dlchine 发表于 2015-7-1 11:03:52

揭露L&D瓷砖千万别买他家

相信上这个论坛的网友都是想找到合适的装修供应商,装修本来就事多,谁也不会刻意找哪个商家的麻烦,楼主也一样。楼主通过高老庄订下了诸多产品,非常感谢高老庄提供的这个平台,很多产品非常满意。楼主本是善良之人,也觉得商家也不容易,哪怕是我自己吃点亏也不愿意这样发帖子影响商家的生存。但是,今天我不得不在这里发这个帖子,因为商家的处事方式,对待客户的态度真的是让我已经无法忍受,今天发帖的目的,一个是发泄一下心中的不平,二是提醒大家注意选择商家,不要再倒楼主覆辙。今天一共揭露L&D以下几个方面:
1.张冠李戴,发错产品,不接电话,不解决问题:本人参加了315的高老庄团购后,4月4日到L&D总部选好了瓷砖,包括厨房客厅卫生间的地砖,卫生间和厨房的墙砖。其中,对于整个卫生间的材料选择,我在店里直接选择了L&D总部里面样板间的产品,并一再强调就要一模一样的产品,当时的接待经理做了记录,并告知我到时候量尺寸的时候把产品型号再告知他们即可。以下是当时样板间我拍的照片,L&D出具的型号单,以及实际送货的卫生间墙砖颜色,我联系他们的短信记录(可能有网友想知道为什么我贴完了瓷砖才发现颜色不一样,这个也是我要揭露L&D瓷砖的问题,下面一条详述)

dlchine 发表于 2015-7-1 11:05:40

2。送货延迟,送货人员态度恶劣:在5月份两万尺寸后,6月初我按照L&D公司的建议,于3天前联系他们确定了当时的周六送货,L&D瓷砖表示没问题,肯定送货;到了周六,我到达新房后,到了约定的时间早上9点发现仍没有送货人员和我联系,于是我联系L&D公司经理,被告知她们有多忙,这几天一直开会,忘记我这事情了,瓷砖没有切好。由于我周日即要出国出差,于是我请L&D公司尽量周六帮我切好当日送最好,结果是我在新房白等了一天,下午5点多接到L&D公司电话,要么周六晚上8点左右给我送货,要么周日早上10点左右送货,由于新房没电,我还得准备出差,于是我只好请装修工长帮忙周日接货并帮我垫付货款。周日上午10点,L&D送货人员送到了货,我当时人已在机场,我的工长在往新房赶,我电话让他们送货人员稍等一会,他们就不乐意了,说我是不是故意因为昨天的事情找他们茬,让他们等。凭良心说,我就为了装修,犯不着这么小肚鸡肠计较这个,我也是委托工长帮忙,并且周六直说10点左右,没有说10点肯定到,我的工长是10点半左右到达新房完成了接货和付款,当时我也电话L&D公司,反映他们送货人员态度的问题,他们也承认存在问题,需要改进。随后,我还主动快递给L&D公司团购单(见下图),正因为此事,接货现场我本人不在,导致送货后工人直接贴了瓷砖,我在出差回国后到新房看,才发现货送错了,发了上面楼上的实际图片。



希望各位网友以我为戒,谨慎选择商家。也请高老庄选择更高质量的供应商,为广大客户服务。

暴雪 发表于 2015-7-1 11:42:09

回 1楼(dlchine) 的帖子

dlchine:2。送货延迟,送货人员态度恶劣:在5月份两万尺寸后,6月初我按照L&D公司的建议,于3天前联系他们确定了当时的周六送货,L&D瓷砖表示没问题,肯定送货;到了周六,我到达新房后,到了约定的时间早上9点发现仍没有送货人员和我联系,于是我联系L&D公司经理,被告知她们 .. (2015-07-01 11:05) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

你好,楼主,负责人已经在和商家那边协调此事呢。

ld瓷砖客服 发表于 2015-7-1 12:18:21

正在核实这件事情。查明白会马上给您回电话。

ld瓷砖客服 发表于 2015-7-1 12:18:47

回 1楼(dlchine) 的帖子

dlchine:2。送货延迟,送货人员态度恶劣:在5月份两万尺寸后,6月初我按照L&D公司的建议,于3天前联系他们确定了当时的周六送货,L&D瓷砖表示没问题,肯定送货;到了周六,我到达新房后,到了约定的时间早上9点发现仍没有送货人员和我联系,于是我联系L&D公司经理,被告知她们 .. (2015-07-01 11:05) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

正在核实这件事情。查明白会马上给您回电话

醉蟋蟀 发表于 2015-7-1 13:25:23

这个颜色比黄的好看,我感觉

老彭装修 发表于 2015-7-1 14:07:40

人家楼主家的卫生间要的是华丽大气的感觉,送的这货,有点像地摊货。

凉浓茶 发表于 2015-7-1 14:11:51

必须帮顶,高老庄选择的商家不合格啊。

raingirl0801 发表于 2015-7-1 20:38:36

什么情况啊?因为觉得他家的黄米石不错,图省事打算所有砖选他家的,要是这样,得慎重考虑了...

solomonhls 发表于 2015-7-2 00:17:54

送错货,已经不能忍了
完了那几则短信
简直把人当猴子耍
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