qbhy2008 发表于 2016-7-15 14:59:01

现场签单量少的话,赔钱也应该给人家补上,导购有问题,那么导购不代表方太吗?至于内部那个环节出了问题,应该内部去处理。你跟客户打太极拳,我外人看了都非常失望。

lyslky 发表于 2016-7-15 16:52:01

是啊。白纸黑字写的清清楚楚,商家就应该按照承若去做。导购是你们的导购,是你们内部的事情,怎么让他同客户协商解决呢?明显是有欺诈嫌疑,导购不可能自己做一个宣传单、订货单不经过你们部门同意就宣传吧?

divx_2000 发表于 2016-7-15 17:29:41

回 9楼(方太柏厨客服) 的帖子

方太柏厨客服:尊敬的业主您好:看到您的帖子第一时间已经和业主进行联系,主要是当时我们导购没有和您解释清楚,对您造成的不边敬请谅解,祝您装修愉快! (2016-07-15 14:05) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

推到导购身上有意思么?导购不是你们方太的员工?只要是你们员工在现场就是代表你们企业的,你们企业要对此负责

cinderella 发表于 2016-7-16 10:56:37

回 9楼(方太柏厨客服) 的帖子

方太柏厨客服:尊敬的业主您好:看到您的帖子第一时间已经和业主进行联系,主要是当时我们导购没有和您解释清楚,对您造成的不边敬请谅解,祝您装修愉快! (2016-07-15 14:05) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

我觉得任何人都不能接受这轻描淡写的推卸责任,宣传单不是导购印的,活动内容也不是导购决定的,况且当时我是跟一个姓区的经理聊得,单子也是他给我的,现在拿导购当挡箭牌是什么意思?希望庄吧负责人能有所作为也希望吧里的业主朋友继续督促。

cinderella 发表于 2016-7-16 10:57:58

回 10楼(qbhy2008) 的帖子

qbhy2008:现场签单量少的话,赔钱也应该给人家补上,导购有问题,那么导购不代表方太吗?至于内部那个环节出了问题,应该内部去处理。你跟客户打太极拳,我外人看了都非常失望。 (2016-07-15 14:59) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

说的好

cinderella 发表于 2016-7-16 11:00:58

回 12楼(divx_2000) 的帖子

divx_2000:推到导购身上有意思么?导购不是你们方太的员工?只要是你们员工在现场就是代表你们企业的,你们企业要对此负责 (2016-07-15 17:29) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

商家就是这样做的,推导购出来做挡箭牌,昨天导购联系了我,但最后没有给出解决方案,到现在为止还没有人给出答案呢。

lyslky 发表于 2016-7-16 21:10:56

事件一点儿都没进展,吧里也不知道在做什么?

暴雪 发表于 2016-7-16 22:16:15

回 16楼(lyslky) 的帖子

lyslky:事件一点儿都没进展,吧里也不知道在做什么? (2016-07-16 21:10) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

吧里的工作人员昨天第一时间就帮楼主联系了商家。商家也已经和楼主进行了联系,只是商家还没有和楼主达成一致的处理方案。高老庄的工作人员进行协调需要一些时间,商家出解决方案也需要和上级领导报告。网友和商家的处理解决方案不能达成一致,高老庄工作人员还会出面协调的。

cinderella 发表于 2016-7-17 08:32:06

回 17楼(暴雪) 的帖子

暴雪:吧里的工作人员昨天第一时间就帮楼主联系了商家。商家也已经和楼主进行了联系,只是商家还没有和楼主达成一致的处理方案。高老庄的工作人员进行协调需要一些时间,商家出解决方案也需要和上级领导报告。网友和商家的处理解决方案不能达成一致,高老庄工作人员还会出面协调的 .. (2016-07-16 22:16) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

暴雪,昨天一天木有人联系我,这个事情该怎么办很明显,没啥解决方案可商量的,商家承担自己该承担的就是了,也不用胁迫导购再跟我打感情牌了,直接告诉我要怎样负责这件事就好了。

cinderella 发表于 2016-7-17 08:34:40

回 16楼(lyslky) 的帖子

lyslky:事件一点儿都没进展,吧里也不知道在做什么? (2016-07-16 21:10) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

我也是经过朋友推荐来的高老庄,装修队也是在吧里定的,很多东西也是通过吧里团购的,就是想着在出现问题时吧里可以给解决,接下来咱们一起观望下吧
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查看完整版本: 请方太柏厨和庄吧团购负责人给个说法 (已解决)