生活家地板客服 发表于 2015-8-20 12:35:56

刚才电话跟lz沟通了下   我们的售后电话是010-8360990 我们售后是一个整体部门 也不分什么一部二部 lz明显是被骗了在地板行业里   保养这项服务 厂家是基本都不提供的   因为本身复合类的地板是不需要任何保养的   而且如果用了不好的精油会导致后期地板使用上的问题   为了防止业主上当受骗 我们在门店的吧台处明显位置 都贴有告示   “谨防上当受骗，我们地板不需要任何保养”   


lz的问题 电话里沟通了下因为我们公司公关部曾经报警过 希望警察协助我们调查下问题根源但是警察没有受理因为警察说 需要业主自己报警才算诈骗   我们只能跟业主一起合作才能共同维权我们跟业主沟通由业主来报警 一起维权 但是 业主觉得麻烦 耽误时间选择忍了
关于信息泄露：从我们生活家品牌讲 们公司有明确规定泄露业主信息牟利   开除后扣除三月工资并交警察机关处理所以无论是店面还是我们业务人员 都不会以此冒险的 根本不值得公司也曾经不止一次彻查过内部人员并没有发现过
关于信息泄露：从地板行业讲相信不止我们生活家地板有此现象    整个地板行业都是如此    保养公司有自己专职的业主人员来收集业主信息他们的业务系统真的很讨厌   无孔不如就连我们卖地板的也时常接到做保养的电话
最后也请lz放心我们生活家一定会配合您做好维权工作
也提示下广大网友非正常消费一定确认好谨防上当受骗多在论坛里学习下一定有用处

玄色 发表于 2015-8-20 12:49:19

瑞嘉地板也追着说给保养。我坚决拒绝了！

yangfan314 发表于 2015-8-20 15:19:46

回 6楼(aneye) 的帖子

aneye:深表同意 (2015-08-20 11:22) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

前段时间吧里有业主芬琳漆出味道，芬琳做出的一系列动作才是大厂家应该有的风范。希望生活家能跟的上，我是觉得从地板价格上比拼，永远是白刃战，伤敌1000，自损800，服务上比拼，才能看出一个大厂的文化，一个大厂的风度

yangfan314 发表于 2015-8-20 15:21:04

回 9楼(王建) 的帖子

王建:一定要曝光出来，让更多吧友不再被虚假推广信息所欺骗！

如报警，他们会反驳，说确实是卖东西给你了，也做服务了，所以只能是服务费贵了，一个愿打一个愿挨，警察没法判断；

但是他们冒充生活家地板，伪造票据单子，这个是违法的，找工商消协举报，说有人从事违法行为，制造虚 .. (2015-08-20 12:07) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

冒充生活家地板，只有生活家才是受害方，才有法律的受害主体，才有权利起诉

玄色 发表于 2015-8-20 15:31:35

现在问题是，他们怎么知道业主的电话呢？怎么知道业主买了什么东西呢？？？？？？求问！

中和坊 发表于 2015-8-21 10:59:48

回 11楼(玄色) 的帖子

玄色:瑞嘉地板也追着说给保养。我坚决拒绝了！ (2015-08-20 12:49) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

您装的是强化还是实木，瑞嘉地板怎么样？

玄色 发表于 2015-8-21 11:13:58

回 15楼(中和坊) 的帖子

中和坊:您装的是强化还是实木，瑞嘉地板怎么样？ (2015-08-21 10:59) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

我装的强化地板，所以不用保养的。

我感觉还不错~

我帖子里有图。你可以看铺装效果。我用的是，什么什么柚木色。

醉蟋蟀 发表于 2015-8-21 13:42:20

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查看完整版本: MD，被地板保养的给骗了，买地板的注意了