论坛首页 › 装修讨论 › 科勒卫浴简直就是垃圾(以解决)

zmsunrain 发表于 2015-7-6 21:19:46

期间多次给科勒400售后打电话，申请更换或退货，得到的答复就是他们 只管维修。来的维修师傅也是，他们可以不停的给你修，但是想要退换货，嘿嘿。。。。。。你懂的。

原来科勒的销售店都是单独的经销商，科勒的售后只管维修，其他都得找当初买货的店来协商，两家就在不停的推皮球。

zmsunrain 发表于 2015-7-6 22:33:58

http://www.tudou.com/programs/view/rK__L7DIpBU/

zmsunrain 发表于 2015-7-7 09:46:43

上周发了贴，暴雪和店里的人员立刻和我联系了，

说会给我派个师傅修理，师傅随后会给我打电话。结果等到现在也没有师傅电话。

刚才给店里打电话56122122确认，接电话的小伙，态度很恶劣的告诉，根本没有这回事情。没人给我派什么师傅。说没有我的工单号。

从6月23日第一次漏水，到现在已经半个多月了，这半个多月，我的浴室柜用不了，之间不停的在400和科勒门店之间打电话周旋，至今都没有得到一个满意的答案，更没有人修我的漏水。

浪里秋千 发表于 2015-7-7 09:58:24

貌似像螺丝脱落了，刨花板握钉力不是挺好的吗怎么这么容易掉？其实没必要非得买大品牌，其实中档品牌的质量也不错还省钱

zmsunrain 发表于 2015-7-7 12:31:48

回 13楼(浪里秋千) 的帖子

浪里秋千:貌似像螺丝脱落了，刨花板握钉力不是挺好的吗怎么这么容易掉？其实没必要非得买大品牌，其实中档品牌的质量也不错还省钱 (2015-07-07 09:58) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

是钉螺丝的地方豁口了，螺丝没办法固定上了。想换个位置钉，结果合页是卧在门板里的，换不了位置。

现在超级后悔。以后再也不买科勒了

doublesai120 发表于 2015-7-7 13:56:54

门板那个地方我不懂，回家看看我家的去，但是下水管那个地方的维修够能糊弄的，我家买的杂牌子，质量都比他们好，售后维修也比他们好

而且我很想知道，外力作用门板损坏是个什么概念，是说这扇门是重点保护地方不能碰，更不能正常开关呢，还是说楼主吃饱了撑的没事干天天野蛮的糟害？如果是前者我觉得这柜子真心用不起，如果是后者……我觉得任何一个神智正常的人都不会花大把的钱买个柜子折磨，就为了天天追着你们售后发投诉贴吧？真不知道你们的外力原因的结论是怎么得出来的

醉蟋蟀 发表于 2015-7-7 14:06:38

坐在门上，

浪里秋千 发表于 2015-7-7 14:37:49

回 14楼(zmsunrain) 的帖子

zmsunrain:是钉螺丝的地方豁口了，螺丝没办法固定上了。想换个位置钉，结果合页是卧在门板里的，换不了位置。

现在超级后悔。以后再也不买科勒了 (2015-07-07 12:31) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

当初你应该买橡胶木的浴室柜，最起码实木的比刨花板结实多了，但就是怕热水，凉水还好，热水容易使漆面脱落，下次换建议你换橡胶木浴室柜呵呵

浪里秋千 发表于 2015-7-8 10:52:24

如果科勒最后不管了的话，我建议你把门上的合页查下来，整体向上或者向下平移一下，重新找个地方安装，把以前的那两个洞买几个塞子塞一下就OK 了

yangfan314 发表于 2015-7-8 11:11:08

这样的售后，看着都闹腾，我记得当初我买电脑椅，花了2600+，当时商家承诺3年期满之后可以以1900的价格退回，相当于3年租用一个椅子700块，当时也想不错，但是真的到你用了3年发现椅子非常舒服，很结实，已经离不开它的时候谁还愿意去退他呢？其实这就是一个商家的营销策略。

5年之前买过博世洗衣机，当时博世刚刚进入中国市场，打着的销售策略就是100天之内只要不满意就可以退换。这和中国人的思维是相违背的，白使100天洗衣机我再换个新的不更好？但是当你用上之后正常人谁没事倒腾换洗衣机玩，只要他好用，用着没问题我换他干嘛？

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