我乐橱柜的质量堪忧,希望大家谨慎购买(已解决)
高老庄花了近1万块钱团购了我乐橱柜的产品,春节回来准备入住,发现了3大问题:1.号称不锈钢的水槽锈迹斑斑
(这个大家都能理解,就没有拍照片了)
2.台面出现了断裂
3.台面完全是浮空的状态,仅仅用一块垫片支撑
说完问题,再来说说售后的一些事儿吧:
春节回来之后就联系了我乐,我乐的答复简单明了:春节后人力紧张,尽量安排~
作为春节回来就想入住的顾客来说,也是非常着急,然后就等啊等,等了差不多1个月,实在扛不住了,又打电话,接下来发生的一系列事情,就令人非常的不舒服。
我乐第一时间的回应是:是不是你们在使用过程造成的断裂。
裂缝怎么会是我造成的,况且我都没入住啊。没办法,请假去拍了照片发给我乐。
我乐又说是因为接缝处的问题,不是质量问题,但是大家可以仔细看看图片,断裂处的切口非常不平整。而且就算是接缝,这接缝效果换谁都接受不了吧。
我心里想照片也发了,该给我来修了吧。结果还不行,我乐又提出需要师傅上门确认,然后又是请假等师傅上门确认拍照。
最后到了今天才约周日来上门解决。对了,还有那个布满了锈斑的不锈钢水槽,说是先来处理再考虑给我换,这么明显的质量问题,竟然是先来处理。。
从整个过程,我们发现,一套一万多元的产品竟然有3处这么明显的质量问题,再考虑到售后的各种拖延、把质量原因推脱给用户的使用原因,希望大家谨慎购买我乐。 另外,周日来修复的过程和结果,到时候也会给大家发出来,有始有终
回 1楼(deanzhao) 的帖子
deanzhao:另外,周日来修复的过程和结果,到时候也会给大家发出来,有始有终 (2016-03-11 09:59) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif严重关切中! 1万多的我乐都不行,还能卖谁家的呢
回 3楼(yidali123) 的帖子
yidali123:1万多的我乐都不行,还能卖谁家的呢(2016-03-11 10:12) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif
关键是1万多买了我乐,还有这么多的问题,本来想着价格高一点,质量有保证,谁知道我乐就算价格高,质量依然没保证 这个我得顶顶。 我家是欧派的橱柜,自带的水槽,没入住时候偶尔洗个抹布啥的,也生锈了,因为是台下盆,我懒得换就那样了,入住以后,竟然自己好了,可能是天天用天天洗,就好了
回 6楼(聪明的末末) 的帖子
聪明的末末:我家是欧派的橱柜,自带的水槽,没入住时候偶尔洗个抹布啥的,也生锈了,因为是台下盆,我懒得换就那样了,入住以后,竟然自己好了,可能是天天用天天洗,就好了 (2016-03-11 11:01) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif可以买一瓶优洁士试试 特别好用 就是有点贵
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聪明的末末:我家是欧派的橱柜,自带的水槽,没入住时候偶尔洗个抹布啥的,也生锈了,因为是台下盆,我懒得换就那样了,入住以后,竟然自己好了,可能是天天用天天洗,就好了 (2016-03-11 11:01) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif京东上400ml的79.8元,但是特别好用,厨卫专用,地砖也行 先生您好,您的事情,我们售前售后一直在积极给您解决。先后给您女朋友和您都沟通过,5分钟之前也给您女朋友通过电话。首先我乐橱柜的品质是毋庸置疑的。而台面在我们质保期内出现断裂且无法修复,我们是免费更换的,这是我们对所有业主的保障。我们也确认过,3月9日售后经理跟您联系确认上门时间,在今天上午也跟您短信再次确认本周日上门处理。
感谢您对我乐橱柜的关注,最后祝您工作顺利!