upc_chen 发表于 2016-7-16 21:52:26

吐槽欧睿宇邦售后太烂了。。。

         本人在313活动老庄的团购会上定了欧睿宇邦厨柜，到现在一肚子的火，跟大家吐槽一下。
          1、初测
          在第一次测量之后，欧睿宇邦安装的设计师给人感觉完全是没有经验的，要求提供的水电位图过了一周还是没有提供，后来我们实在没有办法，直接打电话给客服，说如果不换设计师提供不了水电位图我们就取消订单，这样才安排给处理了。
          2、安装补货
          在签合同时，给我们的时间是说像我们这样没有什么特殊设计的是25天左右就可能送货安装，结果足足等了40天才送货过来安装。但是这次安装发现有两个柜体尺寸给做错了，看测量的数据图纸没有问题，应该是工厂的问题。这个我们要求重做，当时说是一周的时间补货安装，但到现在10天过去了，还是没有消息。在这段时间，我先后打过4、5个电话，每次都说这一两天就可以发货，到今天下午打电话还是这么说，我直接无语了。。。。。
         这样的售后态度真是。。。。。。。。。。。。。      


         希望 老庄 能够帮忙处理一下。

暴雪 发表于 2016-7-16 22:00:05

已经帮你联系商家了，估计商家要明天给你回电话了。

upc_chen 发表于 2016-7-17 14:00:02

吐槽欧睿宇邦售后太烂了。。。（问题已解决）

   本人在313活动老庄的团购会上定了欧睿宇邦厨柜，到现在一肚子的火，跟大家吐槽一下。
          1、初测
          在第一次测量之后，欧睿宇邦安装的设计师给人感觉完全是没有经验的，要求提供的水电位图过了一周还是没有提供，后来我们实在没有办法，直接打电话给客服，说如果不换设计师提供不了水电位图我们就取消订单，这样才安排给处理了。
         2、安装补货
          在签合同时，给我们的时间是说像我们这样没有什么特殊设计的是25天左右就可能送货安装，结果足足等了40天才送货过来安装。但是这次安装发现有两个柜体尺寸给做错了，看测量的数据图纸没有问题，应该是工厂的问题。这个我们要求重做，当时说是一周的时间补货安装，但到现在10天过去了，还是没有消息。在这段时间，我先后打过4、5个电话，每次都说这一两天就可以发货，到今天下午打电话还是这么说，我直接无语了。。。。。
         这样的售后态度真是。。。。。。。。。。。。。      


         希望 老庄 能够帮忙处理一下。

upc_chen 发表于 2016-7-17 14:00:33

靠又是删贴子，问题都没给解决，删什么帖子啊

upc_chen 发表于 2016-7-17 14:01:57

从签完合同到现在快两个月了，厨柜还没给安装上，这样的售后。。。。。。

树懒 发表于 2016-7-17 17:30:08

支持你   打电话联系

清茶 发表于 2016-7-17 18:02:54

正在联系商家回复。

欧睿宇邦橱柜客服 发表于 2016-7-17 18:40:20

楼主您好：请您稍安勿躁，麻烦您私信一下您的地址和电话，这头给您回复一个电话。

内容来自[手机版]

暴雪 发表于 2016-7-18 11:10:22

回 3楼(upc_chen) 的帖子

你的帖子没有被删掉，刚开始你就发了两个帖子，有一个内容不全的，内容不全的帖被删掉了，保留了您内容比较全的，您这次发的帖子，已经是第三个帖子了呦。因为相同的问题，版规不能重复发帖所以你新发的帖子也要进行合并。

这是您发帖字之前的截图，你可以看下。是两个帖子的，上边可以查发帖时间，以后查找自己的帖子，可以点击自己的头像，进入自己的个人主页，就能找到自己发的帖子了。

upc_chen 发表于 2016-7-19 21:25:23

回 8楼(暴雪) 的帖子

暴雪:你的帖子没有被删掉，刚开始你就发了两个帖子，有一个内容不全的，内容不全的帖被删掉了，保留了您内容比较全的，您这次发的帖子，已经是第三个帖子了呦。因为相同的问题，版规不能重复发帖所以你新发的帖子也要进行合并。

这是您发帖字之前的截图，你可以看下。是两个帖子的， .. (2016-07-18 11:10) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

好吧，当时收到的一条消息是提示帖子删除了。这帖子是发了3次，第一次没发成功，网页死了，第二次发完，过没多长时间提示删除了，所以发了第3次。
页: [1]
查看完整版本: 吐槽欧睿宇邦售后太烂了。。。（问题已解决）