dashengvv 发表于 2017-11-19 11:59:17

回复9楼(shentao)的评论

交钱之前,交钱之后,态度就不一样了。问题提一个月,仍不见处理。老庄工作人员都比这店家负责!

adaxiang 发表于 2017-11-28 13:29:45

我家龙鼎木门也是问题特别多,八月初就该安装好,到现在还没解决。龙鼎的问题处理程序特别完备,一层推一层,总有走不完的流程……售后不接电话,售前的态度交钱不交钱大不一样。

dashengvv 发表于 2017-12-4 09:27:45

回复11楼(adaxiang)的评论

客户不会随便找商家的,群众的眼睛也是雪亮的。因此,就这样的企业,何谈品质与信誉?
客户可以选择沉默或者等待,而作为企业本身应该有这种良知和觉悟主动解决。

奔跑的五花肉 发表于 2017-12-5 11:07:53

额?不会吧。我是刚刚安装完龙鼎的木门。@dashengvv 你是多久出现这种问题的?

奔跑的五花肉 发表于 2017-12-5 11:10:03

回 9楼(shentao) 的帖子

shentao:我也订了龙鼎的门,被告知要等80天工期,希望安装的没问题吧 (2017-11-01 10:23) http://bbs.glz.cn/static/image/common/back.gif

由于河北总是拉闸限电,因此木门总是出不来;
所以商家在安徽还是哪里(忘记了,汗。。。)买了新地皮建厂,我的木门也是等了两个多月,是建厂后第一批到货的。
之前催货催到无语,催到我都要说脏话了。如果现在销售告诉你是80天,估计差不多。

奔跑的五花肉 发表于 2017-12-5 11:13:39

不过,龙鼎木门的有些安装师傅真心好,例如给我安装的。
如果售后服务能跟得上,那就更完美了。
遇到问题总是推,这个不是解决办法。
我上周联系售后经理的问题,到这周了也没给回复,不是说好了给回电话麼。。。看看今天给不给回话。

dashengvv 发表于 2017-12-25 11:14:07

回复15楼(奔跑的五花肉)的评论

是的,两个多月,不闻不问

51151 发表于 2017-12-26 17:38:03

希望早点解决吧

龙鼎木门客服 发表于 2017-12-26 18:45:34

回复17楼(51151)的评论

首先在这里给您道歉,给您带来了不便。是我们的问题我们一定会给您解决,绝对不会推卸责任,您家的问题我们已经跟公司汇报并做出了解决方案,工厂会给您从新制作安装。龙鼎一直秉承顾客第一,口碑第一的服务理念,您的满意是我们最后的宗旨,龙鼎天著木门王利真诚的为您服务,有任何问题您可以随时联系我18510310291

dashengvv 发表于 2017-12-27 08:37:15

回复18楼(龙鼎木门客服)的评论

两个多月想起来了? 还顾客第一 口碑第一?
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查看完整版本: !!!!龙鼎木门质量问题!!!!(处理中)