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[装修讨论] 非常不靠谱的东鹏瓷砖 - 已达成初步解决方案

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发表于 2016-4-26 16:53:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
又出事了!!! 东鹏退砖的时候偷偷把一箱价值300多元的地砖拉走,并没有告知我们也就是业主。要不是跟工人闲聊时,工人无意提起,我根本就无从知道。这是不是偷盗行为!!!!

希望更多的人能看到这个帖子,不要再定东鹏瓷砖。订单量减少,商家才会真正重视存在的问题,这样已经定了东鹏瓷砖的朋友们大概能得到好一些的服务吧

最新进展,本来以为事情都解决了。结果昨天工长又反应厨房的地砖数量不够,差了将近20块,怀疑是补送的时候只补了墙砖,没补地砖。再次找到东鹏,说是按照合同数量送的。晕,那就说明,他们的测量也不靠谱。将近1个半的时间,送了5次货,一共就是一个80平米小房子的客厅地砖和厨卫墙地砖,出了这么多问题。我现在都不知道该说什么了。只希望跟东鹏家相关的事情早早了事,不想再跟这种商家有任何的接触。。。。希望庄吧能对商家实施更有力度的监管!


装修到现在,也跟不同的建材商家打了交道,最不靠谱的,就是东鹏瓷砖,感觉销售的那些姑娘从团购现场到后续服务,全都是满嘴跑火车,说话完全不算数。
1.     团购现场,承诺赠送勾缝剂和阳角条。
2.     西四环店里转单,又说不送,费了好多口舌之后,终于同意送。
3.     收到最终的报价单,里面多了很多莫名其妙的项目。仔细一问,发现是客厅玄关做了效果,所以多了一些小黑砖的钱和切割的工钱。关键的是,这是我第一次知道我家的玄关做了效果!!! 也是第一次见到了效果图!!!现在的效果图看起来不错,所以我接受了这个版本。但是,我想说的是,在你出最终报价单之前,能不能先提前跟我说一下给我做了效果呢?要是最后按照你们的效果图贴了,我不喜欢又该怎么办呢!!!
4.     微信里联系送货,提醒说一起送勾缝剂和阳角条,又是说不送,一会儿说现在没有人用,一会儿说送的质量不好。之前我的日记里已经提过这件事,送不送是你们的事儿,用不用是我的事儿,你们既然说了送,就得信守承诺吧。
5.     承诺送货时间已经过去一周,从工长那得知,货一直没有送到。导致瓦工过去了没活儿干,又回去了。于是再催,终于送到。送到的有阳角条,勾缝剂不见踪影。工长也说他们送的勾缝剂没法用,所以我也就没再跟他们要。
6.     又过几天,工长反馈,卫生间砖差了10块,可以理解,厨房砖差了80多块!!!后来说是沟通中出的问题,以为阳台不铺砖,所以送了185块。那你凭什么收我267块的钱!!!而且,不按照合同上送,你跟我沟通过么??
   另外,我到现在也没有搞懂,我挑的那个卫生间砖到底是什么材料的,到底应该是用水泥贴,还是用胶贴。买的时候没人跟我说,贴的时候工长紧急打电话给我说需要买胶,真是打我个措手不及。东鹏的人微信里说的含含糊糊,一会儿说水泥能贴,一会儿又说用胶贴更好。懒得跟他们再纠结,选择相信工长。幸好,我有个靠谱的工长,帮我从庄吧拉来了粘结剂,没耽误工期。
7.     微信中沟通承诺第二天送砖,第二天中午一点多,我问瓷砖是否送到,答曰正在库房等待提货。到了下午4点多,说得明天一早送,因为还没提货。
我想问,这是因为你们库房效率低么。
8.     第二天上午10点多,砖依然没送到,微信联系东鹏瓷砖销售,不理不睬。到了中午,终于等到姗姗来迟的东鹏瓷砖。请问这就是你们说的一早么?看来你们对的理解和我真是不一样啊。工期于是又因此耽误了一天。


不知道我这个是不是个例。其他团购东鹏的人和参加整装的朋友们是不是也遇到了类似的情况。出现这么多问题是我倒霉还是怎么回事。。。东鹏瓷砖的销售微信里说的是现在整装是试运行,所以会有协调不到位的情况。但是,就像我在微信里跟他说的,你们运行中出现的问题不应该是客户来买单吧!!!

从我要求他们送砖到现在,快一个月了,从我发这个投诉贴到现在,10天了,砖依然没送齐。
管理这么混乱,员工这么不靠谱,让我对他们产品的质量产生了严重怀疑。吃亏上当就这么一次,我会努力告诉我周围打算以及以后会装修的人们,千万千万千万不要选择东鹏的瓷砖,希望老庄吧能够约束一下商家,过滤一下靠谱商家,也希望大家能擦亮眼睛,这大概就是店大欺客吧。
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发表于 2016-4-26 17:02:29 | 显示全部楼层
已联系商家,尽快回复。
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发表于 2016-4-26 18:03:23 | 显示全部楼层
如楼主所说的话,做的是够差劲的了,我没有定他们家的砖,但是也遇到送东西最后就是说各种忘送了。反正我也懒得理会了。希望楼主尽快顺利解决。
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发表于 2016-4-26 18:22:08 | 显示全部楼层
本来想定东鹏的,这么看都不敢定了
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发表于 2016-4-26 20:22:59 | 显示全部楼层
我也订的东鹏的,还可以吧。不过瓷砖用胶是薄贴法吧,我家工长让我买过胶,都是工长带过来的胶啊,我问过胶和水泥贴的不同但是没听懂所以忘记了。
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 楼主| 发表于 2016-4-27 09:26:25 | 显示全部楼层

回 5楼(奔跑的桃乐丝) 的帖子

奔跑的桃乐丝:我也订的东鹏的,还可以吧。不过瓷砖用胶是薄贴法吧,我家工长让我买过胶,都是工长带过来的胶啊,我问过胶和水泥贴的不同但是没听懂所以忘记了。 (2016-04-26 20:22) 
好像是瓷砖材质不一样,有的砖只能用胶贴。。。关键是东鹏的人自己说不清楚他们那个应该怎么贴。。。所以,我选择听工长的
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 楼主| 发表于 2016-4-27 09:31:41 | 显示全部楼层

回 3楼(好大一只牙膏) 的帖子

好大一只牙膏:如楼主所说的话,做的是够差劲的了,我没有定他们家的砖,但是也遇到送东西最后就是说各种忘送了。反正我也懒得理会了。希望楼主尽快顺利解决。 (2016-04-26 18:03) 
原来我不是个例。。。拥抱一个~
这样我心里稍稍安慰些,不再怀疑我的人品了。。。呵呵
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发表于 2016-4-27 10:13:54 | 显示全部楼层

回 6楼(小魔女坤坤) 的帖子

小魔女坤坤:好像是瓷砖材质不一样,有的砖只能用胶贴。。。关键是东鹏的人自己说不清楚他们那个应该怎么贴。。。所以,我选择听工长的 (2016-04-27 09:26) 
但是我在装修中无比庆幸是我选择了全家瓷砖,看到好多人因为地板安装的问题扯皮我真的是。。
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发表于 2016-4-27 10:14:58 | 显示全部楼层
东鹏瓷砖确实够灵活,但是这灵活却都是基于他们自己的时间,客户的时间只是个参考。销售、送货、退货等等,都是如此。
吧里是要规范一下团购商家,一起进步,来这里不就是图个省心么,但是光吧里吆喝,商家服务跟不上,也是很麻烦的。既然服务跟不上,干嘛给他那么多订单呢。省的他们以订单太多安排不开作为理由。
[size=6][b][fly][url=http://bbs.glz8.com/read-htm-tid-29846.html/]156号日记,希望于你有益^^[/url][/fly][/b][/size]
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发表于 2016-4-27 10:25:49 | 显示全部楼层
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