请方太柏厨和庄吧团购负责人给个说法 (已解决)

qbhy2008 · 发表于 2016-7-15 14:59:01

现场签单量少的话，赔钱也应该给人家补上，导购有问题，那么导购不代表方太吗？至于内部那个环节出了问题，应该内部去处理。你跟客户打太极拳，我外人看了都非常失望。

lyslky · 发表于 2016-7-15 16:52:01

是啊。白纸黑字写的清清楚楚，商家就应该按照承若去做。导购是你们的导购，是你们内部的事情，怎么让他同客户协商解决呢？明显是有欺诈嫌疑，导购不可能自己做一个宣传单、订货单不经过你们部门同意就宣传吧？

divx_2000 · 发表于 2016-7-15 17:29:41

方太柏厨客服:尊敬的业主您好：看到您的帖子第一时间已经和业主进行联系，主要是当时我们导购没有和您解释清楚，对您造成的不边敬请谅解，祝您装修愉快！ (2016-07-15 14:05) 

推到导购身上有意思么？导购不是你们方太的员工？只要是你们员工在现场就是代表你们企业的，你们企业要对此负责

cinderella · 发表于 2016-7-16 10:56:37

方太柏厨客服:尊敬的业主您好：看到您的帖子第一时间已经和业主进行联系，主要是当时我们导购没有和您解释清楚，对您造成的不边敬请谅解，祝您装修愉快！ (2016-07-15 14:05) 

我觉得任何人都不能接受这轻描淡写的推卸责任，宣传单不是导购印的，活动内容也不是导购决定的，况且当时我是跟一个姓区的经理聊得，单子也是他给我的，现在拿导购当挡箭牌是什么意思？希望庄吧负责人能有所作为也希望吧里的业主朋友继续督促。

cinderella · 发表于 2016-7-16 10:57:58

qbhy2008:现场签单量少的话，赔钱也应该给人家补上，导购有问题，那么导购不代表方太吗？至于内部那个环节出了问题，应该内部去处理。你跟客户打太极拳，我外人看了都非常失望。 (2016-07-15 14:59) 

说的好

cinderella · 发表于 2016-7-16 11:00:58

divx_2000:推到导购身上有意思么？导购不是你们方太的员工？只要是你们员工在现场就是代表你们企业的，你们企业要对此负责 (2016-07-15 17:29) 

商家就是这样做的，推导购出来做挡箭牌，昨天导购联系了我，但最后没有给出解决方案，到现在为止还没有人给出答案呢。

lyslky · 发表于 2016-7-16 21:10:56

事件一点儿都没进展，吧里也不知道在做什么？

暴雪 · 发表于 2016-7-16 22:16:15

lyslky:事件一点儿都没进展，吧里也不知道在做什么？ (2016-07-16 21:10) 

吧里的工作人员昨天第一时间就帮楼主联系了商家。商家也已经和楼主进行了联系，只是商家还没有和楼主达成一致的处理方案。高老庄的工作人员进行协调需要一些时间，商家出解决方案也需要和上级领导报告。网友和商家的处理解决方案不能达成一致，高老庄工作人员还会出面协调的。

cinderella · 发表于 2016-7-17 08:32:06

暴雪:吧里的工作人员昨天第一时间就帮楼主联系了商家。商家也已经和楼主进行了联系，只是商家还没有和楼主达成一致的处理方案。高老庄的工作人员进行协调需要一些时间，商家出解决方案也需要和上级领导报告。网友和商家的处理解决方案不能达成一致，高老庄工作人员还会出面协调的 .. (2016-07-16 22:16) 

暴雪，昨天一天木有人联系我，这个事情该怎么办很明显，没啥解决方案可商量的，商家承担自己该承担的就是了，也不用胁迫导购再跟我打感情牌了，直接告诉我要怎样负责这件事就好了。

cinderella · 发表于 2016-7-17 08:34:40

lyslky:事件一点儿都没进展，吧里也不知道在做什么？ (2016-07-16 21:10) 

我也是经过朋友推荐来的高老庄，装修队也是在吧里定的，很多东西也是通过吧里团购的，就是想着在出现问题时吧里可以给解决，接下来咱们一起观望下吧

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