pengxiao618 发表于 2015-7-22 22:51:46

回 8楼(暴雪) 的帖子

暴雪:明天帮楼主联系商家,给你尽快解决(2015-07-22 22:22)嬀/color]http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

感谢,这么晚了还在工作,辛苦了

香草冰激凌 发表于 2015-7-22 23:02:23

为什么这种货还能在吧里活着?

鑫雅橱柜客服 发表于 2015-7-23 08:06:59

您好,非常抱歉给您带来这么多麻烦,我们今天就排下去,最晚明天就给您邮过去层板的。

peter2010 发表于 2015-7-23 08:24:02

别上火,别生气。事情是别人做错的,气坏的是自己的身体。说出来给大家警示,也是对商家的监督。这样很好。

cxpudding 发表于 2015-7-23 09:06:55

也是定了他家的橱柜,还没安装,看了不安心啊!!!吧里似乎对团购shangjia管控不严,或许老庄考察的时候商家都拿出好材料好成果,为的就是能吸引到更多客户,然而慢慢的问题就暴露了,老庄吧不采取相关措施的话会被这些商家的影响得失去信誉,两个月前我还对吧里商家信心满满,跟家人也是拍胸脯说吧里的商家没问题,但现在我都不敢在吧里定了!!

islyway 发表于 2015-7-23 09:15:40

像港典这样的商家,不知吧里有什么对策吗?
产品质量或许没问题,但是服务和售后也是产品很重要的组成部分。
吧里在考察商家的时候看不到服务和售后,但是实践出真知,后续的问题爆出来之后,吧里有什么对策吗?
每一次出问题了去解决,可以。但是如何有效防止类似问题的再次发生?

cheese小姐 发表于 2015-7-23 09:20:25

看了这么多关于投诉橱柜的帖子,我觉得还是大品牌稍微靠点谱,我家订的丽维家,也是操不完的心呀~~~期待上天能眷顾我吧

tjuyaya 发表于 2015-7-23 09:38:10

我家也用的鑫雅,各种问题,产品和售后态度倒是还可以,但是缺这少那,售后工人来了四五次了还没有完全搞好,实在是费劲,公司管理不行!

far 发表于 2015-7-23 09:46:22

其实鑫雅橱柜应该站出来,讲一讲每次都是因为什么原因出的问题,你讲的是不是实情大家都能看出来,真是有不得已的苦衷或是没办法的事 咱们自己也都是职业人 推己及人肯定能理解你的,但是你就一句“上班后 给你安排 马上邮寄”这类的话 太没诚意了。

暴雪 发表于 2015-7-23 09:47:43

回 14楼(cxpudding) 的帖子

cxpudding:也是定了他家的橱柜,还没安装,看了不安心啊!!!吧里似乎对团购shangjia管控不严,或许老庄考察的时候商家都拿出好材料好成果,为的就是能吸引到更多客户,然而慢慢的问题就暴露了,老庄吧不采取相关措施的话会被这些商家的影响得失去信誉,两个月前我还对吧里商家信心满满,跟 .. (2015-07-23 09:06) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

吧里有淘汰机制的,对与服务不好经常出问题的商家,会暂停活动,进行整改。

整改后还老出问题的,老庄就不带他玩了。
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