誉丰地板售后请进,有问题求教
三天前,铺完誉丰的纤皮玉蕊实木,有几个问题1, 这两天屋里的味道很大,是正常现象吗(可以排除其他施工的影响,地板是最后一项)
2,个别的地方,例如门口,和阳台连接处地板的响动异常,
3,整个地板踩上去感觉有些飘,不实在。和我家现在的实木地板感觉不太一样
请问上述问题,是什么原因造成的,需要修复吗
谢谢 已经帮你联系商家了,稍后商家会联系您的
回 1楼(暴雪) 的帖子
暴雪:已经帮你联系商家了,稍后商家会联系您的 (2016-06-15 14:03) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif非常感谢吧里的人员及时的跟踪和反馈 已经跟业主电话沟通,业主是通过实体店面购买誉丰地板,已经通知誉丰实体店面区域经理,约誉丰安装部队长上面查看实际情况。最后感谢您选择誉丰地板,祝您生活愉快!
回 3楼(誉丰地板客服) 的帖子
誉丰地板客服:已经跟业主电话沟通,业主是通过实体店面购买誉丰地板,已经通知誉丰实体店面区域经理,约誉丰安装部队长上面查看实际情况。最后感谢您选择誉丰地板,祝您生活愉快! (2016-06-16 10:46) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif非常感谢誉峰吧里负责售后人员及时的沟通
本人确实是在实体店购买的誉峰地板,借助吧里的平台向您咨询,提出一些问题,其实一个非常好展示自己品牌的机会,希望厂家人员不要认为,只要客户提出问题,就等于投诉,就是负面的。
另外,请问
誉丰有没有官方的售后服务电话,因为这两天接到疑似骗子的电话冒充誉丰的售后,要提供服务。如果你们有正规的售后电话,就会降低客户上当的几率 强烈关注,我也定的誉丰纤皮玉蕊。
回 3楼(誉丰地板客服) 的帖子
誉丰地板客服:已经跟业主电话沟通,业主是通过实体店面购买誉丰地板,已经通知誉丰实体店面区域经理,约誉丰安装部队长上面查看实际情况。最后感谢您选择誉丰地板,祝您生活愉快! (2016-06-16 10:46) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif希望客服及时反馈是什么原因造成的这种情况,不要区分是什么渠道购买的。
回 5楼(金鱼) 的帖子
金鱼:强烈关注,我也定的誉丰纤皮玉蕊。 (2016-06-17 08:25) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif希望你订的是910或610的。
我本来定的610,但是到安装的时候一再推迟,说北京没货,结果换了760的,由于工期的问题,最后勉强同意了,有可能就是760的有问题,要不店铺怎么没有这个规格的出售呢 安装队长已经跟客户约定时间上门查看情况了,实木地板属于天然木材,表面是水性漆,不存在有很大味道,这位业主可以让我们上门的队长将铺好的地板取几片下来问一问。看看味道到底是不是地板发出来的。门口接口处有异响,可能是扣条没有牢固或者高低不平导致,这个我们队长也会上门处理的。关于业主所提出的地板长短跟质量有关系,这种是不正确的。我们誉丰地板分三个规格 910 760 610 三种规格三种价格,越长约贵,业主订的610短板 性价比特别高,就5个百安居5.1销售2000多平米,近期610纤皮安装太多,上海发北京货柜没来得及,才发现缺货现象。我们不想给您造成延误工期 才将高价格的760地板给您铺了。希望业主不要误解为我们把不好的地板给您了。 另提醒各位网友:誉丰地板不提供任何免费保养业主,谎称誉丰厂家上门保养售后的 属于恶意推销,大家谨防上当受骗!
页:
[1]
2