觉得是我表达有误，不是她记录有问题，仍然觉得她毫无责任。我想问问了，我厨房地砖墙砖，客厅地砖，包括厕所地砖的选择你都记录对了，怎么厕所墙砖就出 .. (2015-07-06 12:21) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif你的心情和遭遇我真的可以体会。因为我也遇到了卖窗户的三无商家（无诚、无德、无赖），也是从不承认自己出错了，无限的找各种理由，要么就不承认还非说是我说的，我拿出短信和微信的文字记录证据，对方无所狡辩了就开始说自己这个活儿不挣钱等等。
有的时我真的在心中大声谩骂过：孙子！你还是个男人么！你还算是个站着撒尿的么！垃圾！
楼主不要气坏自己。但是你也有疏忽的，你不该没有见到实物就让瓦工贴砖上墙！宁可停工或者叫家人去确认一下辛苦周折一下，也好过现在的情况。 搞不懂是那个经理眼瘸还是耳聋！！！样板间还会变色？？这样的工作态度真是不敢恭维，周末刚去了L&D店铺，还好没有下定金，真是非洲男人跳高——吓老子一跳！ 商家不为自己的错位买单，经常这样送错货的情况发生了可就难办了，话说背景装修的有几个本人在家盯着的，如果本人不在家的话，一天时间贴砖工作可能已经干完了，发现送错货了再想改怎么改？真要是白砖变黑砖，或者两个送货的调换货物然后都上墙了公司就疯了。
瓷砖卖家记录商品型号就不能出错，银行收银员出错多写个0行么？可能说要求太高了，如果这都做不到只能说不适合做这份工作 刚看上了他家的一款哑光砖，这让我如何下手…… 本来挺相信高老庄解决问题的能力的，现在开始怀疑，本来在高老庄团东西就是为了有保障，现在看来也没有什么区别。
还有，坚决抵制L&D瓷砖，给楼主扎起！
回 32楼(belinda501) 的帖子
belinda501:还没解决么？ 我已经交了2000，担心中…… (2015-07-08 08:41) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif这个您放心吧，有任何问题联系我就好。一定会让您满意的