刘头发 发表于 2016-7-22 17:57:29

望年地板让我无法忍受:老庄吧-可以协调退货吗?




首先回顾一下:4月初装的望年地板。装完我就在这里上贴,投诉鬼斧神工的色差、一踩一响的伴奏等等 ==上门修了,差强人意。这是第一次。第二次,进入夏季,厅里的地板高度鼓起,呈山崩地裂之势,再修,差强人意; 现在,其它房间此起彼伏般隆起,一般我也就忍了,影响开门,家具不稳,我都能忍。可现在,又快山崩地裂了。什么时候是个头?我的标准,一次次将就着退让,可现在这样,实在是神经疼!!请问老庄:可否退货? 这种产品,吧里为什么放进场 ?!!!

宝贝睿 发表于 2016-7-22 18:19:41

丘陵

王建 发表于 2016-7-22 19:26:11

我先联系望年地板商家,帮楼主问问。。

peter_zhao 发表于 2016-7-22 19:30:01

太差了

april四月天 发表于 2016-7-22 20:04:12

我说什么来着,不能忍,这翻山越岭的,家具倒了伤人,门打不开怎么住,赶紧退!

清茶 发表于 2016-7-22 20:31:01

已通知商服人员,正在与商家联系之中。

望年地板客服 发表于 2016-7-22 21:50:17

您好,我是望年地板客服,刚收到消息,看了一下图片,我们会尽快安排工人师傅过去处理。请您不要过于担心,我们公司对用户的承诺是终生质保!既然承诺了,就一定会做到!
对于您家里出现的情况,我们解释一下:最近几天北京的天气情况大家都知道,很多朋友家里,由于天气的原因,各种家具都会出现这样或那样的问题。
这里强调一下,这不是产品本身的质量问题!
大家都知道,实木地板是一种活性地板,木材本身具有对空气中水分的吸附性。所以,一般的实木地板在安装后的一年左右的时间,都会对周围的环境有个适应、调节的过程,这个过程大概需要经过春、夏、秋、冬四个季节才会慢慢稳定下来。
之所以最近地板翘的厉害,是因为天气的原因。北京最近几天连连的阴雨天,空气湿度已经达到百分之十八左右了,而我们的地板都是经过两次高温脱脂定型处理过的,里面的水分含量在百分之八到百分之十二左右,这个是根据北方的天气和空气湿度决定的。
空气中水分的严重失衡会导致地板持续吸潮,进而膨胀、起鼓——这是实木类产品的共性。

望年地板客服 发表于 2016-7-22 21:52:15

请您不要过于担忧,我们已经联系好工人师傅,会尽快帮您解决!

刘头发 发表于 2016-7-23 06:58:41

上面客服说的非常专业,这不是产品本身的质量问题,施工的是临时工? !我买望年,唯一的亮点,就是无漆环保。感谢望年,本是地板小白的我,久病成医了。你们的地板,用食用级蜜蜡处理,木材间的缝隙没能被封闭,所以见水即涨,更何况我家地板,一半有厚厚一层蜡,一半没有,有的甚至表面毛刺泛白。。。。。而这只是表面看得见的==暴露的是生产工艺和流程控制问题!



地板,一半在质量,还有一半在施工,不说了。或许你们还会有很多说辞,因为你们的售后经验丰富,你们的语言也很丰富,但请自问:公道在心吗?钱不是这么挣的,用户在悔恨,煎熬!!

yi花yi世界 发表于 2016-7-23 08:01:26

吧里其他选用了这个品牌同型号地板的朋友,能不能出来说句话。看看楼主这是人品爆表遇到的个别情况,还是有多人遇到的情况。
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